新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》

已經(jīng)施行近兩個月了

今天小編就對后臺收到的

購買兒童票的常見問題

進(jìn)行全面解答

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Q：哪些兒童旅客需要購買車票？

A：隨同成年人旅客乘車的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的，應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票；年滿14周歲的兒童，應(yīng)當(dāng)購買全價票。

劃重點(diǎn)：兒童優(yōu)惠票不再以身高為準(zhǔn)，而是以年齡劃分優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，兒童年齡按乘車日期計(jì)算。

Q：購買兒童優(yōu)惠票需要身份證嗎？

A：兒童優(yōu)惠票須用兒童本人有效身份證件購買，不能再使用大人身份信息附加。

劃重點(diǎn)：持兒童優(yōu)惠票的兒童和免費(fèi)乘車兒童必須攜帶本人有效身份證件。

Q：兒童有效身份證件包括哪些？

A：中華人民共和國居民身份證（含中華人民共和國臨時居民身份證），居民戶口簿，中華人民共和國護(hù)照，中華人民共和國出入境通行證，中華人民共和國旅行證，新生兒出生醫(yī)學(xué)證明，公安機(jī)關(guān)出具的臨時乘車身份證明；中華人民共和國港澳居民居住證，中華人民共和國臺灣居民居住證，港澳居民來往內(nèi)地通行證，往來港澳通行證，大陸居民往來臺灣通行證，臺灣居民往來大陸通行證；外國人永久居留身份證，外國人護(hù)照，外國人出入境證等。

Q：未滿14周歲的兒童能單獨(dú)乘火車出行嗎？

A：除需要乘坐旅客列車通勤上學(xué)的學(xué)生和鐵路運(yùn)輸企業(yè)同意在旅途中監(jiān)護(hù)的兒童外，未滿14周歲的兒童應(yīng)當(dāng)隨同成年人旅客旅行。

劃重點(diǎn)：兒童原則上不能單獨(dú)乘車，需與具備完全民事行為能力的成年人旅客同行。

Q：一位成年旅客可以帶幾個免費(fèi)乘車兒童？

A：每一名持票成年人旅客可免費(fèi)攜帶一名未滿6周歲且不單獨(dú)占用席位的兒童乘車，超過一名時，超過人數(shù)應(yīng)購買兒童優(yōu)惠票。

劃重點(diǎn)：如果一名成年人旅客帶兩個不滿6周歲孩子，那其中一個孩子可以免票，另一個需要購買一張兒童優(yōu)惠票。

Q：免費(fèi)乘車兒童有座位嗎？

A：免費(fèi)乘車兒童沒有席位，如單獨(dú)使用席位時應(yīng)購買兒童優(yōu)惠票。

手機(jī)購買兒童優(yōu)惠票指南

除了在車站售票窗口購票，還可以通過鐵路12306手機(jī)App購買兒童優(yōu)惠票。

打開鐵路12306手機(jī)App，點(diǎn)擊“我的”，選擇“乘車人”，添加乘車人信息，優(yōu)惠（待）類型選擇“兒童”。

選定車次后進(jìn)入預(yù)定頁面，點(diǎn)擊“選擇乘車人”即可。

Q：旅客攜帶免費(fèi)乘車兒童時需要注意什么？

A：旅客攜帶免費(fèi)乘車兒童時，應(yīng)當(dāng)在購票時向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提前申明，購票申明時使用的免費(fèi)乘車兒童有效身份證件為其乘車憑證。

劃重點(diǎn)：如未在購票時申明，須在乘車前到車站售票窗口辦理申明手續(xù)。

手機(jī)添加免費(fèi)乘車兒童指南↓↓↓

首先，在鐵路12306App上將免費(fèi)乘車兒童添加為乘車人。

按順序點(diǎn)擊“我的”—“乘車人”—“添加”，按提示輸入免費(fèi)乘車兒童的姓名、證件號碼、聯(lián)系方式等信息，即可添加成功。

購買成年人旅客的車票后，在“訂單”中選擇“已支付”或“本人車票”，點(diǎn)擊頂端出現(xiàn)提示中的“去添加”，勾選需攜帶免費(fèi)乘車兒童的成年人旅客信息，點(diǎn)擊“添加免費(fèi)乘車兒童”后“確認(rèn)”，即為完成。

Q：持兒童優(yōu)惠票的兒童旅客如何進(jìn)站乘車？

A：持兒童優(yōu)惠票的兒童旅客需通過實(shí)名制核驗(yàn)、檢票閘機(jī)檢票進(jìn)站。無法識別通過時，可通過人工通道檢驗(yàn)?zāi)挲g是否符合兒童優(yōu)惠票發(fā)售標(biāo)準(zhǔn)，完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

Q：兒童優(yōu)惠票的到站可以遠(yuǎn)于同行成年人旅客嗎？

A：兒童優(yōu)惠票的乘車日期、車次及席別應(yīng)與同行成年人旅客所持車票相同，到站不得遠(yuǎn)于成年人旅客車票的到站。

Q：乘車時如果忘記攜帶兒童有效身份證件怎么辦？

A：忘記攜帶兒童有效證件或者兒童有效身份證件丟失的，需要在車站公安制證口或自助售取票機(jī)辦理臨時身份證明。已辦理中國居民身份證的未成年人也可以通過鐵路12306App辦理電子臨時乘車身份證明。

Q：兒童優(yōu)惠票如何補(bǔ)票？

A：列車和到站發(fā)現(xiàn)應(yīng)購買兒童優(yōu)惠票而未買票的兒童，補(bǔ)收兒童優(yōu)惠票票款；發(fā)現(xiàn)應(yīng)購買全價票而購買兒童優(yōu)惠票乘車的未成年人，補(bǔ)收兒童優(yōu)惠票價與全價票價的差額。

Q：免費(fèi)乘車兒童如何退票和改簽？

A：免費(fèi)乘車兒童添加完成后，所關(guān)聯(lián)的成人票進(jìn)行退票后，免費(fèi)乘車兒童將被一并取消。如所關(guān)聯(lián)的成人票進(jìn)行改簽后，免費(fèi)乘車兒童將隨所關(guān)聯(lián)的乘車人一并改簽。

（來源：央視新聞客戶端）