電動(dòng)自行車(chē)停車(chē)難、寵物隨地便溺……在江漢區(qū)民權(quán)街道王家巷社區(qū)，社區(qū)設(shè)置“回音亭”，收集居民意見(jiàn)和建議，協(xié)商解決百姓煩心事，兩年來(lái)30多件居民小事事事有著落，件件有回音，受到居民普遍稱(chēng)贊。2月27日，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)大武漢客戶(hù)端、武漢城市留言板 2023年“區(qū)區(qū)小事　滿(mǎn)滿(mǎn)幸?！毕盗谢顒?dòng)第七場(chǎng)走進(jìn)江漢區(qū)民權(quán)街道王家巷社區(qū)，社區(qū)書(shū)記做客長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)5G高清直播車(chē)?yán)锏囊苿?dòng)直播間，并與網(wǎng)友互動(dòng)交流，分享社區(qū)治理的經(jīng)驗(yàn)和心得。

王家巷社區(qū)書(shū)記蘇琪向長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)主播介紹社區(qū)。記者詹松 攝

“回音亭”也是議事亭

居民反映的小事件件有回音

王家巷社區(qū)位于民權(quán)街的最南端，是一個(gè)有底蘊(yùn)的“航運(yùn)”社區(qū)，社區(qū)東起民生路，南到沿江大道，西止民權(quán)路，北靠黃陂街。轄區(qū)占地面積0.077平方公里，有長(zhǎng)航宿舍、華航宿舍共31個(gè)樓棟；航運(yùn)系統(tǒng)的單位26家；轄區(qū)常住人口3428人，其中三分之二的居民來(lái)自航運(yùn)系統(tǒng)的退休人員、在職人員。

2月27日，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)5G高清直播車(chē)開(kāi)進(jìn)了王家巷社區(qū)，吸引了眾多社區(qū)居民的關(guān)注。記者在社區(qū)看到，社區(qū)內(nèi)道路干凈整潔，停車(chē)規(guī)范有序；小花園里綠植繁茂，花團(tuán)錦簇，不少居民在散步、健身；社區(qū)門(mén)口一件約300斤重的霍爾錨赫然聳立，引人注目，展示著王家巷社區(qū)與眾不同的“航運(yùn)”歷史。

王家巷社區(qū)書(shū)記蘇琪介紹，王家巷社區(qū)依托轄區(qū)內(nèi)眾多航運(yùn)單位，結(jié)合“航運(yùn)”特點(diǎn)，不僅打造了獨(dú)有的“航運(yùn)記憶博物館”，記錄社區(qū)、居民、航運(yùn)企業(yè)攜手并肩開(kāi)創(chuàng)新局面的紅色印記，而且建立了“航吭百腦匯”“航吭回音亭”等交流平臺(tái)，引導(dǎo)居民共同參與社區(qū)治理，從“要我做”變成“一起做”，真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)共治共管、共建共享。

在社區(qū)“航吭回音亭”，社區(qū)書(shū)記蘇琪（中）和居民一起議事。記者詹松 攝

在社區(qū)小花園內(nèi)記者看到，多位居民在“航吭回音亭”內(nèi)休閑、聊天。“航吭回音亭”亭長(zhǎng)、社區(qū)志愿者王麗平一面和居民打招呼，一面傾聽(tīng)居民對(duì)社區(qū)治理的意見(jiàn)和建議。

王麗平稱(chēng)，“航吭回音亭”既是一處供居民休憩的涼亭，也是一個(gè)議事亭，社區(qū)把收集上來(lái)的意見(jiàn)按“便民類(lèi)”“活動(dòng)類(lèi)”“調(diào)解類(lèi)”“安全類(lèi)”“衛(wèi)生類(lèi)”等進(jìn)行分類(lèi)，然后召集居民、物業(yè)、下沉黨員、共建單位等多方力量進(jìn)行協(xié)商，通過(guò)主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)的方式，大家一起將居民的煩心事解決。

2021年6月份，不少居民在“航吭回音亭”反映，小區(qū)內(nèi)電動(dòng)自行車(chē)多，但沒(méi)有停車(chē)位，一些人將電動(dòng)自行車(chē)停在地下車(chē)庫(kù)或樓道內(nèi)，存在安全隱患。社區(qū)及時(shí)協(xié)商處理問(wèn)題，選址建電動(dòng)自行車(chē)停車(chē)棚，同時(shí)在“航吭百腦匯”的提議下，發(fā)動(dòng)居民組成了“百腦匯智囊團(tuán)”，共同制定方案、全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，為車(chē)棚建設(shè)出謀劃策。

電動(dòng)自行車(chē)停車(chē)棚如期建成后，可以停放50多輛電動(dòng)自行車(chē)，停車(chē)難的問(wèn)題解決了，也消除了安全隱患。

社區(qū)修建的電動(dòng)自行車(chē)停車(chē)棚，解決了電動(dòng)自行車(chē)停車(chē)難題。記者李?lèi)?ài)華 攝

前段時(shí)間，居民植女士在小區(qū)遛狗時(shí)，小狗要大便，而她下樓時(shí)又忘帶紙了，幸虧有熱心鄰居借了她一張，要不然就影響小區(qū)環(huán)境了。其實(shí)，小區(qū)內(nèi)寵物隨地便溺的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。植女士通過(guò)“航吭回音亭”向社區(qū)建議，在小區(qū)內(nèi)建“寵物便民箱”，很快得到了響應(yīng)，由支部牽頭，物業(yè)認(rèn)領(lǐng)，居民代表在社區(qū)花園周?chē)侠磉x擇安裝點(diǎn)位，物業(yè)進(jìn)行了安裝。

社區(qū)根據(jù)居民建議，設(shè)立的“寵物便民箱”。記者李?lèi)?ài)華 攝

記者在花園內(nèi)看到，“寵物便民箱”豎立在花園小徑旁，里面放有一些舊報(bào)紙和塑料袋，在狗狗方便時(shí)可以取用，不僅可以維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，而且還可以引導(dǎo)居民文明養(yǎng)犬的習(xí)慣。這一便民設(shè)施得到了廣大居民的點(diǎn)贊。

王家巷社區(qū)書(shū)記蘇琪表示，兩年來(lái)，社區(qū)通過(guò)“航吭回音亭”收集、解決了居民煩心事30余件，做到了事事有著落，件件有回音。

共同締造美好家園

16支志愿者隊(duì)伍活躍在社區(qū)

王家巷社區(qū)書(shū)記蘇琪介紹，近年來(lái)，社區(qū)廣泛開(kāi)展美好環(huán)境與幸福生活共同締造活動(dòng)，發(fā)動(dòng)群眾決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評(píng)、成果共享。社區(qū)542名居民組成了16支志愿者隊(duì)伍，常年活躍在社區(qū)的各個(gè)角落，為建設(shè)社區(qū)出一份力。

社區(qū)志愿者在小區(qū)內(nèi)保潔。記者李?lèi)?ài)華 攝

27日上午，志愿者黃勁和幾名同事一道，身穿紅馬甲，拿著工具，在小區(qū)內(nèi)不停巡視，清理花壇內(nèi)雜物。黃勁稱(chēng)，她們一般4人一組，每天三次巡視小區(qū)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。小區(qū)干凈了，大家心里也特別高興。

在小區(qū)電動(dòng)自行車(chē)停車(chē)棚，火焰藍(lán)志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們正在檢查充電設(shè)施?；鹧嫠{(lán)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)熊迎春是一名退伍軍人，也是小區(qū)物業(yè)的工作人員，他表示，火焰藍(lán)志愿服務(wù)隊(duì)主要負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)各類(lèi)安全隱患的檢查以及各類(lèi)應(yīng)急事件的處理，大家志愿為社區(qū)服務(wù)，確保社區(qū)平安。

巾幗玫文宣隊(duì)、活力橙幫幫隊(duì)、環(huán)保綠家園隊(duì)……16支志愿者隊(duì)伍成為社區(qū)建設(shè)的重要力量，越來(lái)越多的居民參與到志愿服務(wù)中來(lái)。

王家巷社區(qū)書(shū)記蘇琪表示，下一步，社區(qū)將堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，大力實(shí)施家門(mén)口黨建“扎根工程”，以“航運(yùn)”為情感紐帶，調(diào)動(dòng)廣大群眾共謀共建共享的積極性，共同締造秀美宜居的生活家園。

（長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者李?lèi)?ài)華）