近期，武漢市新洲區(qū)市場監(jiān)督管理局為貫徹黨的二十大和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，積極應(yīng)對市場監(jiān)管消費(fèi)領(lǐng)域新情況、新問題，從全面促進(jìn)消費(fèi)，著力擴(kuò)大內(nèi)需，推動高質(zhì)量發(fā)展等方面入手，同時呼應(yīng)2023年“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)主題，開展形式多樣的消費(fèi)維權(quán)活動，也為疫后提振消費(fèi)、優(yōu)化營商環(huán)境，深耕放心消費(fèi)環(huán)境。

該局開展“3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動，采取線上線下相結(jié)合的模式宣傳普及，線上是通過自媒體、網(wǎng)站、區(qū)級融媒體進(jìn)行學(xué)法維權(quán)教育，發(fā)布典型消費(fèi)維權(quán)案例；線下是通過現(xiàn)場受理維權(quán)投訴舉報，現(xiàn)場以趣味問答等方式贈送普法購物袋及資料進(jìn)行宣傳講解?；顒赢?dāng)天，共計發(fā)放《消費(fèi)維權(quán)實(shí)用攻略》《消費(fèi)宣傳知識手冊》等相關(guān)宣傳資料12000余份，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、更改維權(quán)、敢于監(jiān)督、擅于維權(quán)。

該局聚焦投訴舉報熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)，在全區(qū)各街鎮(zhèn)依托市場監(jiān)管所建立消協(xié)分會18個，在社區(qū)、行政村建立12315聯(lián)絡(luò)站、消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站37個，并定期開展食品生產(chǎn)流通領(lǐng)域“您點(diǎn)，我檢”活動；開展市場打假護(hù)農(nóng)保春耕執(zhí)法行動；針對校園周邊網(wǎng)吧、無照經(jīng)營、“三無”產(chǎn)品和過期變質(zhì)食品開展專項整治；開展兒童用品專項整治……雙柳街市場所被團(tuán)省委授予“青少年維權(quán)崗”稱號。

加強(qiáng)對商品和服務(wù)的監(jiān)督檢查，是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的一項重要職能，也是源頭預(yù)防和減少侵害消費(fèi)者權(quán)益行為發(fā)生的治本之策。該局借助“雙隨機(jī)、一公開”抽查檢查，針對“一單兩庫”內(nèi)的信用評級，對信用等級較低的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行頻次更高的抽查檢查，必要時實(shí)行區(qū)域內(nèi)全覆蓋抽查，切實(shí)從源頭上杜絕假冒偽劣及不合格產(chǎn)品進(jìn)入流通市場。

今年，新洲區(qū)將繼續(xù)開展消費(fèi)教育、化解消費(fèi)糾紛、強(qiáng)化社會監(jiān)督，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會協(xié)同共治，共建放心消費(fèi)環(huán)境。（作者：龍攀 武漢市新洲區(qū)市場監(jiān)督管理局）