近期，武漢市新洲區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局為貫徹黨的二十大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管消費(fèi)領(lǐng)域新情況、新問(wèn)題，從全面促進(jìn)消費(fèi)，著力擴(kuò)大內(nèi)需，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展等方面入手，同時(shí)呼應(yīng)2023年“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)主題，開(kāi)展形式多樣的消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)，也為疫后提振消費(fèi)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深耕放心消費(fèi)環(huán)境。

該局開(kāi)展“3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)，采取線上線下相結(jié)合的模式宣傳普及，線上是通過(guò)自媒體、網(wǎng)站、區(qū)級(jí)融媒體進(jìn)行學(xué)法維權(quán)教育，發(fā)布典型消費(fèi)維權(quán)案例；線下是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)受理維權(quán)投訴舉報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)以趣味問(wèn)答等方式贈(zèng)送普法購(gòu)物袋及資料進(jìn)行宣傳講解?；顒?dòng)當(dāng)天，共計(jì)發(fā)放《消費(fèi)維權(quán)實(shí)用攻略》《消費(fèi)宣傳知識(shí)手冊(cè)》等相關(guān)宣傳資料12000余份，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、更改維權(quán)、敢于監(jiān)督、擅于維權(quán)。

該局聚焦投訴舉報(bào)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)，在全區(qū)各街鎮(zhèn)依托市場(chǎng)監(jiān)管所建立消協(xié)分會(huì)18個(gè)，在社區(qū)、行政村建立12315聯(lián)絡(luò)站、消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站37個(gè)，并定期開(kāi)展食品生產(chǎn)流通領(lǐng)域“您點(diǎn)，我檢”活動(dòng)；開(kāi)展市場(chǎng)打假護(hù)農(nóng)保春耕執(zhí)法行動(dòng)；針對(duì)校園周邊網(wǎng)吧、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、“三無(wú)”產(chǎn)品和過(guò)期變質(zhì)食品開(kāi)展專項(xiàng)整治；開(kāi)展兒童用品專項(xiàng)整治……雙柳街市場(chǎng)所被團(tuán)省委授予“青少年維權(quán)崗”稱號(hào)。

加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督檢查，是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的一項(xiàng)重要職能，也是源頭預(yù)防和減少侵害消費(fèi)者權(quán)益行為發(fā)生的治本之策。該局借助“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查檢查，針對(duì)“一單兩庫(kù)”內(nèi)的信用評(píng)級(jí)，對(duì)信用等級(jí)較低的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行頻次更高的抽查檢查，必要時(shí)實(shí)行區(qū)域內(nèi)全覆蓋抽查，切實(shí)從源頭上杜絕假冒偽劣及不合格產(chǎn)品進(jìn)入流通市場(chǎng)。

今年，新洲區(qū)將繼續(xù)開(kāi)展消費(fèi)教育、化解消費(fèi)糾紛、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)協(xié)同共治，共建放心消費(fèi)環(huán)境。（作者：龍攀 武漢市新洲區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局）