長江日報(bào)大武漢客戶端4月26日訊(記者賈蓓 通訊員張大偉)市場回暖拉動經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁復(fù)蘇,出行需求也迎來大幅增長,商旅市場將迎來強(qiáng)勢反彈。近日,攜程發(fā)布《2022-2023商旅管理市場白皮書》(以下簡稱“白皮書”)顯示,2023年中國差旅復(fù)蘇勢頭領(lǐng)跑全球。根據(jù)攜程商旅今年一季度數(shù)據(jù),武漢上榜“商旅熱門需求地”,位列前十。
白皮書顯示,2022年中國商旅支出恢復(fù)至疫情前75%左右水平,預(yù)計(jì)2023年將恢復(fù)至89%。從出差人群來看,差旅俠中男性占比71.1%,比例同比提升1.8%;出差商務(wù)人群78.8%的年齡集中在25-44歲的中青年人群;本科及以上學(xué)歷群體占比較高。從職業(yè)信息來看,工作5年及以上、月收入大于1萬的中高層管理人士占比相對更高。
白皮書調(diào)研發(fā)現(xiàn),當(dāng)前差旅增長的推動力有48%來自培訓(xùn)學(xué)習(xí)的需求增長,較2021年增長8%;25.7%來自團(tuán)隊(duì)建設(shè),較2021年增長7.6%;17.8%來自獎勵旅游,較2021年增長6.5%。對于2023年的會獎活動預(yù)測,超過50%的企業(yè)表示會增加,2023年1月攜程商旅MICE(會獎旅游)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)需求量已恢復(fù)至2019年同期的80%。
隨著入出境出行的復(fù)蘇回暖,白皮書顯示,2023年企業(yè)預(yù)計(jì)國際差旅占差旅總量的比例將提升至17.6%。伴隨各國入出境政策的調(diào)整優(yōu)化,中國出境差旅復(fù)蘇趨勢逐漸明朗。
大多數(shù)企業(yè)看好國內(nèi)差旅的恢復(fù)前景。白皮書顯示,84.5%的企業(yè)預(yù)計(jì)2023年國內(nèi)差旅預(yù)算將會增長,基于各國入出境政策的優(yōu)化及航線運(yùn)力的恢復(fù),74.5%的企業(yè)表示2023年國際差旅預(yù)算將會增長,其中對于機(jī)票和酒店預(yù)算有所提升的比例更高,費(fèi)用管控的需求也得到進(jìn)一步凸顯。
根據(jù)白皮書解析,企業(yè)的差旅成本主要由20%的顯性成本及80%的隱性成本組成,其中顯性成本受市場環(huán)境的影響,可調(diào)控空間具有不確定性,但隱性成本可通過數(shù)字化管理辦法,借助事前管控、事中關(guān)注、事后分析進(jìn)行降本增效。攜程商旅CEO張勇表示:“在此契機(jī)之下,差旅管理在提供一站式出差預(yù)訂和管理報(bào)銷之外,企業(yè)管理者們也會逐漸意識到,它還能帶來更多關(guān)于人效、資源、成本、數(shù)據(jù)決策等一直藏在冰山下的價值?!?/p>