長江日報大武漢客戶端5月7日訊（記者劉晨瑋）6日，記者從湖北省民政廳獲悉，近日，省民政廳等11部門聯(lián)合出臺《關(guān)于開展特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)的實施方案》，主要為解決好空巢、留守等特殊困難老年人在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的急難愁盼問題，防范居家養(yǎng)老安全風(fēng)險。

《方案》提出，到2023年底，全省基本建立特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)機(jī)制；到2024年底，探訪關(guān)愛服務(wù)普遍有效開展；到2025年底，確保特殊困難老年人月探訪率達(dá)到100％，讓失能老年人能夠得到有效幫扶，探訪關(guān)愛服務(wù)機(jī)制更加健全，進(jìn)一步增強(qiáng)老年人的獲得感、幸福感、安全感。

《方案》中明確，六類探訪關(guān)愛服務(wù)對象是因贍養(yǎng)人不在身邊且居家生活困難需要關(guān)愛的獨(dú)居、空巢、留守、失能、重殘、計劃生育特殊家庭等特殊困難老年人。探訪關(guān)愛服務(wù)內(nèi)容則是特殊困難老年人的健康狀況、生活保障、居住環(huán)境、消防安全、養(yǎng)老需求、親情關(guān)懷和特殊情況等內(nèi)容。

記者看到，《方案》中對于探訪關(guān)愛服務(wù)步驟進(jìn)行細(xì)化，包括逐戶上門摸清底數(shù)，結(jié)合“敲門行動”，以村（社區(qū)）為單位，分類建立轄區(qū)內(nèi)的特殊困難老年人基本信息臺賬；明確探訪關(guān)愛主體，根據(jù)老年人實際情況、老年人或者其家庭成員的意愿，逐人明確結(jié)對幫扶主體，相對固定探訪關(guān)愛服務(wù)人員，落實幫扶責(zé)任；創(chuàng)新關(guān)愛服務(wù)方式，鼓勵探索依托智慧養(yǎng)老信息平臺或數(shù)字鄉(xiāng)村平臺設(shè)立智慧養(yǎng)老服務(wù)子系統(tǒng)，對關(guān)愛服務(wù)對象日常生活狀態(tài)提供遠(yuǎn)程監(jiān)控巡查；提高關(guān)愛服務(wù)質(zhì)量，在探訪中對生活遇到困難有救助需求的，要協(xié)助其提出申請，對居住環(huán)境存在安全隱患的，提醒其及時消除隱患，對探訪過程中發(fā)現(xiàn)的緊急問題，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間幫助聯(lián)系其子女、親屬或者其他監(jiān)護(hù)人，協(xié)助撥打緊急求助電話等工作。

《方案》強(qiáng)調(diào)，要將特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)納入美好環(huán)境與幸福生活共同締造活動的重點(diǎn)內(nèi)容，強(qiáng)化自治、法治、德治“三治結(jié)合”和社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源“五社聯(lián)動”機(jī)制，探索推動社會救助、社會福利、慈善事業(yè)、老年優(yōu)待等制度資源優(yōu)化整合，保障特殊困難老年人基本養(yǎng)老服務(wù)需求。

同時，要求創(chuàng)新社區(qū)與社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源聯(lián)動機(jī)制，形成群眾性自治組織、基層老年協(xié)會、業(yè)主委員會、網(wǎng)格員、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老服務(wù)人員、消防救援人員、社會工作者、志愿者、老黨員、低齡健康老年人、親屬鄰里等共同參與的探訪關(guān)愛服務(wù)力量。

記者了解到，武漢市也將出臺特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)工作相應(yīng)措施的文件細(xì)則。