長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)大武漢客戶端5月8日訊 “天空是綿綿的糖……”伴隨《彩虹的微笑》音樂聲突然響起，5月8日上午10時(shí)，在武漢地鐵1、7號(hào)線三陽(yáng)路站換乘通道，5名身穿玫紅制服的地鐵小姐姐小哥哥閃現(xiàn)，表演一段禮儀操舞蹈，引來(lái)不少乘客圍觀，更有小朋友跟著跳了起來(lái)。

地鐵工作人員表演禮儀操舞蹈。 記者李永剛 攝

原來(lái)，5月8日是世界微笑日。武漢地鐵運(yùn)營(yíng)客運(yùn)一部在三陽(yáng)路站“橙意+”服務(wù)體驗(yàn)區(qū)舉行“保持微笑，快樂橙倍”主題活動(dòng)。乘客可以在“我的今日情緒墻”畫下表情包，還可以在“我的微笑心愿墻”寫下心愿，在照片墻留下最美的微笑拍立得照片，參加活動(dòng)還可以獲得地鐵文創(chuàng)紀(jì)念品。

來(lái)自西馬路小學(xué)六年級(jí)的柳博雅、易濯言第一個(gè)在“情緒墻”畫下開心表情包。“今天是學(xué)校組織我們來(lái)參加世界微笑日活動(dòng)，很開心。”柳博雅笑說(shuō)，這個(gè)表情包代表自己的心情，就是要每天多笑一下，樂觀面對(duì)世界。

現(xiàn)場(chǎng)，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者遇到一對(duì)來(lái)自山西、在武漢居住15年的夫婦。妻子鈕麗華說(shuō)，女兒以前在武漢讀大學(xué)，他們現(xiàn)在也在武漢定居，這15年武漢發(fā)展很快，地鐵變化很大?！拔覀兘?jīng)常乘坐地鐵，感覺工作人員特別友善，武漢人誠(chéng)實(shí)熱情，我們?cè)谶@兒新交了許多朋友?！闭煞蛲踅∑秸f(shuō)，最喜歡武漢的江灘，他們經(jīng)常去漢口江灘晨練。

乘客和地鐵工作人員一起定格燦爛笑容，并將照片張貼在照片墻上。 記者李永剛 攝

“這是換乘無(wú)憂小紙條，如您不了解換乘路徑，可以去客服中心尋求幫助，工作人員會(huì)將換乘路線寫在紙條上，方便您直奔目的地?！痹诩姓故緟^(qū)，獲評(píng)“十佳車站”的三陽(yáng)路站、香港路站、循禮門站、漢口北站、武昌火車站等站工作人員，向來(lái)往乘客推廣特色服務(wù)舉措。

“我們希望通過自己的努力，讓外地旅客和武漢市民在乘坐地鐵時(shí)感受到舒適開心，希望每名乘客每一次地鐵出行都成為一場(chǎng)美妙的體驗(yàn)?！蔽洳疖囌究瓦\(yùn)值班員李詩(shī)杰笑著說(shuō)。

工作人員為乘客拍攝燦爛笑容，并將照片張貼在照片墻上。 記者李永剛 攝

武漢地鐵運(yùn)營(yíng)客運(yùn)一中心綜合管理部主任余平表示，市民乘客在車站掃描“云暢聽”二維碼，還可以給地鐵服務(wù)品質(zhì)提升建言獻(xiàn)策?！爱?dāng)天活動(dòng)開展僅半小時(shí)，后臺(tái)就已經(jīng)收到70余名乘客的留言，我們希望通過與乘客的共謀共建，讓地鐵服務(wù)中的笑容更多，滿意更多。”（長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者陶常寧 通訊員李丹 產(chǎn)啟斗 羅亦枝 實(shí)習(xí)生余若瑾）

今天是世界微笑日

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