連日來,市郵政管理局組織開展農村快遞末端服務違規(guī)收費問題專項清理整頓行動,行政處罰2家企業(yè)違法違規(guī)行為。
日前,市郵管部門組織全市寄遞企業(yè)召開農村快遞末端服務違規(guī)收費問題專項整治工作推進會,詳細解讀了《關于開展全市農村快遞末端服務違規(guī)收費問題專項整治行動的緊急通知》,要求各快遞企業(yè)要高度重視、嚴肅對待,杜絕未按收件人地址或約定方式(地址)投遞快件,杜絕投遞快件時向收件人違規(guī)收取費用。
同時,分片區(qū)組織開展暗訪督查,通過隨機訪談消費者、電話抽查和實地檢查等形式,全面摸排調查快遞末端網點是否存在違規(guī)收費或違反快遞服務標準等行為。
根據群眾舉報,通過實地核查,對存在涉嫌違規(guī)收費情形的陽新縣木港鎮(zhèn)申通營業(yè)廳和陽新縣安全中通快遞有限公司星潭村快遞點進行立案調查。同時,市郵政管理門戶網站、企業(yè)網站及快遞末端網點發(fā)布或張貼農村末端服務違規(guī)收費監(jiān)督舉報電話,暢通用戶申訴渠道,著力打擊違法違規(guī)行為,全力維護消費者合法權益。 (記者?馬南山?通訊員?董小帆)?