“關(guān)鍵時(shí)刻，挺身而出。急中生智，完成滅火。為我們的快遞小哥點(diǎn)贊！”日前，湖北順豐研究決定，對(duì)參加現(xiàn)場(chǎng)救火的黃陂片區(qū)漢口北業(yè)務(wù)部快遞員團(tuán)隊(duì)予以“見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)”表彰。

湖北順豐擁有職工1.73萬(wàn)人，其中一線快遞員、司機(jī)占比87%。“年輕有活力，奔跑在路上”是快遞員群體的真實(shí)寫(xiě)照。這幾年，湖北順豐積極探索創(chuàng)新快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者思想政治工作，以職工為中心，搭建“員工可持續(xù)發(fā)展榮譽(yù)體系”，暢通“互聯(lián)網(wǎng)+”溝通機(jī)制，實(shí)施職工關(guān)愛(ài)計(jì)劃，打造具有職業(yè)榮譽(yù)感、自豪感、獲得感的“幸福之家”，實(shí)現(xiàn)了思政教育與服務(wù)保障深度融合發(fā)展。

頒發(fā)“見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)”

為挺身而出的快遞小哥點(diǎn)贊

湖北順豐對(duì)滅火救援的快遞員團(tuán)隊(duì)予以“見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)”表彰。

近日，經(jīng)過(guò)勞資雙方協(xié)商，在把“基層員工榮譽(yù)體系和個(gè)人成長(zhǎng)通道”寫(xiě)進(jìn)集體協(xié)商合同基礎(chǔ)上，湖北順豐將其納入企業(yè)人才管理機(jī)制，鼓勵(lì)快遞員、貨運(yùn)司機(jī)、倉(cāng)管員在作業(yè)途中積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，見(jiàn)義勇為，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德。

今年3月，一輛小轎車(chē)在黃陂區(qū)漢口北大道發(fā)生自燃。正在附近收派作業(yè)的湖北順豐黃陂片區(qū)漢口北業(yè)務(wù)部快遞員高標(biāo)與同事吳磊、徐方圓、徐飛、汪聰?shù)榷嗳四弥鴾缁鹌髭s往現(xiàn)場(chǎng)，合力將火撲滅。

湖北順豐有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，職工遇到突發(fā)情況及時(shí)伸出援手，扶危助弱、拾金不昧、見(jiàn)義勇為等，在順豐已經(jīng)蔚然成風(fēng)?！奥毠ぴ诠ぷ髦杏掠诔袚?dān)社會(huì)責(zé)任，見(jiàn)義勇為，公司給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)?！?/p>

湖北順豐對(duì)攀樓救人快遞員張小強(qiáng)予以“見(jiàn)義勇為一等獎(jiǎng)”激勵(lì)。

順豐速運(yùn)推出“員工可持續(xù)發(fā)展榮譽(yù)體系”，涵蓋道德風(fēng)尚獎(jiǎng)、服務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng)、見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)等10多類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)，持續(xù)推樹(shù)先進(jìn)典型，讓典型進(jìn)入管理儲(chǔ)備池，推薦優(yōu)先入黨。

“讓模范帶尖兵，把尖兵培育成模范，順豐形成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍?！比珖?guó)三八紅旗手、湖北順豐速運(yùn)有限公司黨委副書(shū)記、工會(huì)主席張麗介紹，近幾年，快遞員隊(duì)伍中接連涌現(xiàn)出全國(guó)道德模范、“中國(guó)好人”汪勇，“中國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)隆薄叭珖?guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者張?jiān)５纫慌饶Ｈ宋?、先進(jìn)典型。截至目前，湖北地區(qū)共有146個(gè)集體或個(gè)人獲得國(guó)家、省、市、區(qū)級(jí)榮譽(yù)表彰。

快遞員走進(jìn)全國(guó)勞模巡講直播間，宣講身邊典型先進(jìn)事跡。

“互聯(lián)網(wǎng)+”廠務(wù)公開(kāi)

收集員工2789條意見(jiàn)建議

“高峰期如何派件更高效？我有好建議?！?/p>

“派件前，規(guī)劃好路線；快慢件分離，減少派件壓力；配備一個(gè)充電寶，時(shí)刻補(bǔ)充電能；做好后勤保障工作，讓快遞小哥后顧無(wú)憂(yōu)，安心派件……”快遞員胡軍輝線上留言提出建議。

5月底，為迎戰(zhàn)“618”高峰期派件，湖北順豐開(kāi)展職工合理化建議征集活動(dòng)，引導(dǎo)職工通過(guò)“豐采平臺(tái)—議事廳”線上留言建議。

企業(yè)每年組織開(kāi)展征集職工合理化建議活動(dòng)，充分保障員工的民主管理參與權(quán)。去年共計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)建言獻(xiàn)策職工337人，收集員工意見(jiàn)建議2789條，輸出合理化建議41條，推動(dòng)22項(xiàng)公司制度完善優(yōu)化。

順豐網(wǎng)點(diǎn)面廣線長(zhǎng)，一線員工戶(hù)外作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，企業(yè)設(shè)立靈活多樣的信息溝通渠道，積極收集、傾聽(tīng)職工的心聲，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)。

該公司充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，采取豐聲資訊號(hào)、微信公眾號(hào)等多種線上形式，扎實(shí)推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)。對(duì)激勵(lì)表彰、升職晉級(jí)等事關(guān)職工切身利益的重大事項(xiàng)，按照“征求意見(jiàn)—集體討論—公示結(jié)果”三個(gè)步驟，向全員公開(kāi)。

企業(yè)還設(shè)置了工會(huì)熱線、小哥幫幫群、回聲等多個(gè)溝通渠道。職工通過(guò)企業(yè)豐聲APP可與地區(qū)總經(jīng)理直聯(lián)溝通，在小哥幫幫群內(nèi)發(fā)布需求，1個(gè)工作日內(nèi)即可得到回應(yīng)。

企業(yè)組織快遞員注冊(cè)“江城小蜜蜂”，利用快遞員走千家、訪萬(wàn)戶(hù)的職業(yè)特點(diǎn)，組織員工認(rèn)領(lǐng)社情民意收集員、文明勸導(dǎo)員、矛盾調(diào)解員等崗位，提供志愿服務(wù)3.4萬(wàn)次，爭(zhēng)當(dāng)基層社會(huì)治理“合伙人”、和諧社會(huì)建設(shè)者。

實(shí)施職工關(guān)愛(ài)計(jì)劃

讓快遞員無(wú)憂(yōu)工作美好生活

企業(yè)組織快遞員參加武漢快遞行業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)。

快遞員每天走街串巷，工作節(jié)奏快、勞動(dòng)強(qiáng)度大，特別是到了業(yè)務(wù)高峰期，更是忙得腳不沾地。

湖北順豐通過(guò)實(shí)施職工關(guān)愛(ài)計(jì)劃，從身心健康、文化活動(dòng)、服務(wù)保障等方面有效解決員工后顧之憂(yōu)，努力讓他們身心愉快地工作與生活。

企業(yè)組織形式多樣的文化活動(dòng)，豐富員工精神文化生活。

通過(guò)建立員工醫(yī)保、意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等保障制度，企業(yè)定期開(kāi)展職工體檢、理療、養(yǎng)生、健康類(lèi)專(zhuān)題講座；開(kāi)通“健康在線”平臺(tái)，建立職工健康檔案，累計(jì)提供線上問(wèn)診等服務(wù)1.1萬(wàn)人次；建成基層職工心靈加油站8個(gè)，每年落實(shí)員工心理健康普查。

順豐快遞員集體過(guò)員工生日會(huì)。

圍繞員工對(duì)美好生活的向往，湖北順豐采取線上平臺(tái)線下聯(lián)動(dòng)，吸引職工廣泛參與員工生日會(huì)、中秋親情會(huì)、會(huì)員戶(hù)外行等喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng)，豐富員工的精神文化生活。企業(yè)還將職工愛(ài)心驛站等服務(wù)資源鏈接到各業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，解決騎手歇腳、換電、手機(jī)充電等難題。

企業(yè)組織員工參加戶(hù)外行文化活動(dòng)。

【專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)】

武漢市委黨校理論中心主任、教授杜彬偉：

湖北順豐創(chuàng)造性地開(kāi)展系列思想政治工作，形成了積極向上的企業(yè)文化和工作氛圍。在思想政治工作的引領(lǐng)下，企業(yè)涌現(xiàn)了一批見(jiàn)義勇為的快遞小哥，實(shí)現(xiàn)了員工價(jià)值的社會(huì)延伸；著力構(gòu)建“有呼必應(yīng)”的企業(yè)治理機(jī)制，極大增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)；積極構(gòu)建職工關(guān)愛(ài)機(jī)制，不斷增強(qiáng)了員工的歸屬感和凝聚力。順豐的創(chuàng)新探索為新業(yè)態(tài)企業(yè)開(kāi)展思想政治工作提供了有益經(jīng)驗(yàn)。（文｜長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者譚德磊 圖｜湖北順豐提供）