干凈整潔的柏油道路，錯(cuò)落有致的樓棟屋舍，沿路樹木枝繁葉茂，相互映襯的綠化帶以及充滿歷史感的美食小巷，成為鐵山街道冶礦路社區(qū)幸福生活的生動(dòng)注腳。

自去年來，冶礦路社區(qū)以“整街示范”工作為依托，從居民實(shí)際需求出發(fā)，以“微議事”、“微心愿”、“微治理”、“微評比”、“微積分”的　“五微”治理模式，廣泛發(fā)動(dòng)黨員干部群眾締造美好環(huán)境與幸福生活，推動(dòng)基層組織更健全、便民服務(wù)更高效、社區(qū)氛圍更和諧。

搭建有效協(xié)商的議事平臺

“平時(shí)晾曬衣服，只能在門口的綠化樹之間牽繩子，既不文明也不美觀?！比涨埃钡V路社區(qū)召開協(xié)商議事表決會，針對居民薛志云提議在小區(qū)加裝公共晾衣桿解決晾曬難問題。參會的居民、黨員和物業(yè)代表提出各自建議，并對是否增設(shè)晾衣桿進(jìn)行投票表決。

這是社區(qū)搭建“微議事”協(xié)商新平臺的一個(gè)實(shí)例。在開展共謀式規(guī)劃建設(shè)過程中，社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，借助“紅色微客廳”、議事亭、幸福驛站等，搭建多方有效溝通的議事平臺，了解小區(qū)治理存在的問題或居民需求，從而進(jìn)行選題、篩題、議題，激活居民自治動(dòng)能，提高社區(qū)治理和服務(wù)的精準(zhǔn)化、精細(xì)化水平，有效提升群眾的幸福感和滿意度。

自去年來，在協(xié)商議事廳、“紅色微客廳”、“金點(diǎn)子議事長廊”等平臺，社區(qū)以集中商議、民主決策為切入點(diǎn)，開展各類協(xié)商議事會18場次，議出建設(shè)邊坡道、安裝庭院燈、增設(shè)便民扶手等實(shí)施項(xiàng)目。

凝聚多方力量開展志愿服務(wù)

“樓道燈不亮了，出門非常不方便。”日前，居民祝婆婆通過“志愿黃石”微信小程序，遞交一份需求菜單。后臺收到消息后，將菜單派給冶礦路社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站，有電路維修經(jīng)驗(yàn)的志愿者胡衛(wèi)國、郝竹先迅速接單上門服務(wù)。不到半小時(shí)時(shí)間，樓道燈亮了。隨后，區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心收到線下點(diǎn)單任務(wù)完成的反饋后，對點(diǎn)單居民進(jìn)行電話回訪，了解志愿者的服務(wù)質(zhì)量。

群眾點(diǎn)單、平臺派單、志愿者接單、群眾評單。半個(gè)小時(shí)點(diǎn)亮樓道燈，是社區(qū)聚焦“微心愿”、建設(shè)幸福新家園的一個(gè)佐證。

在一次次達(dá)成居民“微心愿”的過程中，社區(qū)下沉黨員、志愿者精準(zhǔn)為居民解決各種“急難愁盼”，其中通過黨員征集領(lǐng)辦“微心愿”150條。同時(shí)，社區(qū)引導(dǎo)培育老年協(xié)會、志愿服務(wù)隊(duì)伍、文娛團(tuán)體等11支群眾組織，開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)達(dá)280余次。

在探索社區(qū)治理新方法、新模式中，社區(qū)還創(chuàng)新樓院積分管理制度，為居民設(shè)立志愿服務(wù)“微積分”賬戶，用小積分點(diǎn)燃居民參與社區(qū)治理的熱情，共同補(bǔ)短板、抓治理、優(yōu)服務(wù)，有效化解社區(qū)治理“微”難題，同時(shí)也讓各類志愿服務(wù)得到良性循環(huán)，在“小平臺”打造出便民“大空間”。

“參與式”治理共建幸福家園

在基層“微治理”中，冶礦路社區(qū)以“支部建在網(wǎng)格上，網(wǎng)格建在社區(qū)里”為中心，深化黨員先鋒服務(wù)隊(duì)、扶貧幫困志愿服務(wù)隊(duì)等5支隊(duì)伍與網(wǎng)格員聯(lián)動(dòng)協(xié)作，積極開展“幸福敲門行動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、治安管理、鄰里建設(shè)、社區(qū)服務(wù)的無縫管理，讓人人都能成為信息采集員、便民服務(wù)員、矛盾化解員、政策宣講員。

“公園這塊硬化要鋪設(shè)彩磚?！薄翱梢匝a(bǔ)栽一些花草樹木”……居民積極參與社區(qū)“微治理”，全面梳理和挖掘可利用空間，增設(shè)停車位80個(gè)、晾衣桿242處、便民停車棚20處、充電樁17處，改造路面下陷5000余平方米、立面整治15萬平方米，彩繪墻面2000平方米，建設(shè)網(wǎng)紅景觀點(diǎn)1處、幸福驛站1處。

“我們雖然評上了文明樓棟，但還要繼續(xù)努力，讓居民生活在文明幸福的環(huán)境中?！焙推嚼?2棟樓棟長姜清香說，自小區(qū)開展文明樓棟“微評比”活動(dòng)以來，過去樓道里隨意堆放雜物、亂貼亂畫亂扔的現(xiàn)象已不復(fù)存在，取而代之的是大家積極主動(dòng)地清掃樓棟，成為管理樓棟、治理樓棟的主人。

“社區(qū)治理成效如何，關(guān)鍵看居民對美好生活的向往是否得到滿足?！⒅卫怼切∏锌?，目的是提升群眾的幸福感、獲得感?！币钡V路社區(qū)黨委書記王靜說，找準(zhǔn)群眾需求，破解群眾難題，這是社區(qū)“微治理”的出發(fā)點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)。

“樓道干凈了，路燈亮起來了?！薄靶^(qū)停車位規(guī)劃了，道路通暢了?！薄班徖锔佑褠酆湍?，活動(dòng)場所越來越多”……自去年以來，冶礦路社區(qū)2068戶居民通過“參與式”治理，合力打造幸福家園，享受“共同締造”成果。（記者　張春玲）