包包遺失在列車(chē)上怎么辦?
行動(dòng)不便的老人獨(dú)自乘車(chē)怎么辦?
乘車(chē)忘帶身份證怎么辦?
……
不要慌,12306APP的
這些實(shí)用功能來(lái)幫你
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首頁(yè)上點(diǎn)擊“溫馨服務(wù)”
進(jìn)入功能區(qū)
遺失物品查找
點(diǎn)擊“遺失物品查找”
填寫(xiě)旅客信息、遺失物品信息
提交后等待受理
隨時(shí)關(guān)注“進(jìn)度查詢(xún)”
也可以點(diǎn)擊“遺失物品招領(lǐng)”
關(guān)注對(duì)應(yīng)的車(chē)次/車(chē)站
遺失物品招領(lǐng)信息
發(fā)現(xiàn)有與本人遺失物品相符的
可以撥打12306客服電話(huà)申領(lǐng)
重點(diǎn)旅客預(yù)約
點(diǎn)擊“重點(diǎn)旅客預(yù)約”
填寫(xiě)相應(yīng)信息提交
預(yù)約成功后
車(chē)站工作人員會(huì)聯(lián)系你
并按照你的需求提供相關(guān)服務(wù)
臨時(shí)身份證明
此功能適合忘記帶身份證的旅客
填寫(xiě)信息——驗(yàn)證審核——審核通過(guò)
審核通過(guò)后
你就可以獲得
乘車(chē)臨時(shí)身份證明了
小貼士
旅客朋友在候車(chē)、乘車(chē)過(guò)程中如有疑問(wèn)或困難,可撥打12306進(jìn)行咨詢(xún),或及時(shí)向身邊的鐵路工作人員尋求幫助。
(來(lái)源:鐵路12306)