據(jù)了解，該平臺(tái)以網(wǎng)絡(luò)為載體，由市城管委與人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、長(zhǎng)江網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)四家網(wǎng)站聯(lián)辦。“城管聊天室”從本月開始，以后每周圍繞一個(gè)選題組織一次，貫穿全年。據(jù)悉，這也是全國(guó)首檔圍繞城管工作展開的話題類訪談節(jié)目。

　　“城管聊天室”結(jié)合城管工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)、市民和網(wǎng)友關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，設(shè)置話題，邀請(qǐng)?jiān)L談嘉賓和網(wǎng)民參與，由城管系統(tǒng)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)(業(yè)務(wù)口負(fù)責(zé)人)和網(wǎng)民面對(duì)面交流;“聊天”的地方在四家網(wǎng)站輪流舉行。

　　市城管委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為擴(kuò)大受眾面，“城管聊天室”過程將以視頻+文字的形式來采編和表現(xiàn)，采取錄播方式，然后四家網(wǎng)站同時(shí)集中推送。

　　攝影　肖敏

　　讓大學(xué)生成為提升城市服務(wù)體驗(yàn)的“排頭兵”

　　“我是武漢市的一名大學(xué)生志愿者，想更多地融入武漢城市管理之中，想請(qǐng)問市城管委領(lǐng)導(dǎo)，能不能多提供一些的渠道，讓我們大學(xué)生也能參與美麗武漢的建設(shè)?”武昌工學(xué)院信息工程學(xué)院學(xué)生志愿者曹成成問道。市城管委副主任朱建華稱，大學(xué)生可以走進(jìn)各個(gè)城區(qū)參與城市管理實(shí)踐，市城管委還將通過人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、新浪湖北以及長(zhǎng)江網(wǎng)組織的線上線下活動(dòng)，吸引大學(xué)生參與城市日?；芾?，讓廣大大學(xué)生志愿者共同為城市發(fā)展出謀劃策。

　　華中科技大學(xué)公共管理學(xué)院副院長(zhǎng)陳鶴教授以公共自行車選址選點(diǎn)為例，說明大學(xué)生志愿者在參與城市管理過程中發(fā)揮的積極作用。“公共自行車的選址選點(diǎn)如果不能充分考慮市民的體驗(yàn)性，就會(huì)與其解決市民‘最后一公里’便捷的理念背道而馳。”陳鶴教授說，如果邀請(qǐng)大學(xué)生作為體驗(yàn)者，評(píng)估公共自行車選址選點(diǎn)的合理性和科學(xué)性，就能為這類政府公共服務(wù)的體驗(yàn)升級(jí)提供充分的依據(jù)。

　　評(píng)價(jià)《老炮兒》橋段：執(zhí)法雙方法律意識(shí)淡泊

　　“再高大上的規(guī)劃都要人去執(zhí)行，城管委的職責(zé)包羅萬象，這就對(duì)執(zhí)法隊(duì)員的執(zhí)法能力提出了較高的要求。”長(zhǎng)江網(wǎng)網(wǎng)友“金剛100”問朱建華主任，是否看過馮小剛主演的電影《老炮兒》，對(duì)其中商販砸壞執(zhí)法隊(duì)員車燈，被執(zhí)法隊(duì)員打一耳光的橋段如何看，能否談?wù)勑闹泻细癯枪軋?zhí)法隊(duì)伍的形象?朱建華主任坦言，目前的城管隊(duì)伍確實(shí)存在“先天不足”的問題，主要還是因?yàn)榉ㄖ谓ㄔO(shè)的滯后。“任何國(guó)家和社會(huì)的執(zhí)法人員遇到被砸車燈的情況，都不應(yīng)該以打人的方式回應(yīng)，這種行為我們從來都不支持!”朱建華說，目前城管隊(duì)伍的性質(zhì)、身份責(zé)任要明確，《老炮兒》電影里出現(xiàn)的執(zhí)法隊(duì)員與商販的打砸行為反映了管理者和被管理者的法律意識(shí)的淡泊。

　　“電影中商販與執(zhí)法隊(duì)員的沖突只是現(xiàn)實(shí)的冰山一角，這是目前社會(huì)發(fā)展過程中的多種因素造成的，現(xiàn)實(shí)中城管往往是貧富、官民等社會(huì)沖突的爆發(fā)口。城管隊(duì)伍在責(zé)、權(quán)、利不平衡的狀態(tài)下承擔(dān)了較多的社會(huì)矛盾壓力，這也是城管負(fù)面評(píng)價(jià)較多的原因。”陳鶴教授說。

　　城市發(fā)展十三五規(guī)劃引入智慧城市管理

　　建筑垃圾是城市污染的萬惡之源，現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)友代表對(duì)于工地附近渣土車超載超速，制造揚(yáng)塵影響市民生活質(zhì)量的問題進(jìn)行了集中發(fā)問。“建筑垃圾、渣土車產(chǎn)生的城市污染問題在半年內(nèi)可以得到解決。”朱建華副主任向網(wǎng)民承諾，因?yàn)樵擁?xiàng)工作已經(jīng)被納入政府工作報(bào)告，全市將引進(jìn)科技手段監(jiān)控渣土車，并尋找建筑垃圾消納場(chǎng)。

　　長(zhǎng)江網(wǎng)網(wǎng)友“金剛100”對(duì)于城市管理過程引入科技手段提出他的疑問，城市引進(jìn)智能管理，后臺(tái)操作人員與科技手段的配合是否有詳細(xì)的操作指引，或者在《武漢城市發(fā)展十三五規(guī)劃》征求意見稿中體現(xiàn)?朱建華說，武漢城市發(fā)展十三五規(guī)劃對(duì)于智慧化城市管理系統(tǒng)有很多行政措施與之相配套，并且智慧化城市管理系統(tǒng)一定要落地。

　　陳鶴教授認(rèn)為，城市管理的核心還是在于人，技術(shù)是重要的輔助手段，城管部門在人員的招聘、培訓(xùn)、教育、考核的整套系統(tǒng)中，存在管理難度，主要體現(xiàn)在體制內(nèi)、體制外人員的考核差別和約束力。執(zhí)法部門解決這個(gè)問題，還需要進(jìn)一步提升執(zhí)法隊(duì)伍的法律意識(shí)。

　　城鄉(xiāng)結(jié)合部管理要疏堵結(jié)合 加強(qiáng)配套設(shè)施

　　現(xiàn)場(chǎng)一位家住森林公園附近的網(wǎng)友說，小區(qū)附近存在菜販子占道經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象，行人通常只能走機(jī)動(dòng)車道，環(huán)衛(wèi)工人更是叫苦不迭。對(duì)此，朱建華說，武漢市創(chuàng)建文明城市期間，對(duì)老舊菜市場(chǎng)的改造成效較為明顯，隨著城市化進(jìn)程的加快，城鄉(xiāng)結(jié)合部又出現(xiàn)了新的菜市場(chǎng)。這凸顯了城市化進(jìn)程中規(guī)劃不到位、配套設(shè)施不足的問題。新的菜市場(chǎng)是附近居民的需求所致，完全一刀切，不合情理。不采取一刀切的方式就需要加強(qiáng)配套建設(shè)，短期治標(biāo)還要注意疏堵結(jié)合。