武漢晚報訊（記者冷靖華）為讓居民更直觀了解房管、物業(yè)管理、維修資金快捷使用等政策，推進物業(yè)小區(qū)公共管理服務水平提升，9月22日，全市房管系統(tǒng)1254名干部職工，與物業(yè)企業(yè)聯(lián)合派出萬余人，進入全市2049個物業(yè)小區(qū)，開展“關注民生，人民滿意”之物業(yè)服務小區(qū)行首場宣傳活動。

    此次活動中，市房管局組成10個督導組進入各區(qū)，督促各物業(yè)小區(qū)現(xiàn)場搭設咨詢展臺，房管干部職工與物業(yè)企業(yè)共同組成宣傳服務隊，發(fā)放物業(yè)服務管理條例、維修資金使用“一頁通”、小區(qū)電梯安全和消防安全知識等宣傳資料，為群眾耐心解答小區(qū)物業(yè)綜合管理和物業(yè)服務政策咨詢，工作人員現(xiàn)場收集民情民意，詳細記錄群眾反映的問題和訴求，后續(xù)將統(tǒng)一錄入系統(tǒng)平臺，及時整改反饋。

    居民最關心維修、門禁、電梯三大熱點

    當天活動中，記者走訪了幾個小區(qū)，小區(qū)居民對維修資金使用、老舊小區(qū)電梯安裝及停車位設置、公共部位使用和維護等較為關心。

    居民普遍反映，現(xiàn)在使用維修資金更加便捷，辦理效率更高，特別是應急綠色通道的開通解決了很多實際問題。

    比如，在江岸的香港路區(qū)域，多個小區(qū)用“綠色通道”迅速維修或更換了小區(qū)的電梯系統(tǒng)，還有的小區(qū)更換了智能門禁監(jiān)控系統(tǒng)，長期困擾小區(qū)業(yè)主、影響公共安全的隱患得以解決。

    在江漢的楊汊湖區(qū)域，多個建成超過15年的小區(qū)，在業(yè)委會、物業(yè)公司、社區(qū)和街道的協(xié)調(diào)配合下完成了外墻滲水問題的徹底維修，物業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主的關系更加團結了。

    在漢陽的多個千戶以上大型老舊小區(qū)，近期均為解決老人上樓難而啟動了加裝電梯，目前正在施工中，受到居民好評。

    此外，對于各小區(qū)普遍存在的停車位不足、管理責權不清、維護維修范圍界定難等情況，現(xiàn)場工作人員也一一記錄在案，將在后續(xù)逐一研究解決方案、回應群眾呼聲。

    以居民“表情包” 為工作“晴雨表”

    市房管局介紹，本次活動將延續(xù)一年時間，每月集中組織一場，通過房管干部全參與、物業(yè)小區(qū)全覆蓋，切實解決一批小區(qū)物業(yè)服務的突出問題。通過活動的深入開展，把房管系統(tǒng)干部職工和物業(yè)服務人員打造成為物業(yè)政策宣傳員、社情民意調(diào)查員、服務居民辦事員，視群眾的“表情包”為檢驗房管工作的“晴雨表”，用房管部門干部職工的辛苦指數(shù)換取人民群眾的幸福指數(shù)，促進物業(yè)服務各項工作落實落地。