此外，對于短視頻平臺而言，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容始終是核心競爭力;而電商運營的核心一方面在于流量;另一方面在于商品的供應(yīng)鏈管理。從內(nèi)容生產(chǎn)、流量導入再到商品運營，短視頻平臺該如何實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的融會貫通，也是需要通過長時間摸索才能解決的問題。
視頻涉足電商謹“步”慎行
抖音、快手接連探索電商模式表現(xiàn)出了UGC視頻平臺對變現(xiàn)路徑的渴望，但也可以看到的是，就算是這兩大風頭正勁的短視頻平臺，在電商模式的摸索上仍表現(xiàn)得小心謹慎。
今年3月，抖音首次被傳出試水電商功能，在抖音號中增加購物車按鈕，但從目前來看，該功能尚只能在部分“大V”的短視頻內(nèi)容中可見。《每日經(jīng)濟新聞》記者就此詢問抖音方面對未來電商的布局規(guī)劃，得到的回復(fù)是，“電商還不是目前的業(yè)務(wù)重點”。
快手對電商的探索步伐同樣走得謹慎。今年6月，快手宣布與有贊達成合作，前者將在主播的個人主頁新增“快手小店”，主播可在快手作品、短視頻、直播等場景內(nèi)引導粉絲到小店中購物。但在前期測試階段，快手方面也表示，為保障交易雙方權(quán)益，該功能將只針對部分實名認證且行為記錄良好的用戶開放，并非所有用戶都有權(quán)限。
根據(jù)Quest Mobile數(shù)據(jù)顯示，截至今年1月，國內(nèi)短視頻用戶規(guī)模已達到4.61億。此外，抖音在今年6月國內(nèi)的日活用戶突破1.5億，月活用戶超過3億;快手在今年年初的日活用戶已經(jīng)達到1.2億。憑借娛樂化的內(nèi)容，短視頻平臺構(gòu)建起了一座穩(wěn)固的流量蓄水池，這讓如抖音、快手等短視頻平臺具備了涉足電商的底氣，但即便如此，想要盤活既有的流量資源，通過商品實現(xiàn)變現(xiàn)卻并不容易。
“短視頻平臺的用戶并非帶著強烈的購物目的來瀏覽內(nèi)容，更多是在瀏覽內(nèi)容的過程中，發(fā)現(xiàn)了有趣或有用的內(nèi)容，從而刺激了消費需求?！币子^分析師王會娥將短視頻平臺用戶這一產(chǎn)生購物需求的過程形容為“無意識中被種草”。她進一步表示，這對于短視頻平臺來說，要做好電商需要不斷提升內(nèi)容和產(chǎn)品的融合度。
內(nèi)容差異化優(yōu)勢有待激發(fā)
“短視頻+電商”的模式并非新鮮事物，從運營邏輯來看仍是通過KOL和內(nèi)容獲客，然后逐漸激發(fā)用戶的購物沖動，這與此前一批電商的直播模式并無區(qū)別。但相較于后者，短視頻電商的優(yōu)勢在于更有效的搶占了用戶的碎片化時間。
“過去一個主播能夠吸引到幾萬人在線觀看，已經(jīng)是很知名的網(wǎng)紅了，但現(xiàn)在一條15秒的短視頻，很容易就能達到幾十萬甚至幾百萬的瀏覽量，這樣的帶貨能力遠超直播。”在上海萬擎商務(wù)咨詢有限公司CEO魯振旺看來，當前的直播平臺和視頻平臺想要長時間占用用戶的休閑時間已經(jīng)很難實現(xiàn)，而短視頻內(nèi)容的“快餐式”文化特點更容易被用戶所接受。同時，在商品信息的推薦方面，短視頻電商的形式也符合用戶購物需求越來越多樣性的趨勢，具有更高效的變現(xiàn)能力。
不可否認的是，“短視頻+電商”已經(jīng)被UGC視頻平臺和電商平臺視為了未來的發(fā)展趨勢。在自然流量紅利持續(xù)消退的背景下，一方面抖音、快手等短視頻平臺積攢流量的成果顯而易見;另一方面，短視頻的商品展示形式也具有優(yōu)于圖片、文字展示的特點。受此影響，短視頻的商品展示形式引起了電商巨頭的關(guān)注。
就淘寶而言，在承接來自抖音購物車鏈接的同時，也將短視頻內(nèi)容推上了淘寶主搜，并傳言開始著力打造獨立短視頻APP“獨客”。盡管后者的定位是以生活消費短視頻為主，與抖音上的多元化內(nèi)容尚有差異，但隨著雙方此后在“短視頻+電商”模式上探索的深入，內(nèi)容上的重合亦是在所難免。對于抖音等以UGC視頻起家的短視頻平臺而言，需要考慮的就是如何發(fā)揮自身內(nèi)容多樣性的特點，從而形成商品品類上的差異化特色。
流量變現(xiàn)仍需產(chǎn)業(yè)鏈支撐
實際上，不論是抖音與淘寶的結(jié)合，還是快手與有贊的聯(lián)手，短視頻平臺所起到的核心作用在于營銷導流。魯振旺表示：“讓網(wǎng)紅自己搭建商品供應(yīng)鏈并不現(xiàn)實，短視頻布局電商最大的問題其實不是如何變現(xiàn)，而是如何豐富商品品類、強化品控?！迸c電商平臺聯(lián)手，將商品供應(yīng)鏈的問題委托出去，這是短視頻平臺構(gòu)建生態(tài)閉環(huán)最快捷的路徑，而這種合作方式未來也可能會是多數(shù)短視頻平臺布局電商的常態(tài)。
但也可以看到，相較于抖音、快手等短視頻平臺目前在商業(yè)探索道路上所處的初級階段，行業(yè)中也有玩家已經(jīng)搭建起了較為完善的電商架構(gòu)。去年10月，短視頻電商平臺花卷商城宣布完成4000萬美元B輪融資。其能夠獲得資本青睞的原因就在于有著一套獨立的供應(yīng)鏈體系，并形成了基本的生態(tài)閉環(huán)。
從商業(yè)模式來看，花卷商城前端通過KOL在各大社交媒體上分發(fā)直播、短視頻內(nèi)容來獲客，引導用戶進入花卷App;后端則通過自建供應(yīng)鏈，售賣自營商品從而盈利。根據(jù)該平臺B輪融資時披露的數(shù)據(jù)，盡管彼時花卷商城的日活躍用戶量僅為15萬，但平臺從注冊到購買的轉(zhuǎn)化率達到70%，全站半年內(nèi)的復(fù)購率達到65%，客單價在280元左右。
花卷電商創(chuàng)始人兼CEO韓卉在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，任何電商比拼的都是轉(zhuǎn)換率，短視頻未來會成為電商的標配。大量的營銷工具、海量的商品選擇和精準的選品數(shù)據(jù)、職業(yè)化的培訓教育，這是花卷商城為網(wǎng)紅提供的三方面服務(wù)，同時也是平臺能夠?qū)崿F(xiàn)高水平用戶轉(zhuǎn)化，且有大量的網(wǎng)紅會選擇跟花卷合作的原因。
而在投資花卷商城的項目負責人、創(chuàng)新工場執(zhí)行董事馮曉娜看來，之所以看好短視頻電商，是因為在當前的短視頻市場，日活和整體用戶數(shù)量方面都表現(xiàn)出了飛躍性發(fā)展的臺式，在這個基礎(chǔ)上做用戶轉(zhuǎn)化，可以享受一定的流量紅利。此外，對于選擇花卷商城的原因，她表示，花卷商城有著自己的供應(yīng)鏈體系，針對目標人群可以提供差異化的產(chǎn)品供給，整體供應(yīng)鏈與淘寶、天貓供應(yīng)鏈的重合度也比較低，這將是該平臺在未來發(fā)展中很重要的競爭力所在。
責編：朱德華
