陳芳,從事壽險(xiǎn)行業(yè)近十年,于2016年加入幸福人壽衢州中心支公司,現(xiàn)為衢州中支本級(jí)營銷部陽光部經(jīng)理,多次榮獲幸福人壽“業(yè)務(wù)精英”、“優(yōu)秀代理人導(dǎo)師”、“開業(yè)功勛”等榮譽(yù)稱號(hào)。
提起陳芳,很多人的第一印象就是個(gè)子高挑,氣質(zhì)優(yōu)雅,秀外慧中的美女,很難想象她是工作中的“拼命三郎”。走進(jìn)陳芳的辦公室,陳列著大大小小的獎(jiǎng)杯和錦旗十余件,這些都是她工作的真實(shí)寫照。加入保險(xiǎn)行業(yè)近十年,依靠自己獨(dú)立、自強(qiáng)的個(gè)性,團(tuán)隊(duì)規(guī)模逐漸發(fā)展壯大,所帶團(tuán)隊(duì)多次榮獲幸福人壽“卓越團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“最佳營業(yè)組”等稱號(hào)。陳芳有一本隨身的工作筆記,上面密密麻麻記著客戶的信息:家庭情況、子女生日、合同日期等,每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),陳芳都會(huì)一一給客戶送去關(guān)愛和溫暖。“業(yè)精于勤荒于嬉,行成于思?xì)в陔S”,無論刮風(fēng)下雨,她從不缺席公司早會(huì),同時(shí),她用真誠打動(dòng)客戶,以信服人,以誠待人、在保險(xiǎn)崗位上發(fā)光發(fā)熱,深深贏得客戶的信任與尊重,用匠人精神為自己開啟美麗人生畫卷。
敬老尊賢,扶危助困
生活中的陳芳是一個(gè)尊敬長輩、孝順謙卑的人。她熱愛中國傳統(tǒng)文化,經(jīng)常把“百善孝為先”掛在嘴邊,也落在行動(dòng)中。她心懷感恩,從點(diǎn)滴做起。88歲的婆婆一直是由陳芳在照顧,因?yàn)槎啻蔚梗坏靡延诮衲?月送進(jìn)養(yǎng)老院,為了讓婆婆盡快適應(yīng)新環(huán)境,剛進(jìn)去半個(gè)月陳芳親自陪在養(yǎng)老院過夜,毫無怨言。陳芳還有另外一個(gè)角色,就是社區(qū)的業(yè)委會(huì)主任,熱心公益慈善事業(yè),協(xié)調(diào)鄰里糾紛、資助困難學(xué)生、慰問孤寡老人,哪一樣都少不了她的身影。從她兒子上高中至今,她已默默資助了三名貧困生,有2個(gè)現(xiàn)已大學(xué)畢業(yè)參加工作,另一個(gè)在浙大深造學(xué)習(xí)。父母是孩子最好的老師,在耳濡目染下,她的兒子也積極參與到公益活動(dòng)中。她經(jīng)常說,善舉創(chuàng)造和諧,愛心傳承美德,我們應(yīng)該感恩這個(gè)時(shí)代賦予的一切,盡所能及回饋社會(huì)。
學(xué)習(xí)積累,提升素養(yǎng)
作為團(tuán)隊(duì)的主心骨,她從不放松對(duì)自己的要求,參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期訪問客戶,已經(jīng)成為生活中的常態(tài)。陳芳盡心盡責(zé)履行自己的工作職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司的方針政策,主動(dòng)加快知識(shí)更新、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、拓寬眼界和視野,增強(qiáng)工作的科學(xué)性、預(yù)見性和主動(dòng)性,用心體會(huì)公司經(jīng)營理念,努力提升公司形象。“一枝獨(dú)秀不是春,百花齊放春滿園”。為了打造真正的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),她一直堅(jiān)持每天晚上8點(diǎn)到11點(diǎn)的部門群互動(dòng)、學(xué)習(xí)和總結(jié),對(duì)組員展業(yè)過程中碰到的問題隨時(shí)進(jìn)行解答,電話更是保持24小時(shí)暢通,從來沒有因?yàn)殡娫捖?lián)系不上而造成組員和客戶的損失。每天花在團(tuán)隊(duì)經(jīng)營上的時(shí)間占到三分之二,但從沒落下自己的業(yè)績,因?yàn)樗钪鳛閳F(tuán)隊(duì)長,必須率先垂范,以身作則。她努力提升團(tuán)隊(duì)的知識(shí)素養(yǎng),細(xì)化任務(wù),量化指標(biāo),任人唯賢,組織小組培訓(xùn),開展技能比武,把團(tuán)隊(duì)力量擰成一股繩,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)魅力。
不甘平庸,綻放風(fēng)采
十幾年前,陳芳還是一家印刷廠的普通員工,但是好強(qiáng)獨(dú)立的她不甘平庸,要尋找自己的發(fā)展平臺(tái),于是辭職,和丈夫一同創(chuàng)業(yè),當(dāng)公司發(fā)展如日中天時(shí),她卻選擇退出,加入到全然陌生的保險(xiǎn)行業(yè)接受新的挑戰(zhàn)。她也曾迷茫過,也曾惆悵過,但卻從未迷失方向。所謂“心之所向,素履以往”。加入幸福人壽,對(duì)陳芳來說是個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn),她從普通的保險(xiǎn)代理人一躍而起成為團(tuán)隊(duì)的部經(jīng)理,正是這個(gè)平臺(tái),給了她揮毫潑墨的空間,讓她把才華施展的淋漓盡致,目前團(tuán)隊(duì)成員已有50余人,小組業(yè)績連續(xù)季度保持第一。陳芳經(jīng)常對(duì)她的組員說,女人一定要擁有自信、善良、骨氣和堅(jiān)強(qiáng),要努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,爭(zhēng)做新時(shí)代女性。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,只有不斷磨練自己才能推陳出新。陳芳用自己積極向上心態(tài),感染周圍的人;用誠實(shí)守信的態(tài)度,收獲美好業(yè)績;她以精益求精為信條,在業(yè)務(wù)上常思創(chuàng)新不斷精進(jìn),在團(tuán)隊(duì)合作上力求同心協(xié)契,在服務(wù)上力爭(zhēng)無微不至。她是丈夫眼里的好妻子,孩子眼里的好媽媽,組員眼里的好部長。她相信,只要通過孜孜不倦地努力和付出,必將迎來更加燦爛的明天!