有贊成都運(yùn)營(yíng)中心六維電商:有贊零售推出“掃碼購(gòu)”門(mén)店無(wú)人收銀時(shí)代!
六維電商作為有贊四川成都運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心,有贊代理商 ,有贊服務(wù)商 ,有贊商盟秘書(shū)長(zhǎng)單位。一直致力于幫助傳統(tǒng)零售企業(yè),傳統(tǒng)電商企業(yè)進(jìn)行新零售模式落地。已幫助輔導(dǎo)了上千家大大小小的企業(yè)成功進(jìn)行新零售升級(jí)。
近期,有贊零售推出“掃碼購(gòu)”功能,用顧客自助掃碼付款取代收銀臺(tái)人工收銀,完全顛覆線下門(mén)店的收銀模式,在助商家實(shí)現(xiàn)無(wú)人收銀上邁出了第一步。據(jù)了解,此前微信也整合小程序與微信支付推出“掃碼購(gòu)”,并與沃爾瑪線下門(mén)店達(dá)成合作。在沃爾瑪,收銀臺(tái)無(wú)須安排人手,顧客用手機(jī)掃碼就可完成自助購(gòu)物。與此同時(shí),有贊零售“掃碼購(gòu)”也已經(jīng)緊鑼密鼓的開(kāi)展了一波商家內(nèi)測(cè)。現(xiàn)在,有贊全量開(kāi)放“掃碼購(gòu)”功能,將無(wú)人收銀的能力賦予每一位有贊零售商家。
在“掃碼購(gòu)”之前,門(mén)店收銀臺(tái)的人工收銀方式,常常面臨著3個(gè)問(wèn)題:收銀人力有限,客流高峰期顧客排隊(duì)久,購(gòu)物體驗(yàn)糟糕;門(mén)店?duì)I銷引導(dǎo)不到位,顧客對(duì)門(mén)店活動(dòng)無(wú)感知;門(mén)店難以與顧客建立鏈接,進(jìn)行二次營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。而“掃碼購(gòu)”的出現(xiàn),能夠很好地解決這些問(wèn)題。
削減排隊(duì)環(huán)節(jié) 無(wú)人收銀更便捷
無(wú)論對(duì)于顧客還是商家本身,門(mén)店購(gòu)物排隊(duì)都是一件令人不適,但又無(wú)可奈何的事。
在傳統(tǒng)的收銀模式中,顧客在門(mén)店購(gòu)物的鏈路是,先從貨架挑選商品,再到收銀臺(tái)排隊(duì)等待結(jié)賬。若是在客流高峰期,購(gòu)物人數(shù)多,排隊(duì)時(shí)間冗長(zhǎng),購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)大打折扣;而門(mén)店這一邊,一方面收銀臺(tái)有限,免不了要排隊(duì)結(jié)賬;另一方面,門(mén)店人力集中在收銀環(huán)節(jié),引導(dǎo)人員就會(huì)減少,從而造成引導(dǎo)不到位,顧客對(duì)門(mén)店活動(dòng)無(wú)感知的問(wèn)題。
而“掃碼購(gòu)”能將門(mén)店員工從收銀臺(tái)解放,無(wú)論是顧客購(gòu)物還是門(mén)店服務(wù),在無(wú)人收銀模式下都更加通暢。顧客只需拿出手機(jī),用微信掃一掃門(mén)店投放的“掃碼購(gòu)”小程序碼,即可進(jìn)入“掃碼購(gòu)”自助購(gòu)物。付款成功后,前往取貨臺(tái)取貨即可。另一邊,門(mén)店只需安排人員在取貨臺(tái)裝貨,更多的人力得以投放在門(mén)店引導(dǎo)工作上,進(jìn)一步提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn),促進(jìn)門(mén)店的成交轉(zhuǎn)化。
多種營(yíng)銷玩法 打造成交閉環(huán)
有贊零售推出的“掃碼購(gòu)”,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)門(mén)店無(wú)人收銀,消費(fèi)者買單不排隊(duì),還提供豐富的營(yíng)銷玩法,幫助商家在收銀這一環(huán)圈住顧客。
商家可通過(guò)有贊零售后臺(tái),一鍵生成帶有“掃碼購(gòu)”小程序碼的臺(tái)卡、易拉寶、張貼海報(bào)等物料模板,在顯眼位置投放。門(mén)店顧客只要打開(kāi)手機(jī)掃描小程序碼進(jìn)入“掃碼購(gòu)”,手機(jī)就變成了掃碼槍,可直接掃描商品條碼,自助購(gòu)買結(jié)賬。另外,還有外帶和堂食的選項(xiàng),顧客隨心選擇,可隨買隨走,也可以店內(nèi)食用。
值得一提的是,有贊零售的“掃碼購(gòu)”功能,同時(shí)支持單門(mén)店商家和多門(mén)店商家,多門(mén)店間實(shí)現(xiàn)信息互通,顧客跨店購(gòu)買享受同樣優(yōu)惠,消費(fèi)體驗(yàn)無(wú)偏差。且提供多種門(mén)店?duì)I銷玩法,促進(jìn)顧客轉(zhuǎn)化,帶動(dòng)活動(dòng)分享,引來(lái)更多成交,形成良性閉環(huán)。解決顧客對(duì)門(mén)店活動(dòng)無(wú)感知;門(mén)店難以與顧客建立連接,無(wú)法進(jìn)行二次營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的難題。
目前,知名茶業(yè)品牌昌寧號(hào)茶鋪、“中華老字號(hào)”品牌五芳齋,都已經(jīng)加入有贊零售“掃碼購(gòu)”內(nèi)測(cè)。據(jù)悉,“掃碼購(gòu)”已經(jīng)面向商家全量開(kāi)放。接下來(lái),有贊零售的“掃碼購(gòu)”功能將會(huì)持續(xù)上線滿減、新人領(lǐng)券、裂變優(yōu)惠券等更多營(yíng)銷玩法。有贊CMO關(guān)予表示,有贊會(huì)把多年來(lái)成熟的技術(shù)積累,結(jié)合對(duì)線下零售行業(yè)的深度理解,將收銀提效能力賦予更多的商家。