2018年8月8日-9日，品途2018NBI夏季創(chuàng)新峰會在北京四季酒店成功舉辦，峰會持續(xù)關(guān)注科技前沿、零售消費、大健康、教育、旅游等十大領(lǐng)域，并圍繞“與創(chuàng)新節(jié)律同步”的主題，探討商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展規(guī)劃和創(chuàng)新趨勢，品途希望通過為期兩天的峰會交流與探討，能夠挖掘更多創(chuàng)新的可能，讓創(chuàng)新賦能中國產(chǎn)業(yè)，推動各行業(yè)的發(fā)展。

大咖集結(jié)的峰會，從主會場開始，中國電商委主任兼秘書長蘇軍、微軟中國CTO韋青、阿里巴巴集團新零售研究中心主任崔瀚文等嘉賓，就產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)表主題演講，到人工智能專場、企業(yè)服務(wù)專場和消費創(chuàng)新等七個主題專場，每一位重磅嘉賓積極都分享了自己在行業(yè)經(jīng)驗和見解，讓大家受益匪淺。創(chuàng)新賦能產(chǎn)業(yè)，在新零售時代的在線英語教育更需要創(chuàng)新的賦能。

在線英語教育的新零售模式

新零售時代，關(guān)于各行業(yè)的新零售創(chuàng)新討論很多。2016“新零售”概念提出，隨后以“新零售”為概念的各種分支均展露鋒芒，2017年被稱為“新零售元年”，進入到2018年，“新零售”概念被應(yīng)用于各個場景，在線英語教育也是其中之一。作為在線英語教育的代表企業(yè)，阿卡索外教網(wǎng)創(chuàng)始人及CEO從消費升級的角度，談到了消費升級下在線英語教育的創(chuàng)新模式。

在線英語教育的新零售模式，是從“知識傳授型”學(xué)習(xí)，變?yōu)?ldquo;能力養(yǎng)成”式學(xué)習(xí)，培與訓(xùn)一體化，線上線下相結(jié)合，促發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)驅(qū)動力。國內(nèi)線下英語教育的主要服務(wù)體系，是以教學(xué)輔導(dǎo)學(xué)校同步教材為主，提前教學(xué)教材知識點、模擬真題等，幫助學(xué)生在考試中獲得高分。而在線英語教育以幫助學(xué)生應(yīng)用知識為主要服務(wù)體系，強調(diào)的是英語在生活的交流和使用能力。在線英語教育的新零售模式就是打破兩者間的壁壘，將語培和課后輔導(dǎo)相結(jié)合，以外教老師為主導(dǎo)，營造純英語環(huán)境，幫助學(xué)習(xí)者高效地學(xué)習(xí)英語。

認(rèn)同啟領(lǐng)商學(xué)院創(chuàng)始人、零售資深專家萬明治在演講中說的一句話，他認(rèn)為消費升級的核心不是價格的升級，是品質(zhì)以及性價比的升級，而成本的節(jié)約與效率是高性比產(chǎn)品的內(nèi)核，在線英語教育亦是如此。阿卡索創(chuàng)始人王志彬在演講中也提到，消費升級是消費者體驗的升級，從用戶的角度出發(fā)，深入用戶需求，提升用戶體驗非常重要。在這個基礎(chǔ)上，提供低價高質(zhì)的課程，量身定制適合他們的課程方案，讓用戶獲得更優(yōu)質(zhì)的體驗，是創(chuàng)新的前提。

在線英語教育現(xiàn)狀，同質(zhì)化嚴(yán)重

在線英語教育發(fā)展迅速火爆，尤其是少兒在線英語在全國遍地開花，深受資本的寵愛，但是高額的獲客成本也不容忽視，如何花低價爭奪有效用戶是平臺盈利的前提。除了獲客成本高之外，在線英語教育發(fā)展還面臨的一個難題，那就是同質(zhì)化嚴(yán)重。首先是模式相同，幾乎都是一對一或一對多的教學(xué)模式；其次師資方面，對外都宣稱是來自北美、英美、歐美外教老師，強調(diào)百分百外教以及外教錄取機制的嚴(yán)格；再次在教學(xué)方法上，無疑例外地強調(diào)營造純英語環(huán)境，并以沉浸式教學(xué)為主要宣傳點。過分宣稱和強調(diào)平臺的獨一無二，結(jié)果用戶發(fā)現(xiàn)，實際上每個平臺都大同小異。

盡管在目前的教育現(xiàn)狀下，在線英語教育發(fā)展前景大好，然而平臺陷入同質(zhì)化的漩渦也是不爭的事實。如何打破同質(zhì)化的怪圈？需要平臺在修煉內(nèi)功的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。

在線英語教育如何創(chuàng)新

結(jié)合峰會上品途智庫發(fā)布了《2018中國在線英語教育創(chuàng)新研究報告》報告對中國在線英語教育發(fā)展趨勢的預(yù)測，趨勢一“中國在線英語教育將發(fā)力二三線城市市場，高性價優(yōu)質(zhì)教育資源將受追捧”，這可以成為打破同質(zhì)化怪圈的一個突破口，即在三四線城市建立個性化壁壘。目前在線英語教育主要布局在北上廣等一線城市，隨著新中產(chǎn)的崛起和三四線城市消費信心的持續(xù)提升，必定為在線英語教育帶來新的發(fā)展機遇。率先布局三四線城市市場，必將優(yōu)先贏得紅利。阿卡索持續(xù)渠道下沉，以高頻低價的英語課程，更契合下線城市用戶需求，在未來的更具競爭力。另外，在教材制定和教學(xué)模式上，各平臺也可以根據(jù)學(xué)生的自身特點、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)效果上，深度研發(fā)教材，并在課堂中靈活運用，也許會是打破同質(zhì)化的另一個出口。

當(dāng)然，所有的創(chuàng)新必須符合本土化消費者的需求，只有真正從消費者的需求出發(fā)，打造適合消費者的課程和教學(xué)方法才是創(chuàng)新的關(guān)鍵。新零售風(fēng)口下的在線英語教育如何創(chuàng)新？契合消費者需求，建立個性化壁壘。