為切實履行社會責(zé)任,支持民生工程建設(shè),展示漢口銀行服務(wù)形象,近日,漢口銀行洪山支行下轄各網(wǎng)點陸續(xù)開展社??ㄑa換卡業(yè)務(wù)的宣傳活動。
支行按照總行統(tǒng)一部署,主動對接,走進社區(qū)、重點企事業(yè)單位、醫(yī)院,積極做好宣導(dǎo)和服務(wù)工作。支行根據(jù)各網(wǎng)點所處區(qū)域和服務(wù)客群特征的不同分成三個服務(wù)小組:一是堅持以廳堂為宣傳陣地,街道口等支行設(shè)立社保卡專屬服務(wù)窗口和服務(wù)專區(qū),在廳堂開展“微沙龍”,向到店客戶發(fā)放溫馨提示卡,宣講社??ㄑa換卡業(yè)務(wù)的流程和注意事項。二是以社區(qū)居民為服務(wù)重點,玫瑰灣社區(qū)支行走進泰然玫瑰灣社區(qū)開展社??ㄖR“微講堂”,向社區(qū)居民宣講社保卡業(yè)務(wù)功能、使用方法和辦理渠道;雄楚大道支行走進獅城民居小區(qū),收集社區(qū)一代換三代社保卡的客戶需求,主動做好服務(wù)登記。三是以醫(yī)院就醫(yī)客群為服務(wù)重點,營業(yè)室、虎泉支行分別走進廣州軍區(qū)陸總醫(yī)院、省榮軍醫(yī)院,通過擺設(shè)宣傳展架、發(fā)放溫馨提示卡等形式向就醫(yī)人員宣講醫(yī)??ㄓ每ㄖR,加強宣傳力度。各項活動開展順利,得到客戶和社區(qū)居民的一致好評。
此次活動增強了我行與周邊市民的交流與溝通,加深漢口銀行鄰里金融服務(wù)品牌的影響力。支行將繼續(xù)以高度責(zé)任感推進社保卡補換卡工作的有序開展,不斷提升服務(wù)工作的綜合效能。