在萬(wàn)盛全域旅游綜合管理服務(wù)區(qū)站崗的“小萬(wàn)”，經(jīng)過(guò)智博會(huì)的亮相后，更成了“網(wǎng)紅”。來(lái)往游客總喜歡問(wèn)它問(wèn)題，拉著它合影，還動(dòng)不動(dòng)的就觸摸她的臉龐……回應(yīng)游客的則是萌萌噠的聲音、全域萬(wàn)盛圖景及視頻，引得游客感嘆：好想“娶”回家。
這個(gè)集才華美貌于一身的“小萬(wàn)”，是一款智能機(jī)器人。在前幾天的智博會(huì)上，與“山城通”APP、“一部手機(jī)游武隆”全域智慧旅游平臺(tái)等一起為重慶智慧旅游代言。
“智慧”+“旅游”，重慶蓄謀已久。
“黑科技”亮相 養(yǎng)眼又吸睛
兜里有余錢(qián)，還有時(shí)間去休閑。未來(lái)旅游會(huì)是怎樣?市民朋友好奇心十足，在本屆智博會(huì)上，早已體驗(yàn)了一番。
戴上VR眼鏡，坐上大型六座超時(shí)空動(dòng)感過(guò)山車(chē)，便能穿越高樓林立的CBD，領(lǐng)略重慶洪崖洞的如夢(mèng)夜色……市民在云威科技特裝展區(qū)內(nèi)，爭(zhēng)先恐后體驗(yàn)“飛躍解放碑”。通過(guò)VR，不僅可以看到東水門(mén)大橋、朝天門(mén)碼頭等標(biāo)志性建筑，還可以感覺(jué)到長(zhǎng)江、嘉陵江的水波蕩漾，聽(tīng)見(jiàn)流水聲音，宛在水中央。
VR技術(shù)已有些日子，并逐漸運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中。可有些小程序一展“身姿”便引起轟動(dòng)。
去武隆旅游最近的天氣如何?走哪條線路比較節(jié)省時(shí)間?哪個(gè)景點(diǎn)人比較多需錯(cuò)峰前往?在智博會(huì)上的，“一部手機(jī)游武隆”平臺(tái)通通可以為你解答。
該平臺(tái)才上線的“武隆新玩法”和還在測(cè)試的“騰訊云智慧旅游助手”小程序已是智慧旅游的“風(fēng)景眼”。未來(lái)，該平臺(tái)還將連通智慧度假社區(qū)，推出極具特色的“度假一碼通”。
下載一個(gè)小程序，便可享有“私人導(dǎo)游”服務(wù)，邊游覽景點(diǎn)邊聽(tīng)講解;觸摸“未來(lái)前臺(tái)”，自助辦理辦理房卡、開(kāi)房、退房手續(xù);安裝攝像頭，通過(guò)人臉識(shí)別和手機(jī)信號(hào)，實(shí)現(xiàn)所有游客的軌跡管理……今年的智博會(huì)雖然已結(jié)束，但在兩江新區(qū)幸福廣場(chǎng)設(shè)置的重慶智慧旅游展館，重慶旅游云、山城通APP、子元VR、機(jī)器人“小萬(wàn)”等重慶智慧旅游建設(shè)成果都在這里展示。它們不僅為市民提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛等服務(wù)，還從管理角度出發(fā)，實(shí)施產(chǎn)業(yè)運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和應(yīng)急指揮管理。
1+1>2，重慶旅游“黑科技”的集體亮相，初步勾勒出未來(lái)旅游的便捷與高效。
背后探索路 前沿卻穩(wěn)扎
“信息化時(shí)代，融入‘智慧+’，是占領(lǐng)旅游市場(chǎng)、贏得主動(dòng)的當(dāng)下之需和長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。”但基于數(shù)據(jù)量大、硬件要求高、應(yīng)用需求豐富等信息時(shí)代的共性，如果沒(méi)有頂層設(shè)計(jì)，很難將建起的一個(gè)個(gè)系統(tǒng)、平臺(tái)形成信息庫(kù)或者互聯(lián)互動(dòng)。因此，一個(gè)區(qū)域的智慧旅游建設(shè)，頂層設(shè)計(jì)，舉足輕重。
成功之路，規(guī)劃先行。
重慶市委、市政府相繼出臺(tái)的《重慶市十三五旅游發(fā)展規(guī)劃》《加快全域旅游發(fā)展的意見(jiàn)》等重要文件，為重慶旅游智能化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、為重慶智慧旅游加快推進(jìn)提供強(qiáng)有力的政策支撐。
在此基礎(chǔ)上，市旅游發(fā)展委員會(huì)牽頭，配套編制的《重慶市智慧旅游建設(shè)十三五行動(dòng)計(jì)劃(2017-2022年)》《重慶市智慧旅游景區(qū)建設(shè)指南》《重慶市旅游數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》等方案和標(biāo)準(zhǔn)，文件的相繼出臺(tái)，標(biāo)志著重慶智慧旅游建設(shè)提供頂層設(shè)計(jì)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本建立。謀定而后動(dòng)，蹄急而步穩(wěn)。
以需求為牽引，推進(jìn)旅游信息化項(xiàng)目建設(shè)，提升全市旅游行業(yè)監(jiān)管能力;積極探索，加速推進(jìn)全域智慧旅游云建設(shè);全面展開(kāi)智慧旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村試點(diǎn);加強(qiáng)橫向協(xié)作上下聯(lián)動(dòng);加快旅游行業(yè)數(shù)據(jù)接入;完善旅游公共信息服務(wù)體系;引進(jìn)同程、攜程、飛豬等知名企業(yè)，借力引智建設(shè)智慧旅游……
此前，市旅發(fā)委副主任秦定波在接受華龍網(wǎng)采訪時(shí)表示，目前，重慶已形成了以“智能化+服務(wù)”、“智能化+營(yíng)銷”、“智能化+體驗(yàn)”、“智能化+管理”、“智能化+大數(shù)據(jù)”為突破口的建設(shè)體系，未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，都將以此為基礎(chǔ)，完善或拓展內(nèi)容，推動(dòng)全域智慧旅游建設(shè)，助力重慶旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。
未來(lái)“旅游+” 蓄力再啟航
橫看成嶺側(cè)成峰。“黑科技”初亮相，也反映出，當(dāng)前，重慶智慧旅游處于起步階段，未來(lái)仍需持續(xù)蓄力。
智博會(huì)就是一個(gè)高效的蓄力池——
8月21日，“2018智慧旅游發(fā)展研討會(huì)”舉辦，五場(chǎng)專題演講、兩個(gè)圓桌論壇，200余業(yè)專家共同探討重慶智慧旅游發(fā)展;
8月22日，“一部手機(jī)游武隆”全域智慧旅游平臺(tái)正式簽約，標(biāo)志著重慶首個(gè)全域智慧旅游系統(tǒng)正式運(yùn)行;
8月23日，兩江新區(qū)幸福廣場(chǎng)的重慶智慧旅游展館開(kāi)館，市民體驗(yàn)更方便。
8月24日，重慶市舉行旅游大數(shù)據(jù)發(fā)布與簽約授牌儀式，正式掛牌成立文化和旅游部數(shù)據(jù)中心重慶分中心;
同日，市旅發(fā)委還與阿里云計(jì)算、深圳普樂(lè)方、小雨點(diǎn)金融等企業(yè)，就共建“重慶智慧旅游”體系簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議;
……
一場(chǎng)場(chǎng)頭腦風(fēng)暴，一個(gè)個(gè)真知灼見(jiàn)，一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)略簽訂，都為重慶旅游注入新動(dòng)能。
“智慧旅游最根本的任務(wù)是服務(wù)整個(gè)行業(yè)，讓旅游者享受更加人性化、更加‘聰明’的服務(wù)。”智博會(huì)期間一場(chǎng)發(fā)布活動(dòng)中，中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)李仲?gòu)V建議，智慧旅游建設(shè)的核心，是要考慮行業(yè)和游客的需要。
與李仲?gòu)V不謀而合的是，重慶智慧旅游建設(shè)也刻畫(huà)了類似的三大目標(biāo)：一是為游客提供更加便捷、智能、愉悅的旅游體驗(yàn);二是提高重慶旅游精細(xì)化、敏捷化管理水平;三是促進(jìn)重慶市全域旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
建設(shè)智慧旅游，區(qū)縣亦在行動(dòng)。
精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)，快速預(yù)警——渝中半島旅游監(jiān)測(cè)系統(tǒng);全景體驗(yàn)——萬(wàn)盛智慧旅游平臺(tái);智能體驗(yàn)，鄉(xiāng)村典范——“黃水人家”智慧平臺(tái);快捷支付，暢達(dá)體驗(yàn)——黔江智慧旅游平臺(tái);一站服務(wù)，快速體驗(yàn)——大足旅游微商城……這些平臺(tái)或剛成雛形，或已上線運(yùn)行，都助力游客“行之順心、住之安心、食之放心、娛之開(kāi)心、購(gòu)之稱心、游之舒心”。
“科技改變生活，也改變旅游。”正如今年全市旅游發(fā)展大會(huì)提出，重慶要加快推進(jìn)大數(shù)據(jù)智能化創(chuàng)新運(yùn)用，以“旅游+大數(shù)據(jù)”促進(jìn)智慧旅游，利用信息化手段全面提升旅游服務(wù)水平，讓游客高興而來(lái)、滿意而歸。
目標(biāo)已繪就，動(dòng)力正十足。重慶智慧旅游，揚(yáng)帆啟航正當(dāng)時(shí)。
