秋盡冬來,寒風(fēng)料峭,許多車主尤其是高寒地區(qū)的柴油車主們開始擔(dān)心,自己的愛車能否經(jīng)受地住寒冬的考驗?zāi)?車主們又如何解決各種冬季用車難題呢?
為全面提升用戶用車體驗,中興汽車于日前已經(jīng)正式啟動“感恩有你攜手升級一路同行”系列活動。前期針對領(lǐng)主乘用版柴油國四的老用戶行動,得到了用戶的一致好評。2018年11月20日至2018年12月31日,中興汽車針對高寒區(qū)域老用戶再度推出多項重磅舉措,直面冬季用車“頑疾”,助力高寒地區(qū)老用戶“溫暖”過冬。
服務(wù)升級:多舉措提升用戶售后體驗
處于東北區(qū)域的高寒地區(qū)的柴油車用戶都深有體會,到了冬天氣溫最低的時候,再加之下雪使空氣濕度變大,會導(dǎo)致柴油發(fā)動機的廢氣回收管路結(jié)冰,輕則造成車輛發(fā)動機運轉(zhuǎn)不平穩(wěn),加速性能不良,甚至凍冰打壞增壓器,重則造成發(fā)動機機油外溢導(dǎo)致發(fā)動機報廢。在2017年的冬天,絕大多數(shù)品牌的柴油皮卡車都會遇到這種問題,也就是用戶所說的“冰堵”問題,去年中興汽車通過多種技術(shù)并用,解決了多數(shù)用戶的車輛問題。為了使這個問題得到根治,中興汽車不惜重金開發(fā)并反復(fù)實驗終于攻破了這一技術(shù)難題,新開發(fā)的零部件已經(jīng)分批配發(fā)到高寒地區(qū),開始為用戶免費升級更換。同時,針對不同車型推出差異化的服務(wù)套餐,讓中興領(lǐng)主老用戶得到真正實惠,凸顯中興汽車不但是老牌皮卡品牌,更是良心車企。
在為期三個多月的活動中,中興汽車將對高寒地區(qū)的領(lǐng)主乘用版、領(lǐng)主商用版的終端用戶提供貼心服務(wù),其中發(fā)動機基礎(chǔ)保養(yǎng)、核心部件專項檢查等等超值禮包免費贈送,豐厚大禮將徹底打消高寒地區(qū)老用戶后顧之憂。
針對國四領(lǐng)主乘用版,老用戶只需預(yù)約進(jìn)站,就可享受價值200元免費檢測和價值1100元配件升級免費更換服務(wù),同時還可免費獲得價值688元保養(yǎng)禮包。此外,幸運車主還有機會得到價值3620元2年5萬公里延保服務(wù)大禮。
針對國五領(lǐng)主乘用版,老用戶通過預(yù)約進(jìn)站,就可享受價值160元免費檢測和價值1100元配件升級免費更換服務(wù),同時贈送機油一桶;此外,還有機會獲得1180元1年2萬公里延保服務(wù)禮包。
領(lǐng)主商用版,老用戶通過預(yù)約進(jìn)站,就可享受價值1100元升級配件免費更換服務(wù),同時免費獲得機油一桶。
市場唯一:中興汽車首推免費延保服務(wù)
從中興汽車此次關(guān)懷行動中我們看到,涉及項目之廣,投入金額之多,都令人拍手稱快。此外,相比常規(guī)保養(yǎng)項目,中興汽車還推出免費“延保服務(wù)”,則更加令人興奮。要知道目前市場中所有產(chǎn)品的延保都是有償服務(wù),中興汽車此次打破行業(yè)慣例,首推免費“延保服務(wù)”,是對所有老用戶最真切的回饋。值得關(guān)注的,此次延保項目將包含產(chǎn)品六大系統(tǒng)130個零部件的保障,其中國四領(lǐng)主乘用版最長延保將長達(dá)2年5萬公里,國五領(lǐng)主乘用版最長延保將長達(dá)1年2萬公里,可謂重拳出擊,真正為高寒地區(qū)老用戶帶來了省錢、省時、更省心的保障。
產(chǎn)品服務(wù)雙保障:新產(chǎn)品帶來更多超值體驗
此次關(guān)懷高寒區(qū)老用戶的活動,只是中興汽車服務(wù)升級的一個縮影,在提升用戶服務(wù)質(zhì)量的道路上,中興汽車已經(jīng)贏得了萬千消費者的認(rèn)可。在產(chǎn)品質(zhì)量上,中興汽車更是嚴(yán)格把關(guān),諸如威虎、領(lǐng)主等主力車型早已深入人心,近期全新產(chǎn)品大領(lǐng)主自動擋車型上市,在底盤、動力、安全、科技配置等方面進(jìn)行了突破革新,專業(yè)越野底盤保證車輛高通過性高承載力,最先進(jìn)的歐洲VM技術(shù)2.5T柴油發(fā)動機使車輛擁有強勁動力,首家全系標(biāo)配ESC車身穩(wěn)定/TCS防滑控制系統(tǒng)/剎車輔助EBA/上坡輔助HAC,保證車輛安全穩(wěn)定。另外,諸如9英寸懸浮式液晶屏、PEPS無鑰匙進(jìn)入、一鍵啟動、EPB電子自動手剎等等這些高端配置,都做到了國內(nèi)首家,為消費者送去超預(yù)期享受。
“兩手抓,兩手都要硬”,中興汽車用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù),全心全意提升用戶購車、用車的售前售后體驗,相信必將贏得更多消費者信賴。