——2018年用人需求增長8%,招募一名合格營業(yè)員也很難
2018年已接近年終。中國最大的人力資源服務商前程無憂(NASDAQ: JOBS)今日對2018年1~10月的企業(yè)用人需求提供了分析報告。報告說,2018年1~10月,在51job.com上發(fā)布的招聘職位(去重)總量超過1300萬個,較2017年同期增長近8%。2018年崗位與申請人比為1:28,2017年此比例為1:22,全年發(fā)布的崗位空缺超過1500萬個成為定局。這一數據并未包含前程無憂旗下的應屆生求職網(yingjiesheng.com)和拉勾(lagou.com)。9月開始進入的校園招聘,目前通過前程無憂發(fā)布的畢業(yè)生需要量是去年同期的124%。招聘的職位增速和2017年接近,但是在數字增長的背后隱含著巨大的人才知識技能的轉變和未來的工作方向。
51job上同一職位如果招聘多人(比如銷售)則只統(tǒng)計1個,同時在一個統(tǒng)計期內1家雇主多次發(fā)布同一個職位,也會去重只統(tǒng)計為1個,所以雇主實際的用人需求要比統(tǒng)計數字更大。前程無憂首席人力資源專家馮麗娟表示,快速變化的消費方向和智能技術的使用,正在改變企業(yè)的崗位結構和用人需求。“今天的企業(yè)就是招聘一個合格的營業(yè)員也比過去難得多。比如氣質、語言能力,時尚的敏感性,對客戶需求敏感,通過社交媒體影響顧客的能力等等“。馮麗娟說,與其擔心那些變少、消失的崗位,不如想一想那些新出現(xiàn)的、更高薪酬的職位我們是否可以勝任,或者開始準備。
行業(yè):互聯(lián)網/電子商務行業(yè)繼續(xù)占據崗位需求量的榜首,在今年的1~10月職位發(fā)布量超過了150萬條。諸如大數據開發(fā)/分析、圖像識別算法工程師、AI人工智能及相關領域工程師等崗位均呈現(xiàn)大于70%的崗位供需缺口,年薪逐步攀升; 雇主對于中低端人才的需求降低,諸如Web前端開發(fā)、軟件測試分別降低25%和18%。
中國半導體消費早在2015年就達到1500億美元,相當于全球占比43%,近年來的持續(xù)走高導致電子技術/半導體/集成電路行業(yè)招聘需求旺盛,2018年這一行業(yè)的整體招聘量增幅達20%,為所有行業(yè)之首。在全球的技術裝備競賽中,這一行業(yè)已經上升到國家戰(zhàn)略,在開發(fā)和應用的兩端,從研發(fā)到生產,在質量和數量上都有著較大的缺口。
房地產行業(yè)正在從硬走向軟。各大地產開發(fā)商積極向下和向外發(fā)展產品和服務的鏈條。比如綠城集團新的戰(zhàn)略版圖中包括房產的保養(yǎng)、維護、個性化裝修和生活服務等業(yè)務,其用人需求快速增長的同時,涉及的領域也快速擴張。此外城鎮(zhèn)化進程、行業(yè)地位與政策導向等因素仍然支撐著房地產行業(yè)短期內不會出現(xiàn)結構性逆轉,行業(yè)增長方式從規(guī)模資源拉動轉為經營能力拉動,雇主需要一套與之相匹配的人才梯隊來驅動轉型和發(fā)展,以此帶來的招聘需求增長達18%,招聘職位超過680萬條。
由于80%的汽車制造商已經宣布計劃在2025年之前落地高級自動駕駛技術,以及行業(yè)整體有望在2021年為半數以上的新模型配備電氣化動力系統(tǒng),汽車及零配件行業(yè)的整體招聘需求上漲了8 %,尤其體現(xiàn)在新能源方面的人才儲備。
2018資本最多的去處教育/培訓和生物制藥在前10個月分別增加了11%和8%,醫(yī)療/器械行業(yè)首次進入招聘量最大的前20個行業(yè)中。
崗位:企業(yè)組織敏捷性轉型使得人才需求發(fā)生顯性變化
顧客的需要發(fā)生快速變化,市場的機會稍縱即逝,而技術又在不斷削弱既有的競爭的優(yōu)勢,中國的企業(yè)們正在已前所未有的速度發(fā)展新業(yè)務,包括大量的并購和人員調整。前程無憂新近公布了2018中國典范雇主的榜單。馮麗娟說,這項已經開展11年,近百家世界500強的企業(yè)今年的人才戰(zhàn)部署中不約而同將“打造敏捷性組織“列為首要,這意味著越來越多的企業(yè)正在打破原有部門設置,資本和人員的配置要求更及時應變,更彈性應變,同時更強調內外部的協(xié)作和外包,反映在人才招聘上”大客戶經理“和資深專業(yè)人員的需要大幅上升。
售賣可以延展為社群活動和興趣培訓,商業(yè)檢測可能會成為面向個人的專業(yè)服務,新的商業(yè)機會往往來自于對客戶需求的差異化挖掘和定制化滿足,這使得面向客戶、提供美好體驗的客戶服務的招聘空前繁榮。由于顧客需求被切分得越來越細,前程無憂的數據顯示,雇主對于面向終端顧客的服務崗位需求大幅增長,諸如大客戶銷售、客服專員/助理、培訓/課程顧問等崗位平均有超25%的需求增長,同時由于此類崗位受行業(yè)景氣度影響,不同行業(yè)間的需求差異性較大且會出現(xiàn)較高的流動率與靈活用工現(xiàn)象。
此外,各個行業(yè)中的質量管理和安全(數據)管理的崗位均有20%以上的增長。
數據同時顯示,在那些招聘困難、員工流失嚴重和勞動成本過高的崗位,雇主使用數字技術的意愿最強,崗位也消失地最快最多。由于人工智能和自動化生產的投入成本較高,且實際效率并不完美,加上顧客也更愿意選擇有溫度的產品和服務,在技能要求較為復雜的崗位上中國企業(yè)仍然傾向招聘用人來完成工作。
區(qū)域:用人需求仍集中在少數城市
近年來,雖然隨著“新一線”城市人才吸引政策的相繼落地與企業(yè)總部/重點產業(yè)的遷移引發(fā)的“新一線”城市集團抱團搶人的情況愈發(fā)激烈,但從整體崗位需求缺口量來看,北上廣深仍遙遙領先?！?018年招聘市場供需報告》數據顯示,上海以1,322,000余個崗位招聘缺口排名第一,剩余前十城市依次分別是廣州、深圳、北京、武漢、成都、杭州、南京、西安、重慶,其中北上廣深四城占前十總量的67%,前十城市招聘需求總和占2018年市場總量的62%。
從增速來看,武漢、成都、杭州等新一線城市的雇主招聘崗位空缺增速進一步接近北上廣深。從求職者意向所在地與現(xiàn)居住地比來看,北京、上海與廣州是求職群體的主要目標城市,石家莊、哈爾濱、蘭州則成為求職群體流出率前三。“一線城市”與“新一線城市”的供需矛盾仍將持續(xù),盡管“新一線城市”人才數量持續(xù)攀升,但在人才質量方面仍與一線城市存在一定差距,互聯(lián)網/電子商務、教育/培訓、人工智能領域等近年來的高薪行業(yè)人才往往仍傾向于停留在一線城市。
校園招聘:高校人才大受追捧
招聘空缺職位的增量中,近四分之一的人才需求來自于雇主的新設崗位和新業(yè)務,雇主們的數字化改革加快了業(yè)務調整步伐和幅度,單純裁減技能不符合企業(yè)新業(yè)務要求的員工已無法滿足變革速度的需要,高度的自我學習能力、靈活性、適應能力成為理想員工的標配,這從某種程度上加大了雇主對于校園人才的重視程度?！?018年招聘市場供需報告》數據顯示,通過前程無憂51job.com 和應屆生求職網yingjiesheng.com進行春秋季校園招聘的雇主發(fā)布的總職位數增長了24%,總實習崗位數增長了19%,顯示出雇主對年輕人才的迫切需求和校園人才的競爭之劇。其中科技變革帶來的新型研發(fā)類和專業(yè)崗位需求門檻逐步提升,其對技術的商業(yè)化開發(fā)能力和對成熟資歷的深度復合使用的要求,顯示了未來工作機會的方向。
關于前程無憂
“前程無憂”(NASDAQ: JOBS) 是中國具有廣泛影響力的人力資源服務供應商,在美國上市的中國人力資源服務企業(yè)。它運用了網絡媒體及先進的移動端信息技術,加上經驗豐富的專業(yè)顧問隊伍,提供包括招聘獵頭、培訓測評和人事外包在內的全方位專業(yè)人力資源服務,現(xiàn)在全國25個城市設有服務機構,是國內領先的專業(yè)人力資源服務機構。
