弱增長時期連鎖藥店競爭與突圍高峰論壇近日在惠州舉行
2018-12-07 11:52:00 來源:鄂爾多斯網(wǎng)

  各路資本強(qiáng)勢滲透實(shí)體藥店,零售市場競爭更加慘烈,藥店經(jīng)營管理成本大大提高,藥品利潤下降……中小連鎖藥店該待價而沽還是繼續(xù)前行?12月2-3日,由中國醫(yī)藥教育協(xié)會和中國藥店商學(xué)院指導(dǎo),惠州市鑫福來實(shí)業(yè)承辦的“弱增長時期連鎖藥店競爭與突圍高峰論壇”暨“共享工廠”創(chuàng)新戰(zhàn)略合作模式發(fā)布會舉行,500余藥店人共聚惠州,共商突圍大計。

  中小連鎖藥店再臨挑戰(zhàn)

  12月1日, 北京市首個獲批經(jīng)營藥品、醫(yī)療器械的便利店正式開始賣藥了。市民在此即可購買到70多種非處方藥品和醫(yī)療器械,包括感冒藥、醫(yī)用酒精、退燒貼等常見藥品和醫(yī)療器械。

  便利店可以賣藥,診所也可以賣藥。10月10日國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于在全國推開“證照分離”改革的通知》中提到, “允許營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展藥品、器械等醫(yī)療相關(guān)的經(jīng)營活動,醫(yī)療活動場所與其他經(jīng)營活動場所應(yīng)當(dāng)分離”。

  多了幾十萬店搶“飯碗”,零售藥店尤其是中小連鎖藥店的負(fù)責(zé)人們紛紛表示,生存空間又小了一些。

  外有增多的競爭者,內(nèi)有增加的經(jīng)營成本。

  11月23日,商務(wù)部發(fā)布關(guān)于《全國零售藥店分類分級管理指導(dǎo)意見(征求意見稿)》 :按照經(jīng)營條件和合規(guī)狀況將零售藥店劃分為三個類別:一類藥店可經(jīng)營乙類非處方藥;二類藥店可經(jīng)營非處方藥、處方藥(不包括禁止類、限制類藥品)、中藥飲片;三類藥店可經(jīng)營非處方藥、處方藥(不包括禁止類藥品)、中藥飲片。

  《意見稿》中指出:三類零售藥店需要配備至少2名職業(yè)藥師,經(jīng)營范圍包括“中藥飲片”的還應(yīng)配備至少1名職業(yè)中藥師,和2名藥師及以上職稱的藥學(xué)技術(shù)人員。 這意味著三類藥店將要比之前最多多聘請2名執(zhí)業(yè)藥師及1名藥師。

  單店配備人員從1+1變成2或3+2,這無疑為原本規(guī)模較小的連鎖藥店增加了經(jīng)營壓力。

  “一店加兩人,單賣藥估計難以維生。”廣州一家藥店店長表示,“我們已經(jīng)在物色坐堂醫(yī),準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型為中醫(yī)館”。

\

智行合壹咨詢公司創(chuàng)始人兼總裁吳小智

  智行合壹咨詢公司創(chuàng)始人兼總裁吳小智認(rèn)為,中小連鎖藥店面臨的挑戰(zhàn)主要有四點(diǎn):新的政策環(huán)境倒逼藥店行業(yè)要更加規(guī)范經(jīng)營,新零售拐點(diǎn)倒逼藥店行業(yè)要進(jìn)一步改善顧客體驗與粘性,新的激勵現(xiàn)實(shí)氛圍與環(huán)境倒逼藥店行業(yè)要創(chuàng)新員工激勵與分享,異常慘烈的存量競爭倒逼藥店行業(yè)進(jìn)行運(yùn)營升級與突破。

   零售藥店未來仍大有可為

  

  

\

廣東美加康藥業(yè)連鎖董事長黃光輝

  資本夾擊、成本增高、利潤下降等是目前中小連鎖藥店的現(xiàn)狀,但是擁有30家連鎖藥店的廣東美加康藥業(yè)連鎖董事長黃光輝對零售藥店的未來充滿期待。

  我國零售藥店規(guī)模2005年為790億元,2016年為3377元億元,符合增長率12.87%,我國零售藥店行業(yè)仍處于快速上升期。

  新政策、新型商業(yè)模式等為中小連鎖店帶來了壓力,也帶來了很多驅(qū)動力。

  “限制實(shí)體藥店發(fā)展的因素很多,促進(jìn)藥店發(fā)展的因素也很多”,黃光輝如此認(rèn)為。如“多證合一”和削減工商登記前置審批讓開店審批手續(xù)不斷簡化;國家層面認(rèn)可開放電子處方;醫(yī)保藥店取消資格審查推行備案制,醫(yī)保定點(diǎn)藥店不再需要行政審批;醫(yī)保支付深化改革支持藥店慢病用藥供應(yīng);高價值剛需用藥市場正在擴(kuò)大;醫(yī)藥分家、處方外流等等。

  即使是讓不少人覺得會增加經(jīng)營成本的分級管理制度,黃光輝認(rèn)為也是一種機(jī)遇:“單體藥店的經(jīng)營成本上升,但是連鎖藥店并購單體的成本將下降,這將促進(jìn)行業(yè)集中度進(jìn)一步提升,連鎖性藥店市場份額進(jìn)一步提升,同時將促進(jìn)特色??扑幍甑拇罅砍霈F(xiàn)。”

  “不管是客單價提升、服務(wù)人次增加所致的內(nèi)增長,還是醫(yī)藥分家、處方外流等政策支持,又或是增值服務(wù)、產(chǎn)品升級的新型商業(yè)模式,并購整合時代的規(guī)模效應(yīng)都將促進(jìn)藥品零售行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定增長”,黃光輝說。

  人、品、店三方發(fā)力

  與資本共舞共贏

  黃光輝表示,實(shí)體藥店只有通過不斷提高品牌影響力、擴(kuò)大規(guī)模、加強(qiáng)精細(xì)化管理、增加市場占有率,才能不斷發(fā)展壯大,實(shí)體藥店最終的發(fā)展方向是連鎖化、規(guī)?;?、品牌化、專業(yè)化。

  這“四化”的過程中,資本的力量不可或缺。2018年,零售藥店資本市場風(fēng)起云涌。阿里、京東、平安、順豐、高瓴等行業(yè)巨頭紛紛入局。

  “但是,同樣的資本,有的在合理借力,有的卻只能被無情收購。”黃光輝說,“資本的眼中,只有你的收入和利潤達(dá)到一定量級,才有合作的價值和空間,所以中小型連鎖要與資本共舞共贏,不僅要注意方式方法,也要自身穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展。”

  吳小智表示,零售運(yùn)營的實(shí)質(zhì)并沒有變,仍然是人、貨、場的結(jié)合。藥店效益就是人效、品效和場效的乘積。中小連鎖藥店要突出重圍,這三方面都需不斷改進(jìn):

  “人,一要回歸用戶中心,重塑顧客信任,二要聚焦員工中心,進(jìn)入激勵激發(fā)新時代。

  品,要加強(qiáng)品類管理,由重單品轉(zhuǎn)向重品類,由重毛利轉(zhuǎn)向重流轉(zhuǎn),回歸品牌化是必經(jīng)過程,品類營銷不可或缺。

  場即店,運(yùn)營升級是成敗關(guān)鍵。不管是店面形象還是店內(nèi)動線還是商品陳列,要形成活性化的工藝流程;藥店的服務(wù)也要趨向?qū)I(yè)化;在日常工作中,要做到日清日結(jié),走向日清日高。”

\

湖南海元堂醫(yī)藥企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理李彬

  在用人方面,湖南海元堂醫(yī)藥企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理李彬認(rèn)為,中小型連鎖藥店人力資源狀況并不樂觀。當(dāng)前零售藥店員工專業(yè)率約56%,換言之,近一半的員工都不是醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的,縣域藥店專業(yè)率更低;中小型藥店的人才更加匱乏,優(yōu)秀人才向大企業(yè)、大城市集中;中小型藥店的人才培養(yǎng)機(jī)制也不健全,自然生長的狀態(tài)更為常見。他建議,“股利共享模式或能幫助突破困境。根據(jù)自身情況,選擇合理的模式,激勵員工自動自發(fā)。”

\

“共享工廠如何助力藥店贏利突圍”圓桌論壇

  鑫福來“共享工廠”模式則為品類選擇提供了一個新思路。與鑫福來合作的連鎖藥店,可以與其共享品牌、商標(biāo)、批文、車間、原料、配方等,在合作模式上,既可以選擇核定區(qū)域內(nèi)獨(dú)家銷售相關(guān)產(chǎn)品,也可以進(jìn)行OEM和ODM,量身定制專屬產(chǎn)品。鑫福來表示,“去中間化的模式,總成本領(lǐng)先最終將帶來總價值領(lǐng)先,提升高毛利。”

  • 為你推薦
  • 公益播報
  • 公益匯
  • 進(jìn)社區(qū)

熱點(diǎn)推薦

即時新聞

武漢