4月份至今，車主之家接到多起關(guān)于買寶馬車得不到合格證，導(dǎo)致無法上牌的投訴。巧合的是，這些車最終均源自同一家公司——北京寶辰豪雅汽車銷售集團。點擊查看投訴詳情

【車主維權(quán)圖片】

車主之家聯(lián)系了部分車主，其中一位車主稱，他在北京京寶運等寶馬二級商處購買的車輛，二級商們是從烏海和赤峰兩家寶馬4S店（這兩家店均隸屬于北京寶辰豪雅汽車銷售集團）拿的車?，F(xiàn)在4S方面資金鏈斷裂，無法將合格證從銀行里贖出，目前是二級商們和他們一起進行維權(quán)。有二級商已經(jīng)向法院起訴4S店，只是法院還沒有下定判決書；也有車主打算以個人名義起訴。

車主之家又聯(lián)系了京寶運二級商，京寶運稱，他們的車源來自烏海和赤峰兩家寶馬4s店，售車時開具的發(fā)票也是4s店的發(fā)票。而合格證都被兩家店用于抵押貸款了，現(xiàn)在由于兩家店資金鏈斷裂，所以無法贖出合格證，所以他們也無能為力。目前，在京寶運購車的40余位寶馬車主仍然沒有拿到合格證。而據(jù)京寶運了解的情況，各家二級商應(yīng)該有近80位車主無合格證證。

隨后我們立即聯(lián)系烏海及赤峰4S店，烏海店回應(yīng)稱既然車主是從二級商購買的車輛，合格證問題就應(yīng)該找二級商，與他們沒有關(guān)系。對于經(jīng)營狀況的問題，該店只回應(yīng)仍在經(jīng)營。

赤峰店則拒絕我們的電話采訪。

隨后我們聯(lián)系到寶馬中國，寶馬中國官方400電話接線員稱官方會和4S店進行溝通。

因為一直進展緩慢，7月19日，有8名車主集合到寶馬中國總部維權(quán)，而寶馬給到他們的回應(yīng)依然是會和4S店進行溝通，但是無法給出具體的解決方案。車主們向車主之家表示已經(jīng)不再對寶馬官方抱有希望。

我們又立即致電寶馬中國官方400，詢問維權(quán)事件的進展，得到回應(yīng)稱要向上級反映，之后會進行回復(fù)。但是直到小編發(fā)稿，依然沒有寶馬的任何消息。

【車主在寶馬中國維權(quán)圖】

其實，車主之家并非報道這件事情的第一家媒體。早在今年7月4日，央視《消費主張》已報道過部分寶馬車主購車不得合格證的案件，報道中說道，車主們從上海迅日汽車銷售公司購買車輛，而這些車輛來源為赤峰寶辰4S店（隸屬于北京寶辰豪雅汽車銷售集團）。迅日的負(fù)責(zé)人表示，他們已多次向赤峰寶辰交涉，赤峰方面表示遇到了資金問題，希望多給點時間。所以迅日方面也很無奈，車子賣出卻無法向車主提供合格證。赤峰店仍在營業(yè)，但不面對媒體，寶馬中國只書面回應(yīng)稱會跟進直至解決。

【以上是當(dāng)時寶馬官方出具的應(yīng)對聲明截圖】

至此，事件來龍去脈基本清晰。很多從二級經(jīng)銷商購買寶馬汽車的用戶都因為相同的原因拿不到合格證，而寶馬中國官方似乎也沒有強力的辦法促成解決。還是聽聽律師怎么說吧：

編輯點評：

汽車是大宗消費品，車主在購買車輛的時候最好更加謹(jǐn)慎，選擇更有實力和信譽的車商。合同上約定好合格證的交付時間十分重要，可以說這是今后作為準(zhǔn)車主的必備技能！二級商的車輛合格證被4S店用于抵押貸款，其實在行業(yè)內(nèi)非常常見。所以精明消費，精明選車非常重要。

但寶馬作為家喻戶曉的知名汽車品牌，在這件事情上，寶馬的反饋應(yīng)該說并不積極。或許寶馬中國并沒有關(guān)于這種情況的預(yù)案，或者說要拿回合格證會遇到強大的阻力。無論怎么說，這樣緩慢的處理車主們的“大問題” ，對于原本良好的品牌形象是不小的破壞，這對用戶的忠誠度來說也是不小的打擊。如果那么多的車主在購買到夢寐以求的寶馬車后，愛車就立即變?yōu)閺U鐵，那又要從哪里去尋找BMW之悅呢？