新買的車就有煩人的響聲，4S給換車后還是出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。莫非車主中了魔咒？

前段時(shí)間，我們接到一位昂科威車主投訴，稱他新買的昂科威，第二天就出現(xiàn)變速箱異響的情況，4S店稱這是這款車的通?。〔⒔o他更換一臺(tái)新車！誰(shuí)知，不到半個(gè)月又出現(xiàn)同樣的情況！異響十分煩人。而4S店的回答仍是“通病”。這讓車主感到十分郁悶！??點(diǎn)擊查看該投訴。??

記者聯(lián)系車主了解情況。車主稱，第一臺(tái)車這樣就算了，怎么第二臺(tái)還這樣？變速箱噠、噠、噠的異響實(shí)在吵鬧，開(kāi)空調(diào)的話問(wèn)題更嚴(yán)重！不僅提速時(shí)響得厲害，就連倒車時(shí)都會(huì)響！而第二臺(tái)車4S店說(shuō)只能換飛輪了，因?yàn)槭瞧毡閱?wèn)題所以不保證可以完全修復(fù)。對(duì)于又要大修又不一定能修好的方案，自己實(shí)在不愿意接受。當(dāng)他自行詢問(wèn)上汽通用官方時(shí)，得到回應(yīng)是要向技術(shù)部反饋，但一直沒(méi)有給到回復(fù)。所以他就找到了車主之家尋求幫助，希望廠家可以給他徹底修復(fù)該問(wèn)題。

隨后記者聯(lián)系到4S店的售后客服，客服人員回應(yīng)稱這個(gè)問(wèn)題是普遍存在的，店里也無(wú)法完全解決問(wèn)題，而上汽通用官方也沒(méi)有具體的解決方案，對(duì)于上汽有無(wú)在研究解決該問(wèn)題，尚不清楚。

最后記者聯(lián)系到上汽通用別克400客服反映情況，400接線員記錄下車主的信息和遇到的問(wèn)題，并稱會(huì)向相應(yīng)部門反饋，該部門會(huì)再向4S店了解情況后和車主進(jìn)行溝通。

編輯點(diǎn)評(píng)：

新車剛買第二天就出現(xiàn)變速箱異響的情況，實(shí)屬罕見(jiàn)！而4S店馬上為車主更換新車的做法值得點(diǎn)贊！只是第二臺(tái)車又出現(xiàn)同樣問(wèn)題，換做誰(shuí)都無(wú)法忍受。

當(dāng)車主詢問(wèn)上汽通用官方時(shí)，并沒(méi)有得到準(zhǔn)確的答復(fù)，令車主失望！現(xiàn)在經(jīng)過(guò)我們的聯(lián)系，相信上汽通用官方應(yīng)該會(huì)和車主積極溝通！我們也衷心祝愿車主的問(wèn)題可以早日解決！而車主之家會(huì)及時(shí)跟進(jìn)事情的進(jìn)展，并作后續(xù)報(bào)道。