“叫了一輛滴滴快車(chē)，自己沒(méi)上車(chē)就開(kāi)始計(jì)價(jià)了。”這是市民劉先生在本月23日的遭遇，不僅如此，第二天他發(fā)現(xiàn)昨天的行程居然花費(fèi)了290元整，為此劉先生表示，希望滴滴公司給一個(gè)說(shuō)法。今天上午，滴滴相關(guān)部門(mén)人士表示，乘客遇此類情況不要交車(chē)費(fèi)，馬上投訴，司機(jī)的惡意行為會(huì)很快得到處理。

據(jù)劉先生介紹，在8月23日當(dāng)天，他想從政協(xié)禮堂到西直門(mén)，這段路程劉先生經(jīng)常打車(chē)，花費(fèi)不到20元，但是在23日那天他叫了一輛滴滴快車(chē)之后，雖然司機(jī)接單，但是車(chē)輛一直沒(méi)有往劉先生的等車(chē)地點(diǎn)行駛。

之后劉先生不止一次給司機(jī)打電話，司機(jī)回復(fù)沒(méi)找到劉先生的地點(diǎn)，希望劉先生再等一等。過(guò)了大概十分鐘左右，劉先生再次打開(kāi)滴滴客戶端發(fā)現(xiàn)，客戶端顯示司機(jī)已將劉先生接上，而且開(kāi)始計(jì)價(jià)了。

劉先生再次聯(lián)系司機(jī)，司機(jī)稱沒(méi)找到劉先生，隨后兩人發(fā)生口角。劉先生想要取消訂單，但正在計(jì)價(jià)的訂單無(wú)法取消，他只能另想辦法回家。

第二天劉先生再次打開(kāi)滴滴客戶端發(fā)現(xiàn)，昨天的車(chē)費(fèi)花了290元，里程（參配、圖片、詢價(jià)）近80公里，還包括夜間費(fèi)、遠(yuǎn)途費(fèi)等。

劉先生表示，司機(jī)沒(méi)接上人就開(kāi)始計(jì)價(jià)，明顯不合理，要求滴滴公司給個(gè)說(shuō)法。

劉先生說(shuō)，他已經(jīng)不是第一次遇到這樣的問(wèn)題，“7月20日，我叫了一輛滴滴快車(chē)，由于當(dāng)天大雨我還加了約2倍的價(jià)錢(qián)，當(dāng)時(shí)司機(jī)也是沒(méi)接到我就開(kāi)始計(jì)價(jià)了。當(dāng)時(shí)車(chē)費(fèi)30元左右，我著急打車(chē)就付了。向滴滴反映后，我得到了賠償以及司機(jī)和滴滴公司的道歉。沒(méi)想到現(xiàn)在又遇到了?！?/P>

目前劉先生沒(méi)有交納此次車(chē)費(fèi)，“這段時(shí)間我也沒(méi)有再叫滴滴了?！?/P>

今天上午，記者從滴滴相關(guān)部門(mén)了解到，乘客遇到這類情況不要交車(chē)費(fèi)，應(yīng)馬上投訴，這種司機(jī)的惡意行為會(huì)很快得到處理，而交了車(chē)費(fèi)的最后也一定會(huì)退給乘客。

另外，滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，再遇到這樣的事情乘客也應(yīng)該保留好相關(guān)司機(jī)的信息，滴滴方面會(huì)給這類司機(jī)嚴(yán)格處罰。