在集現(xiàn)代頂尖科技、制造之大成后,對于處于金字塔尖的高檔車競爭來說,各家之間已很難分出仲伯。正比如高手過招,勝負(fù)只在毫厘之間。但倘若能夠一直執(zhí)市場翹楚,則必然有著對手所不及的優(yōu)勢。
在國產(chǎn)邁入第28個(gè)年頭后,上半年奧迪依然領(lǐng)跑對手,穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)國內(nèi)高檔車冠軍地位。外行看熱鬧,內(nèi)行看門道,能夠長時(shí)間持續(xù)領(lǐng)跑,奧迪所領(lǐng)先的不僅僅是產(chǎn)品或技術(shù),更是在“全價(jià)值鏈本土化”過程中,歷練出來的強(qiáng)大體系能力。
倘若將此能力具象化,那就是過去28年里,在對A6L、A4、Q5、Q3以及A3的制造、銷售過程中,一汽-大眾奧迪形成強(qiáng)大的研發(fā)、制造、質(zhì)保和營銷系統(tǒng),以及無數(shù)默默無聞在平凡崗位上做出非凡業(yè)績的人才。
歸根結(jié)底,無論多么先進(jìn)的機(jī)器、多么高明的管理方式,至多都是錦上添花,只有“人”,才是公司的核心,是所有發(fā)展創(chuàng)新的源泉。
從今天起,《汽車人》將為您推出奧迪五位典型員工代表的故事。他們崗位不同、年齡各異、各有所長,但是他們有著同樣積極進(jìn)取的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。他們的名字或許你從未聽說,但正是每一個(gè)像他們這樣平凡而又不凡的奧迪人, 譜寫了奧迪在中國的非凡里程(參配、圖片、詢價(jià)),讓奧迪四環(huán)熠熠生輝。
在他們身上,映射出相同的價(jià)值觀和文化理念,以小見大,這也正是一汽-大眾奧迪過去28年來的發(fā)展之道、立業(yè)之本。
陶季航 扮演好生命中的每一個(gè)角色
剛走進(jìn)陶季航的辦公室,他就關(guān)切地詢問:“進(jìn)樓時(shí),您是否注意到電梯間播放的‘奧迪夢想影像季’視頻?”
陶季航是一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部市場推廣部品牌經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)奧迪品牌贊助,從體育營銷、娛樂營銷到商業(yè)論壇、音樂平臺、影視劇等均有深度涉獵。他所說的“奧迪夢想影像季”視頻,是今年上半年奧迪贊助的幾部電影宣傳短片。
“2016奧迪夢想影像季”是奧迪今年在影視文化藝術(shù)領(lǐng)域的一個(gè)創(chuàng)新營銷舉措,也是陶季航和他的團(tuán)隊(duì)的又一個(gè)得意之作。今年4月-6月,一汽-大眾奧迪攜手5部國內(nèi)外影視劇,以“夢想”為主題,為廣大影迷和奧迪粉絲獻(xiàn)上了一場精彩紛呈的影視盛宴。包含《北京遇上西雅圖之不二情書》、《夢想合伙人》和《美國隊(duì)長3》等在內(nèi)的影片,分別承載著人們對愛情夢想、事業(yè)夢想和英雄夢想的追求,奧迪品牌A、Q、R三大系列多款代表車型在不同題材、多元形式的5部影視作品中自由穿梭,從各個(gè)維度展現(xiàn)了奧迪時(shí)尚、動感的品牌魅力,積極進(jìn)取的生活主張,以及年輕的精英用戶形象。高熱度高票房的影片為奧迪收獲了大量的粉絲,也為業(yè)內(nèi)所稱道。
雖然現(xiàn)在已成為資深品牌推廣專家,但在去年2月之前,陶季航坦言自己對品牌傳播并沒有太多深度研究。
“在我混沌的時(shí)候,我喜歡去本源上找答案。先看看什么是品牌?”,陶季航說道。他認(rèn)為,歸根到底,品牌就應(yīng)該是一段故事?!笆袌鼋⒄J(rèn)知,公關(guān)建立好感。只建立好感已經(jīng)不夠了,還要跟受眾產(chǎn)生共鳴,有情感的連接。做個(gè)比喻,對做品牌的人來說,就是要在用戶身上最癢的那一刻,準(zhǔn)確地找到他最癢的點(diǎn),幫他解決問題。”
綱舉目張,抓住了問題的本質(zhì),很快他就和同事梳理出一份品牌溝通路徑,那就是長期致力于冬季運(yùn)動、足球賽事和賽車運(yùn)動三大領(lǐng)域,同時(shí)抓住一些現(xiàn)象級項(xiàng)目做整合營銷。
陶季航感覺特別得心應(yīng)手的是,奧迪本身就是一個(gè)有故事的品牌,一百多年的品牌歷史,可講的太多了,關(guān)鍵是如何把這些東西呈現(xiàn)。因此,在每一次品牌活動的時(shí)候,都會講述一些品牌的故事,比如冬季項(xiàng)目上講奧迪quattro的故事;賽車項(xiàng)目上講奧迪的賽車歷史、講產(chǎn)品、講王者基因;足球項(xiàng)目講奧迪合作的歐洲五大豪門,等等。目的都是為了從建立好感跨越到有共鳴,加強(qiáng)客戶對品牌的黏性。
從足球到賽車乃至更多單項(xiàng)合作,僅在2015年,陶季航經(jīng)手的品牌贊助項(xiàng)目就多達(dá)50多個(gè),平均每周一個(gè),幾乎沒有一個(gè)周末是在家里度過。這么多項(xiàng)目里,讓他最感自豪的是,“搶”下了冬奧會國家隊(duì)的核心資源。
在冬奧會官方合作上,豐田、寶馬早早就已經(jīng)下手,具有深厚冰雪淵源的奧迪失去了爭奪核心資源的機(jī)會。但是奧迪并沒有放棄。陶季航和他的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,不能只著眼在冬奧會去制定溝通計(jì)劃,追求一次性的曝光,冬奧會是傳播高點(diǎn),而我們要思考的是怎么能把這個(gè)平臺持續(xù)地做下去,形成平臺化的溝通節(jié)奏和聲量。
他用奧迪獨(dú)家核心技術(shù)——quattro全時(shí)四驅(qū)技術(shù)向冬季運(yùn)動中心的領(lǐng)導(dǎo)闡述奧迪的優(yōu)勢:奧迪就是生于冰雪,發(fā)展于冰雪,跟冰雪運(yùn)動有天然的契合。經(jīng)過多輪溝通,一汽-大眾奧迪終于如愿以償?shù)牡玫搅藝谊?duì)的核心資源,與中國國家花樣滑冰隊(duì)、短道速滑隊(duì)、自由式滑雪空中技巧隊(duì)、單板滑雪U型場地隊(duì)、高山滑雪隊(duì)等五支冬季運(yùn)動核心項(xiàng)目國家隊(duì)進(jìn)行了合作。較之競品,奧迪可以更好的將造車科技轉(zhuǎn)化為對冰雪運(yùn)動的助力,同時(shí)在引入賽事、雪場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)分享等方面,為中國冬季運(yùn)動發(fā)展提供有力支持。
北京申請冬奧會成功第二天,一汽-大眾奧迪就與冬季運(yùn)動管理中心舉辦了項(xiàng)目合作簽約,不僅為國家隊(duì)提供資金和車輛支持,還將利用奧迪品牌的全球冰雪運(yùn)動資源,積極促進(jìn)國家隊(duì)與世界頂尖冰雪運(yùn)動隊(duì)伍的交流。消息傳出后體育圈、汽車圈都很震驚:奧迪的動作怎么這么快?陶季航當(dāng)時(shí)特別有成就感,雖然經(jīng)歷了半年的溝通博弈,也挺痛苦,但無論如何,我們做到了!
“做品牌首先要成體系,要有延續(xù)性;其次你做的東西要能打動別人?!?陶季航對此深有感觸,就比如奧迪的企業(yè)社會責(zé)任項(xiàng)目——愛佑·一汽-大眾奧迪上海寶貝之家,迄今為止,寶貝之家已經(jīng)救助了900多名患病孤兒。他在朋友圈里寫道:“品牌的溫度決定品牌的高度”,“或許在不少用戶看來奧迪可能只是冰冷的機(jī)器,但我覺得,奧迪人每交付一臺車,都是帶著溫度的?!币荒瓴僮?0個(gè)項(xiàng)目,飛行超過90次,沒有幾個(gè)周末能夠著家類似這樣的工作狂,在奧迪比比皆是。讓人意外的是,陶季航不僅有工作,也有生活,他奢侈地保留著自己內(nèi)心深處的一片自留地。
“其實(shí)我是一個(gè)性子比較淡的人,我喜歡一樣?xùn)|西,會放在心里。我喜歡看書,基本上一個(gè)月能看兩本,尤其愛看傳記類和歷史類的書籍。另外我還有個(gè)怪僻,看過一本好書,我會再買本新的存起來;我喜歡養(yǎng)魚,基本上每天看魚要看三十分鐘到一個(gè)小時(shí)。這是一個(gè)讓你放空的一個(gè)過程。這個(gè)過程中,能讓你把一些比較雜亂的思緒拋掉,為后續(xù)的工作積蓄力量;當(dāng)然,最大的愛好還是汽車,愛到我媳婦說我都有點(diǎn)精神分裂了。”
除了工作,讓陶季航最感自豪的是,他沒有錯(cuò)過孩子的成長歷程?!爸灰怀霾?,即使再忙再累,晚上一定要陪孩子。在家里刷奶瓶、洗尿布、給孩子喂奶、拍奶嗝、哄睡覺等等,這些我都干過?!闭f到這里,陶季航幸福地笑了。“家庭方面,我多做一點(diǎn)兒,家人就可以少做一點(diǎn)兒?!?/P>
讓陶季航最感自豪的是,他把手機(jī)遞給記者,“前不久父親節(jié),幼兒園發(fā)了一條微信,讓孩子跟父親說一句話,當(dāng)聽到孩子說:‘爸爸,我愛你’,心底最軟的那個(gè)地方被深深觸動了?!?/P>
30多歲的男人,正是事業(yè)上升,同時(shí)也是家庭壓力最大的時(shí)候,如何在事業(yè)與家庭間取得平衡?陶季航笑言,自己也沒什么靈丹妙藥,如果說有什么不同,他有著自己的人生態(tài)度。
“我覺得首先是要懂得珍惜。珍惜的含義很豐富,珍惜家庭、珍惜現(xiàn)在的工作、珍惜身邊的朋友、珍惜身邊同事、領(lǐng)導(dǎo);其次是憧憬,憧憬什么?一方面是家庭,孩子未來會做什么工作,受什么樣的教育?也憧憬我和太太未來有一天退休了,會是什么樣的狀態(tài)?工作上,憧憬奧迪品牌變得更好,通過品牌形象的提升,實(shí)現(xiàn)年輕化、個(gè)性化;最后,是要執(zhí)著。我工作、生活中都有完美主義的傾向,執(zhí)著于工作、執(zhí)著于生活。正因?yàn)槲艺湎КF(xiàn)在,憧憬未來,執(zhí)著夢想,所以才有特別的激情和動力吧?!?/P>
或許很難用一個(gè)維度來描述陶季航,是事業(yè)精進(jìn)的品牌經(jīng)理,是孩子心里溫暖可親的父親,也是妻子眼中周到體貼的丈夫。各方面的出色,不僅源于他執(zhí)著的完美主義傾向,更來自于獨(dú)自承受壓力的堅(jiān)韌,扮演好了人生中的每一個(gè)角色,一個(gè)優(yōu)秀的奧迪人,正是如此。