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參戰(zhàn)網(wǎng)約車 美團(tuán)意外入局
2017-02-15 08:43:00
來源:北京商報(bào)
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意料之外,情理之中。網(wǎng)約車行業(yè)已從群雄逐鹿的上半場進(jìn)入到篩選寡頭的下半場,當(dāng)行業(yè)寡頭格局將定時(shí),O2O行業(yè)巨頭美團(tuán)意外闖入。2月14日,在美團(tuán)所覆蓋的南京區(qū)域中,App端低調(diào)地出現(xiàn)了“打車”入口,價(jià)格與滴滴的快車業(yè)務(wù)相當(dāng)。網(wǎng)約車新政讓不少企業(yè)蹙額,從不看好網(wǎng)約車,到競爭白熱化后進(jìn)場,或許美團(tuán)的愿景是想成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)領(lǐng)域的全能霸主。 悄然入場 在南京本地打開美團(tuán)手機(jī)App,頂端分類一欄即可看到“打車”入口,輸入出發(fā)與目的地,可看到周邊運(yùn)行車輛信息。叫車成功后,可以使用包括銀聯(lián)卡、微信支付、QQ錢包等支付方式進(jìn)行付款。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)內(nèi)部人士確認(rèn)了公司確實(shí)已在南京開始試水打車業(yè)務(wù)。 美團(tuán)點(diǎn)評(píng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此番在南京試運(yùn)行網(wǎng)約車服務(wù),是基于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上的用戶需求。據(jù)了解,除南京以外,美團(tuán)打車未來還將拓展到更多城市,不過具體城市和時(shí)間節(jié)點(diǎn)暫時(shí)沒有更多信息。 家住南京市區(qū)的張小姐(化名)在美團(tuán)App中試用了打車功能,她對(duì)北京商報(bào)記者表示,“我從銀城大廈打車到朗詩國際街區(qū),總共花了26.64元,但是并沒有太多車,叫車等了很久”。張小姐的用車體會(huì)是,目前美團(tuán)打車平臺(tái)的司機(jī)不多。司機(jī)告訴她,美團(tuán)打車起步價(jià)高,司機(jī)掙得多,乘客付得少,自己主動(dòng)去注冊,美團(tuán)打車正式運(yùn)營可能會(huì)在5月。 美團(tuán)打車的計(jì)費(fèi)規(guī)則中顯示,時(shí)長費(fèi)用為0.3元/分鐘,里程費(fèi)為1.8元/km,最低消費(fèi)為9元。這些費(fèi)用與滴滴快車南京的費(fèi)用規(guī)則完全相同。 易觀互聯(lián)網(wǎng)出行研究中心研究總監(jiān)、高級(jí)分析師張旭認(rèn)為,美團(tuán)切入網(wǎng)約車領(lǐng)域主要是看中市場蛋糕比較大且并未飽和,現(xiàn)在需求還很大,有的時(shí)候有的地區(qū)車輛并不多,美團(tuán)入場更是希望藉由自身平臺(tái)用戶量和活躍度的基礎(chǔ)分得一杯羹。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)官方數(shù)據(jù)顯示,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)擁有用戶近6億,日訂單量超1300萬單,移動(dòng)端月活躍用戶超1.8億。 業(yè)務(wù)串聯(lián) 在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,如餐飲、酒旅、電影、KTV休閑娛樂等,確實(shí)都與打車出行密不可分,是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的外延,也是與目前餐飲、酒旅等業(yè)務(wù)的相互聯(lián)動(dòng)。“互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場,要從廣度和用戶量的增長轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃?,為單個(gè)用戶提供更全面、更深入的服務(wù)”,美團(tuán)方面相關(guān)人員表示。 “在美團(tuán)的服務(wù)中有很多可以與打車服務(wù)有很好的串聯(lián)和結(jié)合”,張旭舉例道,如果團(tuán)購了某家餐廳的晚餐或者電影院的電影票,美團(tuán)App內(nèi)有直接的地圖和打車選項(xiàng)將為用戶提供很大的便利,也能達(dá)到美團(tuán)各項(xiàng)服務(wù)互相之間協(xié)作營銷的目的。 今年1月初,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)再次進(jìn)行了架構(gòu)調(diào)整,將美團(tuán)平臺(tái)與酒旅事業(yè)群合并,成立美團(tuán)平臺(tái)及酒旅事業(yè)群;將大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)與到店綜合事業(yè)群合并,成立點(diǎn)評(píng)平臺(tái)及綜合事業(yè)群。兩個(gè)事業(yè)群加上餐飲平臺(tái),構(gòu)成了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)核心業(yè)務(wù)的“三駕馬車”布局。 在入局網(wǎng)約車之后,美團(tuán)在O2O領(lǐng)域的業(yè)務(wù)線也基本布局完成。根據(jù)此前美團(tuán)創(chuàng)始人王興的表述,除外賣之外,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)其他業(yè)務(wù)都已實(shí)現(xiàn)盈利。業(yè)內(nèi)分析指出,日前美團(tuán)宣布布局海外住宿業(yè)務(wù)和此次推出打車業(yè)務(wù)都與美團(tuán)加速IPO不無關(guān)系,增加概念和故事是應(yīng)該的。網(wǎng)約車不僅能夠與美團(tuán)現(xiàn)有業(yè)務(wù)相互聯(lián)動(dòng),更可能給美團(tuán)帶來現(xiàn)實(shí)的收益。 大戰(zhàn)在即 “有滴滴等企業(yè)在先作為范本美團(tuán)反而更好把打車做起來”,張旭分析稱,包括計(jì)價(jià)規(guī)則、運(yùn)營手段在內(nèi)的諸多方面美團(tuán)都可以參照比較成熟的市場同類產(chǎn)品。尤其是在網(wǎng)約車新政出臺(tái)之后,美團(tuán)的加入時(shí)機(jī)剛剛好。 據(jù)美團(tuán)方面人員透露,美團(tuán)目前還在申請(qǐng)網(wǎng)約車牌照。美團(tuán)入局網(wǎng)約車,但王興最初并沒有這么看好網(wǎng)約車。滴滴創(chuàng)始人程維曾經(jīng)對(duì)外講過他與王興之間的故事,“我把我的產(chǎn)品拿給王興看,我對(duì)產(chǎn)品自信滿滿,結(jié)果他看了一眼說了倆字:垃圾”。不過,當(dāng)初王興的理由是程維的產(chǎn)品注冊復(fù)雜。正是聽取了王興的建議,程維才取消了必須注冊步驟,“正是王興的一句‘垃圾’罵醒了我,讓滴滴走上了精心打磨產(chǎn)品的道路”。 故事在那時(shí)并沒有結(jié)束,讓人意想不到的是兩個(gè)人最終成為了對(duì)手。美團(tuán)打車的價(jià)格設(shè)置與滴滴快車相仿,司機(jī)端使用的App界面甚至都與滴滴的界面十分相似,打車流程也如出一轍。 從市場方面來看,滴滴與Uber中國合并之后,網(wǎng)約車市場的小打小鬧依然不斷。業(yè)內(nèi)人士判斷,美團(tuán)的加入勢必會(huì)使市場競爭更加激烈。 張旭認(rèn)為,美團(tuán)入場比較晚既是好事也是壞事,好處是能夠吸收經(jīng)驗(yàn),壞處是難以從其他競爭對(duì)手中搶奪黏性高的用戶?!懊缊F(tuán)的業(yè)務(wù)線布局很廣,現(xiàn)在在O2O市場雖然是一哥,但畢竟網(wǎng)約車是新業(yè)務(wù),要花些功夫才能做起來”,張旭直言。 互聯(lián)網(wǎng)約車市場的較量和比拼不只是流量的爭奪,服務(wù)顯得更為重要。美團(tuán)的優(yōu)勢是平臺(tái)其他業(yè)務(wù)資源與打車業(yè)務(wù)之間的緊密關(guān)系,如何利用好這個(gè)優(yōu)勢提供不同于其他平臺(tái)的服務(wù)并提高服務(wù)質(zhì)量是擺在美團(tuán)面前的首要問題。
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