據(jù)國家質(zhì)檢總局發(fā)布3月7日發(fā)布的信息顯示,大眾汽車(中國)銷售有限公司已向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃,將自2018年4月30日起,召回2014年12月21日至2017年11月12日期間生產(chǎn)的部分進口2015-2018年款途銳車型,中國大陸地區(qū)共涉及33,142輛。至此,“途銳積水門”事件終于趕在3.15晚會召開之前給出了答案。
此次,召回的部分途銳由于安裝在發(fā)動機進氣管底部的排水閥可能被塵土、樹葉或其他異物堵塞,導致水可能從大燈間隙流入進氣管并且無法通過排水閥有效排出,會在空氣濾清器殼底部形成積水,導致空氣濾清器浸水。如果發(fā)動機進氣管道中的積水過量且無法被有效排出,在發(fā)動機起動或加速時,水可能會被吸入到發(fā)動機中導致發(fā)動機損壞進而熄火,存在安全隱患。
大眾汽車(中國)銷售有限公司表示,將為召回范圍內(nèi)的車輛移除進氣管路不必要的排水閥并在進氣口處安裝導流板,避免過量的水進入進氣管路,以消除缺陷,而庫存車輛將在消除缺陷后進行銷售。
有意思的是,此次途銳召回事件率先在中國掀起,在全球范圍內(nèi)并不多見,這在很大程度上體現(xiàn)出了中國消費者維權(quán)意識的上升,也體現(xiàn)出了大眾對中國市場的重視。
從消費者的角度來看,維權(quán)意識的上升一是由于自己的切身利益受到了損害,急需保護自己的權(quán)益,其次是由于在目前這個互聯(lián)網(wǎng)時代,任何負面消息都能令眾多品牌的品牌形象轟然倒塌,再加上3.15晚會晚會等節(jié)目的盛行,在喚醒消費者維權(quán)意識的同時也對眾多品牌起到了一定的警示作用,這或許也是大眾趕在3.15晚會之前積極解決“途銳積水門”事件的原因之一。
除了消費者維權(quán)意識提升之外,大眾積極解決“途銳積水門”事件的主要原因是因為新款途銳將于3月23日在北京首秀,從這一角度來說,大眾現(xiàn)在出面解決這一事件,在很大程度上是為了為新款途銳的到來營造一個良好的輿論環(huán)境,進而促進這一車型在中國市場的表現(xiàn)。