據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布3月7日發(fā)布的信息顯示,大眾汽車(chē)(中國(guó))銷售有限公司已向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃,將自2018年4月30日起,召回2014年12月21日至2017年11月12日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2015-2018年款途銳車(chē)型,中國(guó)大陸地區(qū)共涉及33,142輛。至此,“途銳積水門(mén)”事件終于趕在3.15晚會(huì)召開(kāi)之前給出了答案。
此次,召回的部分途銳由于安裝在發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管底部的排水閥可能被塵土、樹(shù)葉或其他異物堵塞,導(dǎo)致水可能從大燈間隙流入進(jìn)氣管并且無(wú)法通過(guò)排水閥有效排出,會(huì)在空氣濾清器殼底部形成積水,導(dǎo)致空氣濾清器浸水。如果發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管道中的積水過(guò)量且無(wú)法被有效排出,在發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)或加速時(shí),水可能會(huì)被吸入到發(fā)動(dòng)機(jī)中導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞進(jìn)而熄火,存在安全隱患。
大眾汽車(chē)(中國(guó))銷售有限公司表示,將為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛移除進(jìn)氣管路不必要的排水閥并在進(jìn)氣口處安裝導(dǎo)流板,避免過(guò)量的水進(jìn)入進(jìn)氣管路,以消除缺陷,而庫(kù)存車(chē)輛將在消除缺陷后進(jìn)行銷售。
有意思的是,此次途銳召回事件率先在中國(guó)掀起,在全球范圍內(nèi)并不多見(jiàn),這在很大程度上體現(xiàn)出了中國(guó)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的上升,也體現(xiàn)出了大眾對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視。
從消費(fèi)者的角度來(lái)看,維權(quán)意識(shí)的上升一是由于自己的切身利益受到了損害,急需保護(hù)自己的權(quán)益,其次是由于在目前這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,任何負(fù)面消息都能令眾多品牌的品牌形象轟然倒塌,再加上3.15晚會(huì)晚會(huì)等節(jié)目的盛行,在喚醒消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的同時(shí)也對(duì)眾多品牌起到了一定的警示作用,這或許也是大眾趕在3.15晚會(huì)之前積極解決“途銳積水門(mén)”事件的原因之一。
除了消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)提升之外,大眾積極解決“途銳積水門(mén)”事件的主要原因是因?yàn)樾驴钔句J將于3月23日在北京首秀,從這一角度來(lái)說(shuō),大眾現(xiàn)在出面解決這一事件,在很大程度上是為了為新款途銳的到來(lái)營(yíng)造一個(gè)良好的輿論環(huán)境,進(jìn)而促進(jìn)這一車(chē)型在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)。