在今年的315晚會(huì)上，央視曝光了大眾途銳因進(jìn)水而導(dǎo)致的熄火甚至發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)廢情況，部分消費(fèi)者表示，雨后車輛出現(xiàn)了“發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水頂缸”、“徹底報(bào)廢”等問題。

事實(shí)上就在3月7日，大眾汽車（中國）銷售有限公司已經(jīng)向國家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃：自2018年4月30日起，召回2014年12月21日至2017年11月12日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2015-2018年款途銳系列汽車，中國大陸地區(qū)共涉及33142輛。大眾將為召回范圍內(nèi)的車輛移除進(jìn)氣管路不必要的排水閥并在進(jìn)氣口處安裝導(dǎo)流板，避免過量的水進(jìn)入進(jìn)氣管路，以消除缺陷。

而大眾汽車官方也在今晚做出了相關(guān)回應(yīng)，大眾方面表示，將于今日起開設(shè)專屬通道該通道將由專業(yè)的售后服務(wù)人員為車主提供一對(duì)一的高效溝通。

以下為聲明全文：

針對(duì)中央電視臺(tái)晚會(huì)報(bào)道的關(guān)于大眾進(jìn)口汽車途銳的車輛問題我們高度重視并充分意識(shí)到在處理客戶訴求過程中仍存在諸多不足。我們對(duì)因相關(guān)途銳車輛空氣濾芯進(jìn)水問題給車主造成的不便及困擾再次表示誠摯的歉意。

針對(duì)上述缺陷問題大眾汽車（中國）銷售有限公司日前已向國家相關(guān)部門備案了召回計(jì)劃并將于月日正式開始實(shí)施（有關(guān)召回計(jì)劃的詳細(xì)信息請點(diǎn)擊此處進(jìn)行了解）。除召回方案外為保證客戶溝通效率并切實(shí)有效地解決客戶的疑慮大眾汽車（中國）銷售有限公司將于今日起開設(shè)專屬通道該通道將由專業(yè)的售后服務(wù)人員為車主提供一對(duì)一的高效溝通。

我們高度重視每位消費(fèi)者的聲音并珍視他們給予我們的信任。我們感謝廣大消費(fèi)者及媒體對(duì)我們的監(jiān)督和批評(píng)大眾汽車（中國）銷售有限公司承諾對(duì)此問題負(fù)責(zé)到底。我們將通過不斷的自我完善繼續(xù)為中國消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

值得注意的是，這是大眾在2013年因DSG問題被央視315曝光后，再次因質(zhì)量問題被央視點(diǎn)名。

2013年，大眾7速DSG變速器因抖動(dòng)嚴(yán)重被央視曝光，隨后大眾向國家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，決定自2013年4月2日起，召回部分缺陷汽車共計(jì)384181輛。

數(shù)據(jù)顯示，2017年大眾品牌全球銷量達(dá)到623萬輛，其中在中國市場累計(jì)銷售318萬輛，占全球總銷量51%以上。