楚天都市報訊 楚天都市報記者徐蔚

    “萌夢，你來啦！”湖北長江出版?zhèn)髅郊瘓F有限公司財務總監(jiān)羅偉明，在辦公室接受專訪時，親切地與記者同來的招商銀行雄楚支行企業(yè)部經理聶萌夢打招呼，經過四五年的合作，兩人已經成了忘年之交。
    說起跟招商銀行的合作，羅偉明最大的感受就是“因您而變”這個理念一直貫穿在服務中。招行從配合長江出版?zhèn)髅郊瘓F做資金管理項目，定制開發(fā)資金歸集系統(tǒng)，到前年的委托貸款項目，都為集團的業(yè)務需求量身定制服務，積極配合。
    2016年10月初，該集團在外省有一個項目，有上億的委托貸款資金需求。由于時間緊，任務急，集團同時接洽了幾家銀行，但都回復需要兩周甚至一個月之后才能放款。當年11月8日，集團聯(lián)系招行，在嚴格執(zhí)行風控制度的前提下，招商銀行動用了各級資源，僅用了兩天半的時間，就完成了從審批到放款的整個流程。羅偉明稱，“有一天凌晨兩點半，我接到聶萌夢的電話，問項目的事情，當時就挺感動的，他們真正做到了急客戶之所急?！狈趴钪?，聶萌夢與同事一同去外省辦理抵押手續(xù)，來回跑了三次，聶萌夢笑著說，“只要客戶滿意，再苦再累都沒關系。”
    羅偉明稱，因您而變，因勢而變，是招商銀行的最大特色，積極換位思考去感受和了解客戶的具體需求，堅持為客戶提供有溫度的服務。未來兩家企業(yè)還將繼續(xù)協(xié)同發(fā)展，進行更深度的合作。