楚天都市報(bào)訊 圖為：汽車后市場(chǎng)誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟成立現(xiàn)場(chǎng)

    楚天都市報(bào)訊（記者汪亮亮）昨日，由途虎養(yǎng)車和人民網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起、28家汽車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)共同參與的“汽車后市場(chǎng)·誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟”在京成立，將積極維護(hù)汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，讓車主用車更省心。
    來自人民網(wǎng)、中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)后市場(chǎng)分會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，及全國(guó)各地100家主流媒體共同見證聯(lián)盟的成立。
    途虎養(yǎng)車創(chuàng)始人兼CEO陳敏表示，中國(guó)人日常用車已經(jīng)像水電氣一樣成為剛需，中國(guó)汽車后市場(chǎng)是一個(gè)接近一萬億元的市場(chǎng)，而且還在迅速擴(kuò)大。但過去幾年，中國(guó)汽車后市場(chǎng)良莠不齊，存在著智能化程度低、服務(wù)能力不均、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等消費(fèi)痛點(diǎn)。
    中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)董祝禮介紹，去年中國(guó)汽車類消費(fèi)投訴較2016年上升34.4%，總投訴量達(dá)到2萬多件，在汽車后市場(chǎng)存在著售假貨和過度維保等情況?！拔覀兿Ｍㄟ^誠(chéng)信服務(wù)體系，記錄下門店和技師的安裝維修記錄，讓每一個(gè)零件的安裝，都能追根溯源?！标惷粽f。為此，除了推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)外，途虎還計(jì)劃在5年內(nèi)，培訓(xùn)10萬名高水平汽車維保技師，幫助他們用良好的服務(wù)在規(guī)范體系下實(shí)現(xiàn)盈利，不用再靠賣假貨和過度維保。