楚天都市報(bào)訊(記者胡勇謀通訊員蘇杭實(shí)習(xí)生王璐玥)肯尼亞“動(dòng)姐”亮相中國(guó)高鐵,接受服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。楚天都市報(bào)發(fā)布此文后,在網(wǎng)上的點(diǎn)擊量超過(guò)16萬(wàn)次,不少網(wǎng)友評(píng)論說(shuō),“以前,只知道中國(guó)如風(fēng)一樣的高鐵,是中國(guó)制造和中國(guó)科技的名片,沒(méi)想到,現(xiàn)在中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),也能走向世界”。還有人眼尖地發(fā)現(xiàn),其中一名肯尼亞“動(dòng)姐”曾上過(guò)今年春晚。
2017年5月31日,由中國(guó)建設(shè)的肯尼亞蒙內(nèi)鐵路建成通車(chē)。該鐵路全長(zhǎng)480公里,從修建、運(yùn)營(yíng)到管理全是中國(guó)模式,成為推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎。為了更好地服務(wù)于當(dāng)?shù)芈每?,肯尼亞此次派?名乘務(wù)人員來(lái)中國(guó)參觀學(xué)習(xí)。
7月17日上午9點(diǎn),他們來(lái)到武漢客運(yùn)段,接受“鳳舞九天”示范班組的培訓(xùn)。非洲“動(dòng)姐”們認(rèn)真學(xué)習(xí)整理儀容、點(diǎn)頭示意、鞠躬指引、調(diào)整行禮、取拾物品、端拿遞送和方向指引等社交禮儀要點(diǎn),禮讓、坐姿展示、正放腿、側(cè)放腿和疊放腿,每一個(gè)細(xì)小的變化里,體現(xiàn)出對(duì)旅客的尊重。武漢客運(yùn)段客運(yùn)車(chē)間相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō):“服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn),就是無(wú)論遇到怎樣的乘客,我們都是一樣的表情、一樣的動(dòng)作?!?br> 眼尖的網(wǎng)友都覺(jué)得幾名“動(dòng)姐”很面熟,“她們是不是上過(guò)春晚呀?”沒(méi)錯(cuò),她們?cè)诮衲甏和砩吓c鄭愷一起出演了小品《同喜同樂(lè)》,講述的正是發(fā)生在蒙內(nèi)鐵路上的故事?!拔覀兒苷湎н@次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),中國(guó)是禮儀之邦,我們要將學(xué)到的服務(wù)技能帶回肯尼亞,讓更多的人感受中國(guó)美?!标?duì)里的顏值擔(dān)當(dāng)、小姑娘Sharon介紹說(shuō)。