楚天都市報訊（記者黃永進(jìn)）7月22日晚，一名滴滴車司機(jī)運送乘客途中，突遭后座乘客用鈍器擊打頭部，車輛撞上大樹停下后，司機(jī)逃出車內(nèi)，向正在巡查的漢陽城管執(zhí)法人員求助（楚天都市報昨日報道）。昨日記者從滴滴出行獲悉，滴滴將積極配合警方調(diào)查，并可先行墊付醫(yī)藥費。
    滴滴在昨日的聲明中表示，“對于蔣師傅的遭遇，我們感到十分震驚和悲痛。在7月22日夜間收到家屬投訴后，平臺立即響應(yīng)，快速成立工作小組。滴滴工作人員向蔣師傅詳細(xì)解釋了平臺保障的‘先行墊付’權(quán)益，告知平臺可以墊付所有醫(yī)療費用，解決司機(jī)家庭的燃眉之急；我們也積極與司機(jī)溝通，準(zhǔn)備隨時慰問和看望蔣師傅。與此同時，滴滴還積極協(xié)助警方對案件展開調(diào)查。我們將盡最大努力幫助司法機(jī)關(guān)調(diào)查清楚所有事實，還受傷司機(jī)和家屬一個公道?！?br>    實際上，滴滴司機(jī)受到乘客無故襲擊的事件并不少見。2017年7月，因行車路線問題起沖突，青島一滴滴司機(jī)被打頸椎骨折；同年8月，兩名90后相約自殺，溫州一網(wǎng)約車司機(jī)卻無辜枉死。
    對此滴滴表示，“我們強(qiáng)烈譴責(zé)故意傷害司機(jī)的暴行，同時也再次呼吁全社會對司機(jī)師傅多一些尊重、體諒和包容。不管乘客選擇的是滴滴還是其他平臺，不管乘坐的是網(wǎng)約車還是出租車，發(fā)生任何糾紛，都應(yīng)該在法律范圍內(nèi)通過友好協(xié)商的方式來解決，濫用暴力者必將受到法律的嚴(yán)懲。”
    業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)約車已經(jīng)成為市民出行的一部分，從業(yè)司機(jī)也經(jīng)常受到傷害，建議網(wǎng)約車平臺可在行程進(jìn)行中開啟錄音錄像的方式，保證司機(jī)和乘客之間的安全。更能為譬如乘客遺失物品、司乘糾紛提供證據(jù)保障。但隱私問題也需重視，錄音錄像要在乘客司機(jī)認(rèn)可的情況下進(jìn)行，且要做好嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保密工作。