楚天都市報(bào)評論員徐漢雄
27日上午,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)稻城亞丁村內(nèi)某酒店,休閑景觀大床房入住價(jià)格為630元一晚,10月1日則為3575元一晚。稻城縣發(fā)改局工作人員表示,如此溢價(jià)不符合規(guī)定,已要求酒店方在一天之內(nèi)整改。(據(jù)9月28日《封面新聞》)
據(jù)稻城縣發(fā)改局提供的備案資料顯示,該酒店在國慶期間備案價(jià)為1980元,實(shí)際掛網(wǎng)價(jià)比備案價(jià)高出近1600元。酒店房價(jià)逢節(jié)必漲,已是業(yè)內(nèi)潛規(guī)則,旅游行業(yè)有淡季與旺季之分,相關(guān)服務(wù)價(jià)格隨行就市,旺季上調(diào)淡季下降,根據(jù)市場調(diào)節(jié)情況自主定價(jià),只要符合規(guī)定,也無不可。怕的就是不按規(guī)矩出牌,商家為私利而擾亂市場秩序,給游客添堵。稻城亞丁村內(nèi)的這家酒店,節(jié)日價(jià)格比平常價(jià)格高出了三千元,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過節(jié)間的備案價(jià),這就脫離了市場調(diào)節(jié)的范疇,變成“趁節(jié)打劫”了,如此吃相難看,令人咋舌。
出門旅游,就怕吃不好,睡不安,走不動(dòng)。而一些酒店,每到旅游旺季就打起宰客撈錢的歪心思:提前預(yù)訂的房間被取消,訂好的房間臨時(shí)漲價(jià)。此類煩心事屢見不鮮,更有天價(jià)魚、天價(jià)蝦之類給人添堵。其實(shí),節(jié)間游客爆棚,供求關(guān)系緊張,越是這個(gè)時(shí)候,越是考驗(yàn)商家的誠信;越是這個(gè)時(shí)候,越要做好服務(wù),增強(qiáng)美譽(yù)度,留個(gè)好口碑,擴(kuò)大正面影響,為自己積攢更多的人氣與客源。趁勢坐地起價(jià)宰客即便得逞于一時(shí),也是損人不利己,影響自家信譽(yù)不說,還連帶損害當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)的形象,讓游客不敢再踏入半步,撿了芝麻丟了西瓜。
對付“趁節(jié)打劫”,要靠監(jiān)管的前置防范與事后的嚴(yán)肅處理。為防止酒店房價(jià)在節(jié)間的異動(dòng),一些地方都出臺(tái)了價(jià)格備案制度。如南京市規(guī)定酒店客房節(jié)日漲價(jià)須提前一月上報(bào),包括調(diào)價(jià)理由、調(diào)整幅度、實(shí)行起止時(shí)間等信息,不備案不允許擅自漲價(jià)。稻城縣發(fā)改局對亞丁村內(nèi)某酒店的漲價(jià)行為進(jìn)行糾正,依據(jù)的也正是備案相關(guān)規(guī)定,國慶期間酒店價(jià)格上浮不得超過20%。
雖然服務(wù)類的價(jià)格已放開,但絕不是漫天要價(jià)的理由,“趁節(jié)打劫”式的亂漲價(jià),與欺客宰客又有何異?對此,相關(guān)監(jiān)管不能放假,須切實(shí)維護(hù)正常的市場秩序,維護(hù)規(guī)定的剛性,不能讓個(gè)別亂漲價(jià)壞了游客的心情,侵犯了游客的權(quán)益。