黃石的徐女士反映，不久前，她花4.1萬元在武漢香江家居的傲仕蘭品牌店購買了多件家具。10月7日，徐女士收到四把定制實(shí)木椅時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中兩把椅背斷裂。徐女士立即聯(lián)系商家，對(duì)方讓她把破損的椅子發(fā)回，并表示將重新制作兩把椅子。11月16日，廠家再次發(fā)來兩把椅子，徐女士發(fā)現(xiàn)，新收到的椅子上有裂痕，裂痕位置正好是上次折斷的地方，她懷疑這是由之前的破損椅子修補(bǔ)而成。
    徐女士介紹，今年8月27日，她在武漢香江家居4樓的傲仕蘭品牌店定購了床、餐桌、餐椅、電視柜等一套家具，交納了2萬元定金。9月27日，她收到電視柜、茶幾等幾件家居，支付了剩余的2.1萬元余款。10月7日，她收到一張餐桌和四把實(shí)木餐椅。收貨時(shí)，徐女士發(fā)現(xiàn)，兩把餐椅的椅背折斷了。
    徐女士聯(lián)系商家后，負(fù)責(zé)人張女士讓她把破損的兩把椅子發(fā)回廠里，并稱將為她重新制作兩把椅子。11月16日，徐女士收到商家發(fā)來的兩把椅子。經(jīng)過仔細(xì)檢查，她發(fā)現(xiàn)這兩把椅子和原來的兩把椅子油漆不一樣，椅背上存在多處裂痕，裂痕的位置正好是上次那兩把椅子折斷的地方?！斑@兩把椅子肯定是上次兩把破損的椅子修補(bǔ)而成，三處裂痕的位置都正好對(duì)上了。把破損的椅子發(fā)回廠家之前，我專門跟品牌負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)過，不要把椅子修補(bǔ)后再給我?！毙炫勘硎?。
    徐女士的丈夫向商家負(fù)責(zé)人張女士反映此事后，張女士稱不可能。徐女士又拍下椅子的視頻，發(fā)給張女士。張女士看到后，又回應(yīng)稱廠家應(yīng)該不是故意的，讓徐女士把椅子再發(fā)回廠家，重新制作。
    昨日上午，楚天都市報(bào)記者找到香江家居傲仕蘭品牌專柜，一位女性營(yíng)業(yè)員稱不清楚此事，讓記者聯(lián)系品牌負(fù)責(zé)人張女士。
    張女士在電話里表示，修補(bǔ)受損的椅子，比重新制作椅子成本更高，廠家不可能做出這樣的事情。第二次是她為徐女士重新向廠里下的單，徐女士第二次收到的椅子存在裂痕應(yīng)該是運(yùn)輸不慎造成的，他們將為徐女士再做兩把椅子。
    楚天都市報(bào)記者張萬軍劉中燦