楚天都市報訊（記者吳昌華通訊員劉萬鵬）“物流車自燃，快遞被燒了”！張女士接到“快遞公司客服”來電，要為她辦理雙倍賠償，于是毫無防備地提供了卡號和“退款驗(yàn)證碼”，沒多久，她發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)2.5萬元存款只剩下30多元……昨日，武漢警方提醒市民，“雙12”將至，謹(jǐn)防詐騙，尤其是防范退款類詐騙。通常，如果自己沒有發(fā)起退款申請，突然接到“客服電話”主動要為你辦理退款，基本都是騙局。
    11月20日下午4時許，在東西湖上班的張女士接到一個陌生手機(jī)來電，對方自稱快遞公司工作人員，由于該公司物流貨車在高速公路上“發(fā)生火災(zāi)”，導(dǎo)致張女士“雙11”期間購買的物品被燒毀，現(xiàn)在辦理雙倍賠償。張女士信以為真。
    對方套問出張女士購買的是爽膚水，要求添加張女士的微信。在微信里，對方要求張女士發(fā)送淘寶訂單截圖給他，“以確認(rèn)訂單是否屬實(shí)”。隨后，對方聲稱通過支付寶轉(zhuǎn)賬退款，沒過一會兒，對方稱網(wǎng)絡(luò)信號不好，無法通過支付寶轉(zhuǎn)賬，讓張女士提供銀行卡號，直接將退款轉(zhuǎn)賬到她的銀行卡。
    張女士把銀行卡號報給對方，緊接著收到了銀行的短信驗(yàn)證碼，對方稱“這是退款驗(yàn)證碼”。張女士按要求把驗(yàn)證碼告訴對方。隨后，對方又讓張女士把她的身份證正反兩面拍照發(fā)過去，張女士照辦。
    這時，對方竟稱張女士的銀行卡已經(jīng)被凍結(jié)，需要她再付7600元錢才能幫她解凍。張女士不禁起疑，通過手機(jī)銀行APP查詢發(fā)現(xiàn)，自己銀行卡里2.5萬余元不翼而飛，只剩下30多元，急忙報警。
    無獨(dú)有偶。11月27日，家住漢陽的李先生向110報警，稱“雙11”期間他在淘寶上買了不少東西。11月15日，他查詢某快遞公司網(wǎng)站，顯示一件包裹已經(jīng)簽收，但直到22日他仍然沒有收到貨，便聯(lián)系了淘寶賣家詢問怎么回事，要求退款。
    賣家表示要上報核實(shí)，請李先生耐心等待。27日下午，李先生接到一個陌生號碼來電，對方自稱是快遞公司工作人員，問李先生是不是有快遞沒有收到。李先生以為淘寶賣家已經(jīng)與快遞公司進(jìn)行溝通，表示確實(shí)有快遞沒有收到。
    對方稱，李先生必須先轉(zhuǎn)“保證金”過去，才能進(jìn)行后續(xù)退款賠償，“保證金”也將一并退回。李先生按對方要求轉(zhuǎn)去8000元，對方卻說李先生購物金額較大，8000元“保證金”不夠，還需再轉(zhuǎn)“保證金”，就這樣，李先生陸陸續(xù)續(xù)給對方轉(zhuǎn)去4.8萬元，對方仍然繼續(xù)以各種理由要求李先生轉(zhuǎn)錢。李先生覺得不對勁，掛斷電話后與快遞公司官方客服聯(lián)系。客服告訴李先生，沒有這種形式的退款，很可能遇到了騙子。
    武漢反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心民警提醒，退款退貨通常由買家發(fā)起申請，陌生來電主動提出退款退貨，往往都是騙子的陷阱。請大家注意，正規(guī)的退款退貨，款項(xiàng)會由支付渠道原路退回，絕對不需要買家再提供銀行卡號，更不會索取任何驗(yàn)證碼，否則必是騙子無疑。一旦發(fā)現(xiàn)被騙，請第一時間撥打110報警，并就近到公安機(jī)關(guān)報案。