長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體3月27日訊 一周前，武漢市第六醫(yī)院泌尿外科收到一個(gè)來(lái)自西安的快遞：一面錦旗。科里幾乎每周都會(huì)收到患者送來(lái)的錦旗，并不稀奇?？吹铰淇睿魅蝿行┮馔?。他沒(méi)有想到，管女士會(huì)在母親去世一個(gè)月后，用這樣的方式表示感謝。在劉濤看來(lái)，自己做的這些都不過(guò)是舉手之勞。
“錦旗是送給劉濤的，也是送給他們團(tuán)隊(duì)的。”長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者聯(lián)系上在西安定居的管女士，她在電話里告訴記者，劉濤對(duì)患者的好，早就超出了普通的醫(yī)患關(guān)系。他把患者當(dāng)成自家“親戚”，竭盡全力的提供各種幫助。
翻開(kāi)劉濤的手機(jī)通訊錄，里面存著1159個(gè)電話號(hào)碼。其中，618個(gè)是患者的電話。每天，他至少要接到四五個(gè)求助電話：有咨詢(xún)病情的，有來(lái)醫(yī)院看診的，有預(yù)約住院的，有請(qǐng)他幫忙找醫(yī)生的……患者們都說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)劉濤有一絲的不耐煩，即便是深夜打電話叨擾他。如果電話沒(méi)接，要么是在坐門(mén)診，要么是在做手術(shù)，得空后他一定會(huì)回?fù)苓^(guò)來(lái)。
病人查出膀胱癌，醫(yī)生自責(zé)說(shuō)“對(duì)不起”
管女士是武漢人，20多年前在一次朋友聚會(huì)上認(rèn)識(shí)了在武漢市第六醫(yī)院外科工作的劉濤。此后兩人并無(wú)深交，只是每年偶爾會(huì)被朋友拉著聚上幾次。
2000年，管女士的父母選擇武漢市第六醫(yī)院作為定點(diǎn)醫(yī)院。都說(shuō)“醫(yī)院里有人好看病”，她想起了劉濤這個(gè)“熟人”，介紹父母認(rèn)識(shí)了他。上了年紀(jì)，難免有個(gè)三病兩痛。每次老倆口去醫(yī)院前，都會(huì)給劉濤打電話咨詢(xún)，趁著他在醫(yī)院的時(shí)間去看診。老人身邊沒(méi)有子女，劉濤幾乎每次都是全程陪著，老倆口逢人就夸“劉醫(yī)生好”。每次跟女兒打電話，老人念叨得最多的也是劉醫(yī)生的好。
去年9月，管女士74歲的母親查出晚期膀胱癌，膀胱里長(zhǎng)滿(mǎn)了腫瘤，最大的足有拳頭大，淋巴結(jié)多處轉(zhuǎn)移，住進(jìn)了劉濤的科室。管女士趕到醫(yī)院，一見(jiàn)面劉濤就說(shuō)“對(duì)不起”。
“我媽生了病，您干嘛要說(shuō)對(duì)不起？”管女士一頭霧水。“管阿姨半個(gè)月前找過(guò)我，說(shuō)是最近總想上廁所，讓我給她開(kāi)幾盒消炎藥。當(dāng)時(shí)拗不過(guò)老人，沒(méi)堅(jiān)持讓她做檢查，還是我大意了。”平時(shí)父母看病沒(méi)少給劉濤添麻煩，看著他一臉自責(zé)，管女士愈加覺(jué)得不好意思。
兩次瞞著家屬幫老人墊錢(qián)住院
10多年前，管女士的父親突然流口水，她母親給劉濤打電話時(shí)無(wú)意中提到此事。“很可能是中風(fēng)前兆！”在劉濤的催促下，老人到醫(yī)院做了檢查，一查果真是“小中風(fēng)”。因發(fā)現(xiàn)治療及時(shí)，父親身體到現(xiàn)在都很好。“如果不是他，我爸可能早就中風(fēng)了。”對(duì)于劉濤，管女士一直心存感激。
父母的退休費(fèi)加起來(lái)有1萬(wàn)多元，管女士一直以為他們衣食無(wú)憂(yōu)。劉濤知道，老倆口瞞著女兒買(mǎi)保健品和保險(xiǎn)掏光了所有的積蓄，10年來(lái)花費(fèi)了幾十萬(wàn)元，還欠下了6萬(wàn)余元的外債。幫老人辦住院時(shí)，他悄悄墊上了門(mén)檻費(fèi)。
“母親住了兩次院，劉濤幫著墊了兩次門(mén)檻費(fèi)。”直到辦完母親的后事，管女士才從父親那里知道了這件事。“每次母親一提還錢(qián)，劉濤就說(shuō)我已經(jīng)給了，還寬慰老人只管安心治病，不要操心錢(qián)的事。”回到西安后，管女士轉(zhuǎn)賬給劉濤，24小時(shí)后錢(qián)又退回到了賬戶(hù)上。每次給他打電話說(shuō)此事，劉濤都會(huì)推辭說(shuō)，錢(qián)只當(dāng)是他給老人盡了孝心的。
直到現(xiàn)在，管女士也沒(méi)能將這筆錢(qián)還回去。
不吝動(dòng)用私人關(guān)系為患者行方便
母親最后一次住院，管女士在醫(yī)院里守了21天。細(xì)心的劉濤去探望時(shí)看到病房里只有一張床，得知晚上她和陪護(hù)只能輪著睡，劉濤蹬蹬蹬跑下樓，把同在醫(yī)院工作的妻子午休的躺椅搬到了病房。
一天，管女士身體有些不舒服，準(zhǔn)備去看醫(yī)生。“我?guī)闳ィ≌梦乙ラT(mén)診。”劉濤知道后，主動(dòng)當(dāng)起了導(dǎo)醫(yī)。管女士清楚，劉濤是擔(dān)心她路不熟，跑冤枉路。“他的心里隨時(shí)裝著病人，總是想著盡量方便別人，不惜自己多花時(shí)間和精力。”
路上遇到一位保潔阿姨，一見(jiàn)劉濤她就迎了上來(lái)，言語(yǔ)里滿(mǎn)是感激，“劉主任，多虧您跟我家老頭子找了個(gè)專(zhuān)家，還幫忙打招呼，現(xiàn)在他的病好多了。”原來(lái)，保潔阿姨的老公2年前查出腎盂癌，送到長(zhǎng)航總醫(yī)院治療。治療時(shí)，她找到劉濤想咨詢(xún)一下老公的病情，沒(méi)想到劉主任主動(dòng)聯(lián)系了長(zhǎng)航醫(yī)院泌外科醫(yī)生，還為她老公的手術(shù)打好了招呼。
為方便患者就醫(yī)，劉濤不吝動(dòng)用自己的私人關(guān)系。3月11日中午，剛下手術(shù)臺(tái)的劉濤接到了家住常青花園的王女士的電話，她稱(chēng)婆婆摔倒骨折被家人就近送進(jìn)了省新華醫(yī)院。劉濤主任接到電話后，聯(lián)系上了他大學(xué)時(shí)的同窗、省新華醫(yī)院骨科石主任，并拜托醫(yī)生多多關(guān)照。
“我只是他的一個(gè)普通病人。”王女士告訴記者，幾年前老公得了膀胱癌，住進(jìn)了劉主任的科室才認(rèn)識(shí)他。出院時(shí)，劉濤主動(dòng)將電話留給了她。之后王女士經(jīng)常為老公的病情打電話向劉濤咨詢(xún)，每次他都耐心解釋?zhuān)稽c(diǎn)都不嫌煩。
方便病人25年不換電話號(hào)碼
熟識(shí)劉濤的人都知道他有個(gè)習(xí)慣：只要?jiǎng)e人找他要電話，他都會(huì)給；病人出院時(shí)沒(méi)問(wèn)，他也會(huì)主動(dòng)告知。用手機(jī)到現(xiàn)在已經(jīng)25年，他從來(lái)沒(méi)有換過(guò)電話號(hào)碼。他說(shuō)，不換號(hào)是為了方便病人能隨時(shí)找到他。
手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，有時(shí)睡到半夜還會(huì)接到咨詢(xún)問(wèn)診的電話。不嫌煩嗎？面對(duì)長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者的疑問(wèn)，劉濤笑著說(shuō)，醫(yī)生的職責(zé)就是及時(shí)為病人解除病痛，自己只是做了本職工作。況且自己睡眠很好，放下電話3分鐘內(nèi)就可以睡著，也不怕被“麻煩”。
坐專(zhuān)家門(mén)診的間歇，劉濤總愛(ài)起身到走廊瞅一瞅。看見(jiàn)四處張望的人，他總要“多嘴”上前問(wèn)上幾句。遇到病人不知道該看什么科，或是掛錯(cuò)了科，他都會(huì)跟別人說(shuō)得清清楚楚，甚至直接把人領(lǐng)過(guò)去。起初每次帶人看病，同事都以為是他家的親戚，還打趣說(shuō)他家親戚真多，劉濤每次都笑著不解釋。
劉濤清楚的記得，前年年底，在北京上大學(xué)的兒子練舞時(shí)骨折，需要手術(shù)治療。他和妻子趕到北京后，看著偌大的門(mén)診和川流不息的患者，完全摸不清楚方向。“在醫(yī)院工作了一輩子，我們到了陌生的醫(yī)療環(huán)境都摸不著北，更何況是普通患者？”那次就醫(yī)經(jīng)歷，劉濤對(duì)患者和家屬的就醫(yī)心情有了更深刻的理解。“生病時(shí)無(wú)助又焦慮，醫(yī)生多問(wèn)一句，有人指引一下，病人就會(huì)感覺(jué)很溫暖。” (記者劉璇 通訊員袁莉 劉望羅瑤)
