1月10日是我國(guó)第31個(gè)110宣傳日，“公安110，為民護(hù)安寧”，是今年宣傳日的主題。9日，記者從武漢市公安局警務(wù)指揮部指揮調(diào)度中心了解到，一年來(lái)，堅(jiān)持健全完善“情指勤”一體化公安工作機(jī)制，武漢市違法犯罪警情下降4.2%，刑事有效警情下降18.3%。武漢警方交上了這張讓市民滿意的“平安答卷”。

9日，記者走進(jìn)110指揮大廳，只見(jiàn)巨幅屏幕上，實(shí)時(shí)的警情熱力圖、警力分布圖、階段性熱點(diǎn)警情，以及警力實(shí)時(shí)分布圖、實(shí)時(shí)在崗警力均在警用地理信息系統(tǒng)上清晰呈現(xiàn)。如果想了解一起警情的處置全過(guò)程，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，打開相關(guān)警情，從接警到處警的全流程便呈現(xiàn)在一個(gè)會(huì)話欄里。

指揮調(diào)度中心主任蔡永紅介紹，指揮系統(tǒng)好比一個(gè)“大腦”，目前運(yùn)行了一年的新機(jī)制，以信息資源作為支撐，警務(wù)扁平化指揮、勤務(wù)等級(jí)化管理，智能化程度比較高，接處警、深度挖掘大數(shù)據(jù)能力比較強(qiáng)，可以預(yù)警預(yù)判，未雨綢繆，一年來(lái)，從警情變化可以看出明顯的成效。2016年，除全部的違法犯罪警情、刑事有效警情下降之外，去年重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的幾類警情也是呈大幅下降的趨勢(shì)，搶劫、搶奪、入室盜竊、扒竊、盜竊機(jī)動(dòng)車、盜竊電動(dòng)車同比分別下降了57.8%、43.7%、27.7%、21.5%、24.1%、15.1%，近年一直持續(xù)上升的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙警情出現(xiàn)了13.6%的降幅。

警務(wù)指揮部負(fù)責(zé)人介紹，目前，武漢的這套指揮體系在全國(guó)公安系統(tǒng)既有特色又有實(shí)效，它實(shí)現(xiàn)了“情報(bào)一網(wǎng)支撐、指揮一鍵調(diào)度、勤務(wù)一圖展示”，讓警務(wù)變得更主動(dòng)，不少外地公安機(jī)關(guān)前來(lái)參觀借鑒。情報(bào)一網(wǎng)支撐，即按照“日分析、周研判、月會(huì)商、季講評(píng)”常態(tài)研判要求，深化多警種和各分局共同參加的視頻研判聯(lián)席會(huì)商機(jī)制，讓一線實(shí)戰(zhàn)部門能夠獲取更準(zhǔn)確的信息。指揮一鍵調(diào)度，即通過(guò)指揮調(diào)度系統(tǒng)連接全市18個(gè)公安分局、56個(gè)警務(wù)站、237個(gè)派出所、21個(gè)交通大隊(duì)，上下貫通、橫向集成，警情和警力均可定位，警情、警力、警車等信息可以實(shí)時(shí)地在PGIS地圖上展示，一鍵按下，二者自動(dòng)匹配，實(shí)現(xiàn)“110再快一分鐘”。勤務(wù)一圖展示，即是實(shí)行等級(jí)化勤務(wù)管理，整合街面警務(wù)站、武特警突擊組、特警駐區(qū)大隊(duì)、漢警快騎等警力資源，建立110支快反專業(yè)力量，構(gòu)建“1、3、5分鐘”快速反應(yīng)圈。依托數(shù)字電臺(tái)、無(wú)線單兵、城市視頻監(jiān)控等科技手段，確保警力和勤務(wù)可部署、可檢查、可考核。去年，圍繞著一線實(shí)戰(zhàn)具體問(wèn)題，各警種、各分局對(duì)本單位均展開了指揮系統(tǒng)的升級(jí)改造，探索主要警種派員進(jìn)駐和聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作制度。派出所建立“一室引領(lǐng)三隊(duì)”警務(wù)模式，即派出所警務(wù)指揮室通過(guò)精確研判，指導(dǎo)考核社區(qū)、刑偵、巡邏“三隊(duì)”工作，提升勤務(wù)效能。

一年來(lái)，武漢110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共各類110報(bào)警291萬(wàn)余起，日均接近8000起，武漢警方也不斷提升110接、處警質(zhì)量上狠下功夫。去年，通過(guò)深入開展110接處警滿意率專項(xiàng)治理活動(dòng)，采取音視頻同步錄像，模擬設(shè)警抽查、問(wèn)題單位設(shè)警復(fù)查、分局之間交叉設(shè)警檢查、驗(yàn)收普查等方式，督導(dǎo)檢查各單位110接處警；定期組織開展110電話和短信回訪，核查不滿意警情，大力整頓出警不快、推諉等突出問(wèn)題，不斷提升群眾滿意度。（楊槐柳 吳瓊）