“老街坊調解之家”化解鄰里糾紛 建寧靜曇華林
2017-03-31 09:23:00 來源:湖北日報

原標題:寧靜的曇華林 武昌有個“老街坊調解之家”

記者近日來到武漢市武昌曇華林社區(qū)三義村,只見小巷深處,車輛有序排放,老舊宿舍樓前,整齊地掛曬著衣物,地面清爽潔凈,老人們正在休閑。

很難想象,這里曾是曇華林社區(qū)的“火藥桶”,居民經常因各種矛盾鬧得不可開交,一年至少40多起大糾紛,弄得社區(qū)無法辦公。附近居民說:“住在這里的人房子差、錢少、脾氣大?!?/P>

2014年7月,幾位退休老黨員在社區(qū)協助下成立“老街坊調解之家”工作室,遇到矛盾就去“扯一嗓子”,矛盾解決了,入室盜竊率也大大降低。

調解室架在“火藥桶”上

曇華林片區(qū),三義村一直是矛盾突出點。這里的288戶居民,大部分下崗多年。宿舍樓多為50年代修建的“筒子樓”,一梯6戶,每層僅兩個衛(wèi)生間、兩個廚房。由于空間狹窄,鄰里時常發(fā)生爭執(zhí)。

曇華林社區(qū)有一個調委會,2名專職干部,幾乎天天處于“滅火”狀態(tài)。即便如此,常常因無法及時介入,錯過最佳調解時間?!翱粗鐓^(qū)干部每天被各種扯皮纏得團團轉,我和幾個老街坊想,能不能幫忙分擔一點呢?”退休老黨員曾凡芝老人說。

幾個老街坊,都是退休老黨員。大家一商量,決定成立“老街坊調解之家”工作室,專管鄰里麻煩瑣事。

工作室很快成立,但居民并不買賬。有的罵老街坊多管閑事,有的譏諷老街坊拿了好處費。

居民陳緒珍競選城管協管員未果,一氣之下,把家里垃圾往巷子里扔。老街坊曾凡芝上門做工作,陳緒珍指著老人鼻子罵:你算老幾?要管就自己去撿。曾凡芝不厭其煩講道理,一邊打掃路面、清理垃圾。有街坊加入其中,幫著老人說話。面對大家的目光,陳緒珍意識到自己錯了。

老街坊有了威信

“我們做多了,慢慢地,大家就信了?!痹仓フf,大家看到你一直在做,就愿意聽你的,威信就起來了。

有一次,兩名中年女租戶打牌發(fā)生口角,開始互毆,一方家屬加入其中,場面失控。

得知消息后,老街坊趕來勸架,拉扯半天,才將雙方勸回家。老街坊接著趕到肇事者家,進一步調解:“不管事情是什么樣,你先打人了,就是不對,你老公還參與,更加不對,應該先道歉?!边@對夫妻終于拎著水果去對方家里道歉,獲得諒解?!斑€有一次,都動刀了,110也來了?!痹仓フf,去年6月,居民老曹家的車位被老張占了,兩人發(fā)生爭執(zhí),甚至拿出刀子。正在外面巡邏的老街坊們,扯著嗓子前去把兩位吼了一通,他們都不做聲了,把刀也放下了。

糧道街司法所所長胡高平說:“調解工作需要耐心細致,有時再專業(yè)的調解人員,也不抵長輩街坊鄰居們的一說一嚷,方法土了點,可是管用。”

為協調矛盾,老街坊琢磨出一套辦法:一是到現場平息事態(tài);二是分別做工作;三是動之以情曉之以理。辦法不新鮮,但貴在有耐心、肯堅持,一次不行兩次,兩次不行三次。

老街坊是救命恩人

“如果不是老街坊,我早就沒命了?!闭f起兩個月前的一幕,61歲的林漢生心有余悸。

林漢生是三義村人,后全家搬到蔡甸。今年元月的一天,他回來取藥就住在三義村。晚10時30分許,突然眼前一片漆黑,他強忍劇痛,一步步挪到陽臺求救。原來,林漢生因糖尿病引起低血糖,導致眩暈。

正在巡邏的老街坊王順華聽到呼救,趕緊給他喂了幾口糖,林漢生才緩過神來。

90多歲高齡的空巢老人張桂英是老街坊的重點關注對象。一次巡邏,老街坊張小榮發(fā)現老人家大門緊閉,屋內沒有一點動靜。她感覺不妙,趕緊電話張桂英的女兒。原來,老人已昏倒在家兩個多小時,幸虧發(fā)現及時,得以獲救。

如今,老街坊已被居民親切呼為“委員”,夫妻吵架了,也喊老街坊調解。

隨著三義村治安好轉,“老街坊調解之家”開始把調解范圍擴展到整個曇華林社區(qū),6名年輕志愿者主動加入,為這支平均年齡60歲的調解隊帶來了新活力。

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