楚天金報(bào)訊 圖為：嬌貝公司正在趕制“雙十一”訂單童車

　　□文圖/本報(bào)記者張軍 通訊員張雪燕 張永康 羅自立

　　剛剛過去的“雙十一”，隸屬孝感市的漢川市品牌童車整體亮眼，拿下天貓全網(wǎng)地級市類別銷量第一。今年10月，漢川市赴京向商務(wù)部遞交國家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級示范基地申報(bào)材料；同時，向中國玩具協(xié)會申報(bào)中國童車生產(chǎn)基地的工作也在進(jìn)行中。而在今年三四月間，漢川市11家童車生產(chǎn)企業(yè)還因存在產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和安全隱患，被省質(zhì)監(jiān)局分批約談。半年時間為何有如此大的變化？近日，記者回訪漢川市，接受采訪的有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言，正是上半年的約談成為漢川品牌童車大范圍提升質(zhì)量的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　■新聞回放

　　漢川童車質(zhì)量亮“紅燈”市長帶著整改文件表決心

　　今年初，省質(zhì)監(jiān)局將與市民日常生活密切相關(guān)的九大類消費(fèi)品以及中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升列為全年重點(diǎn)工作之一，合稱為“9+1”，童車產(chǎn)品質(zhì)量提升排在九項(xiàng)消費(fèi)品的第一位。

　　隨即，省質(zhì)監(jiān)局稽查局組織了一次大范圍的童車產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險檢測。為保證檢測過程的公平公正，由稽查人員組成的“神秘買家”在市場隨機(jī)購樣，送第三方檢測。這次市場購樣涉及省內(nèi)12家童車生產(chǎn)企業(yè)。檢測結(jié)果不容樂觀，12家企業(yè)的產(chǎn)品均存在質(zhì)量缺陷和安全隱患，問題主要集中在標(biāo)識和使用說明、危險夾縫、折疊鎖定裝置、小零件、阻燃性能、防撞間距缺陷等方面。

　　這些被發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)，有11家來自漢川，1家來自大冶。今年3月底4月初，省質(zhì)監(jiān)局對這些企業(yè)分批進(jìn)行行政約談。約談會上，省質(zhì)監(jiān)局稽查局負(fù)責(zé)人要求童車生產(chǎn)企業(yè)主動整改，主動承擔(dān)主體責(zé)任，主動召回缺陷產(chǎn)品。

　　這一消息經(jīng)本報(bào)等多家媒體報(bào)道后，引起漢川市政府高度重視。據(jù)漢川市質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量科負(fù)責(zé)人肖俊勇介紹，在聽取省質(zhì)監(jiān)局抽查過程和結(jié)果的匯報(bào)后，漢川市政府舉行了專題會議。4月19日，漢川市印發(fā)《漢川市童車產(chǎn)品質(zhì)量提升行動工作實(shí)施方案》，市長黃建軍帶著這份文件趕到省質(zhì)監(jiān)局，就如何提升漢川童車產(chǎn)品質(zhì)量，虛心聽取質(zhì)監(jiān)部門的意見，并表示市政府將積極督促企業(yè)落實(shí)整改，采取舉措?yún)f(xié)助企業(yè)提升質(zhì)量。

　　■問題剖析

　　調(diào)查報(bào)告披露行業(yè)通病企業(yè)主動召回1.4萬輛童車

　　在與企業(yè)約談的同時，為更好了解我省童車產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，促其快速提升產(chǎn)品質(zhì)量，省質(zhì)監(jiān)局下屬的省缺陷產(chǎn)品管理中心在全省開展了童車產(chǎn)業(yè)調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我省童車產(chǎn)業(yè)中整車企業(yè)約40家，其中漢川有36家，此外漢川市還有零部件企業(yè)48家，漢川市由此成為中部地區(qū)唯一的產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善的童車產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。漢川童車生產(chǎn)起步于上世紀(jì)90年代，長期處于低端市場競爭，近年來部分企業(yè)為獲取海外訂單，開始進(jìn)行設(shè)備升級、技術(shù)改造和產(chǎn)品研發(fā)，帶動該市童車行業(yè)加大了技改投入，逐漸在國內(nèi)電商銷售和外貿(mào)兩個市場嶄露頭角，成為漢川市成長中的新支柱產(chǎn)業(yè)。

　　但長期低端競爭形成的行業(yè)通病也同時存在：對銷往國內(nèi)和國外產(chǎn)品采用不同生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，外銷產(chǎn)品根據(jù)客戶訂單要求生產(chǎn)，而內(nèi)銷產(chǎn)品卻以國內(nèi)同行的慣常做法或從未出事為借口，不愿加大質(zhì)量管理投入，忽視產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷和生產(chǎn)流程質(zhì)量監(jiān)管，導(dǎo)致不合格童車產(chǎn)品流入國內(nèi)市場。

　　行政約談和行業(yè)調(diào)查，在漢川童車生產(chǎn)企業(yè)中引起了強(qiáng)烈震動。省質(zhì)監(jiān)局稽查局在做工作時讓企業(yè)認(rèn)清了這樣的現(xiàn)實(shí)：“召回缺陷產(chǎn)品，體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，贏得市場信譽(yù)。”起初擔(dān)心召回質(zhì)量缺陷產(chǎn)品，會對企業(yè)聲譽(yù)造成負(fù)面影響的被約談企業(yè)逐漸認(rèn)識到，低質(zhì)低價的惡性競爭沒有出路，紛紛主動配合省質(zhì)監(jiān)局制定本企業(yè)的產(chǎn)品召回方案，先后在國家質(zhì)檢總局、省質(zhì)監(jiān)局、省缺陷產(chǎn)品管理中心以及企業(yè)官網(wǎng)發(fā)布公告，邀請購買了有質(zhì)量缺陷或安全隱患批次產(chǎn)品的消費(fèi)者回電、來函聯(lián)絡(luò)，由生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)維修或更換，截至9月底，11家漢川童車企業(yè)召回產(chǎn)品1.4萬輛。

　　■提質(zhì)行動

　　市領(lǐng)導(dǎo)集體聽質(zhì)量課企業(yè)高薪請人才主動對標(biāo)歐盟

　　省缺陷產(chǎn)品管理中心有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，今年開展的童車產(chǎn)品質(zhì)量提升行動，相對集中在漢川，固然有漢川童車產(chǎn)業(yè)集聚較高的因素，抓住這里的企業(yè)對提升全省童車產(chǎn)品意義重大，而漢川市政府的重視和強(qiáng)力配合，也使質(zhì)量提升行動取得意想不到的好效果。

　　這位負(fù)責(zé)人介紹，今年漢川市政府出面組織了多場質(zhì)量培訓(xùn)，邀請我省武大質(zhì)量院專家到漢川，漢川市領(lǐng)導(dǎo)先集中聽課，然后安排企業(yè)負(fù)責(zé)人上課，對企業(yè)開展3C認(rèn)證技術(shù)培訓(xùn)；邀請華測和SGS童車檢驗(yàn)檢測專家給企業(yè)培訓(xùn)檢測知識；通過省質(zhì)監(jiān)局邀請國家級專家對漢川市省級質(zhì)檢中心的技術(shù)人員展開培訓(xùn)，配合指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會積極參與制定高于國標(biāo)的童車團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)；通過省質(zhì)監(jiān)局協(xié)調(diào)，漢川市領(lǐng)導(dǎo)帶著部分童車企業(yè)負(fù)責(zé)人到浙江對當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)童車企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、對話交流。

　　漢川市嬌貝兒童用品有限公司是今年被約談企業(yè)之一，其總經(jīng)理涂永樹告訴記者：“我們是漢川最早開始機(jī)械化升級的童車生產(chǎn)企業(yè)，也是最早做出口訂單的企業(yè)。今年的質(zhì)量升級行動，不僅幫助企業(yè)在今年‘雙十一’電商銷售中穩(wěn)中有升，而且還擴(kuò)大了出口，對英、法、意等歐盟國家，以及南美多國的出口都在增加，出口占到企業(yè)年銷售的三分之一?！蓖坑罉湔f，他們已將生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)歐盟標(biāo)準(zhǔn)，采取內(nèi)銷外銷一致的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。

　　對標(biāo)歐盟正在成為漢川童車行業(yè)流行語。在漢川最大的童車零配件及整車生產(chǎn)企業(yè)“洋田塑料”，有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，企業(yè)花200萬元購進(jìn)了一臺原產(chǎn)自美國的3D打印機(jī)，原來主要用于企業(yè)內(nèi)部童車零部件研發(fā)，今年以來市內(nèi)同行紛紛借此開發(fā)新產(chǎn)品。這位人士說，漢川童車企業(yè)對對標(biāo)歐盟的認(rèn)識，不僅在產(chǎn)品內(nèi)外質(zhì)量的提高，對產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)投入也在升級。

　　據(jù)漢川市質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量科負(fù)責(zé)人介紹，技術(shù)提升需要有金剛鉆，今年以來在沿?？疾鞂W(xué)習(xí)后，至少有3家企業(yè)高薪聘請了高端產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量管理，以及熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的人才。

　　■成效顯著

　　四家企業(yè)新申報(bào)湖北名牌政府加大資金扶持漢川童車品牌

　　今年10月，省質(zhì)監(jiān)局稽查局對漢川童車企業(yè)再次展開產(chǎn)品質(zhì)量抽查。參加這次抽查的有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，被抽查企業(yè)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量明顯提升，這批抽查產(chǎn)品同樣已被送往第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測，預(yù)計(jì)最終產(chǎn)品合格率將大幅提升。

　　質(zhì)量提升讓企業(yè)更有自信。今年漢川童車企業(yè)中洋田塑料、嬌貝、歐瑞斯特、凱特四家企業(yè)已經(jīng)提交“湖北名牌”的申報(bào)材料，一旦獲批，漢川童車中的“湖北名牌”將達(dá)到6家。

　　除對標(biāo)歐盟外，6家漢川童車企業(yè)成為今年新成立的全國兒童用品綠色創(chuàng)新與質(zhì)量提升聯(lián)盟首批成員，在這個聯(lián)盟，他們與國內(nèi)一線童車品牌“好孩子”等一起研究產(chǎn)品質(zhì)量提升途徑。

　　漢川市童車協(xié)會秘書長、漢川市經(jīng)信局外貿(mào)部門負(fù)責(zé)人鐘守城說，漢川市政府高度認(rèn)可省質(zhì)監(jiān)局今年以來開展的童車質(zhì)量提升行動，不僅在多次行動中予以配合，還從縣域發(fā)展基金中拿出了2000萬元扶持，另外通過政府擔(dān)保，幫助企業(yè)獲得了總計(jì)3000萬元貸款。漢川市政府今年還加強(qiáng)了童車品牌創(chuàng)建力度，加大獎勵機(jī)制，給予獲得“湖北名牌”的企業(yè)10萬元獎勵。下一步，將鼓勵漢川童車企業(yè)加大研發(fā)投入，擴(kuò)大童車生產(chǎn)品類，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力和抗風(fēng)險能力，力促漢川童車行業(yè)繼續(xù)向中高端邁進(jìn)，今年10月漢川市向商務(wù)部遞交國家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級示范基地申報(bào)材料；同時，向中國玩具協(xié)會申報(bào)中國童車生產(chǎn)基地的工作也在進(jìn)行中。

　　省質(zhì)監(jiān)局稽查局局長王煥斌表示，今年開展的童車產(chǎn)品質(zhì)量提升行動，首次在消費(fèi)品童車中引入運(yùn)用“行政約談-企業(yè)主動召回-多輪次質(zhì)量幫扶行動”的機(jī)制，取得了明顯成效，得到了地方政府的積極回應(yīng)和大力支持。這樣的工作方法不僅在消費(fèi)品召回方面進(jìn)行了大膽探索，今后還可以在其他消費(fèi)品質(zhì)量提升行動中運(yùn)用推廣，讓更多的消費(fèi)者享受到質(zhì)量提升帶來的獲得感。