湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息（記者于清）12月5日，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，山東濱州貨車(chē)司機(jī)丁濤稱(chēng)，自己從未駕車(chē)到過(guò)湖北武漢，結(jié)果駕照被東西湖區(qū)交警扣了12分，兩個(gè)月來(lái)自己無(wú)法駕駛大貨車(chē)工作，多次投訴事情未得到處理。武漢東西湖區(qū)交通大隊(duì)人員對(duì)媒體解釋稱(chēng)，正在調(diào)閱視頻監(jiān)控，若罰單開(kāi)錯(cuò)會(huì)依法糾正。本網(wǎng)輿情分析師通過(guò)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)對(duì)該事件網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢(shì)進(jìn)行了分析。
一、走勢(shì)分析
輿情傳播走勢(shì)圖
從上圖可看出，該事件的首篇相關(guān)報(bào)道于2017年12月04日23時(shí)45分19秒在新浪微博發(fā)布題為：【@武漢東西湖交警“栽贓”執(zhí)法 司機(jī)躺著中槍丟失飯碗 】帖文內(nèi)容稱(chēng)，據(jù)山東濱州丁師傅提供書(shū)面和證據(jù)反映，10月17日突然接到一條手機(jī)短信，提示駕駛證已記12分，駕駛證處于降級(jí)狀態(tài)。為探明究竟，丁師傅次日到當(dāng)?shù)剀?chē)管所詳細(xì)查詢(xún)，顯示“10月16日17時(shí)7分駕駛魯GQ1006，因故意污損機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌被武漢市東西湖交警罰款200元記12分”。
丁師傅如丈二和尚摸不著頭腦，自己既未駕駛過(guò)魯GQ1006大型汽車(chē)，也未步入武漢半步，莫名其妙被武漢市東西湖交警罰款記分。其后，丁師傅果真收到當(dāng)?shù)剀?chē)管所郵寄的《辦理注銷(xiāo)最高/實(shí)習(xí)準(zhǔn)駕車(chē)型業(yè)務(wù)通知書(shū)》，原因與短信理由一致。
自10月18日以來(lái)，丁師傅多次與武漢市東西湖交警電話(huà)聯(lián)系，交警口頭上承認(rèn)屬于工作失誤，愿意給予糾正?？蓪?shí)際不見(jiàn)行動(dòng)，至今丁師傅賴(lài)以生存靠駕駛車(chē)輛養(yǎng)家糊口謀生方式，被武漢市東西湖交警無(wú)情的扼殺睡夢(mèng)中。
二、情感分析
情感對(duì)比圖
從情感分析圖可以看出，66篇涉及東西湖區(qū)交警莫名扣分的文章和帖文，網(wǎng)民對(duì)此事件的負(fù)面情感占比達(dá)到92.42%，主要來(lái)源于微博帖文和跟評(píng)轉(zhuǎn)發(fā)吐槽，非敏感的情緒占比為7.58%，主要來(lái)源于較為中立客觀的媒體報(bào)道文章。
三、形象詞云
事件詞云
在此事件中，武漢、交警、東西湖、投訴、監(jiān)控是出現(xiàn)頻率最高的前五個(gè)關(guān)鍵詞云，這說(shuō)明，此事核心問(wèn)題是東西湖區(qū)交警大隊(duì)未能及時(shí)處理貨車(chē)司機(jī)莫名扣分一事，導(dǎo)致被輿論場(chǎng)圍觀和批評(píng)。
四、地域分布圖
地域分布圖
從上圖可看出，山東、廣東、北京、湖北、河南、山西、河北、吉林等省份網(wǎng)民較為關(guān)注此事，這主要源于山東是事件爆料發(fā)源地，湖北是事件核心問(wèn)題聚焦地，而山西、河北、吉林、河南等省份是貨車(chē)運(yùn)營(yíng)大省，北京、廣東是網(wǎng)絡(luò)媒體最為發(fā)達(dá)省市，因此容易受到貨車(chē)運(yùn)營(yíng)行業(yè)及媒體發(fā)達(dá)地區(qū)網(wǎng)民關(guān)注。
五、熱點(diǎn)網(wǎng)民
熱點(diǎn)網(wǎng)民統(tǒng)計(jì)中，最為活躍的網(wǎng)民排行分別是安陽(yáng)司機(jī)、河北趙平、河南安陽(yáng)57951，其中安陽(yáng)司機(jī)發(fā)布文章2篇，河北趙平發(fā)布文章2篇，河南安陽(yáng)57951發(fā)布文章2篇，上述兩篇帖文也是引爆事件爆發(fā)的源頭。
六、輿情小結(jié)
規(guī)范執(zhí)法是公安民警的生命線(xiàn)，執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究是交警的執(zhí)法準(zhǔn)則。丁師傅天降橫禍之事查清并不難，武漢市交警主管部門(mén)調(diào)閱交警執(zhí)法記錄儀，事實(shí)真相就一目了然。期望相關(guān)部門(mén)盡快查明事實(shí)，還丁師傅一個(gè)公平處理意見(jiàn)。同時(shí)，針對(duì)類(lèi)似輿情事件，建議東西湖區(qū)及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切。（荊楚網(wǎng)輿情分析師 王定立）
