楚天都市報(bào)訊 圖為一些電梯已經(jīng)安裝了963333應(yīng)急救援電話標(biāo)牌

楚天都市報(bào)記者陳希通訊員李偉胡瓊之陳來(lái)功攝影：楚天都市報(bào)記者李輝

若被困電梯，你不必焦慮，可直接撥打武漢電梯應(yīng)急救援平臺(tái)熱線電話963333，維保人員30分鐘內(nèi)就能趕到現(xiàn)場(chǎng)。除電話外，該平臺(tái)還在電梯內(nèi)設(shè)立一鍵通系統(tǒng)，方便沒(méi)帶電話的老人或小孩，救援程序和電話基本一樣。

該平臺(tái)已吸納武漢全市9.4萬(wàn)部垂直電梯坐標(biāo)信息，擁有全市346家維保公司電話，平臺(tái)采取三級(jí)救援應(yīng)急響應(yīng)：首先通知維保公司救援，若維保公司無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到位，將通知最近的公共救援維保點(diǎn)（41個(gè)優(yōu)秀維保單位有196個(gè)救援點(diǎn)）補(bǔ)位，若還不行，則通知119等社會(huì)力量兜底，確保30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)救援。

打電話或一鍵通求救

該應(yīng)急平臺(tái)設(shè)在武漢市特檢所內(nèi)，昨日在啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)演練了兩種求救方式。

上午10：24，平臺(tái)熱線人員接到一被困電梯的女士電話，經(jīng)詢問(wèn)輸入電梯識(shí)別碼后，平臺(tái)自動(dòng)呈現(xiàn)其電梯地址在江岸區(qū)銀泰·大智嘉園F棟2#客梯，熱線人員立即與維保單位湖北芝友機(jī)電工程有限公司聯(lián)系后，10：30維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，10:35成功解救，最終熱線人員還要電話回訪求救人員和救援人員。

一鍵通是針對(duì)沒(méi)帶電話的被困人員，按下按鈕后會(huì)直通維保單位，如果維保單位在1分鐘內(nèi)沒(méi)應(yīng)答，會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到963333應(yīng)急平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)再與維保單位聯(lián)系。上午10:39平臺(tái)接到一鍵通的求救電話，顯示來(lái)自東西湖幸福還建樓2棟5#客梯，屏幕上可看到被困實(shí)況，熱線人員與維保人員聯(lián)系后10:49到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，10:52成功解救。

武漢市特檢所技術(shù)部部長(zhǎng)陳崢介紹，通過(guò)打電話求救平臺(tái)看不到實(shí)況，但一鍵通安有攝像頭，可看實(shí)況。寫(xiě)有電梯識(shí)別碼的應(yīng)急救援電話標(biāo)牌已粘貼到2000部電梯內(nèi)，預(yù)計(jì)明年5月可貼完，還沒(méi)貼的報(bào)電梯合格證上的編碼也一樣。一鍵通由政府出資買(mǎi)單，目前正在試點(diǎn)，已安裝6000部電梯，優(yōu)先安在還建樓、公租房等小區(qū)，年底將完成1萬(wàn)部。以后看試點(diǎn)情況再擴(kuò)容加裝。

電梯困人事故日發(fā)8到9起

統(tǒng)計(jì)顯示，武漢電梯數(shù)量已逾十萬(wàn)臺(tái)，且每年以18%的速度增長(zhǎng)，電梯總量位居全省首位。

因電器、機(jī)械故障、零部件磨損老化、停電等種種原因，電梯困人時(shí)有發(fā)生。來(lái)自武漢市公安消防局的數(shù)據(jù)顯示，今年1-11月，全市消防共處置電梯困人救援警情2827起，平均每天8-9起?！八某呻娞莨收鲜侨藶橐蛩厥褂貌划?dāng)造成的?！标悕樈榻B，比如垃圾，特別是裝修垃圾，會(huì)導(dǎo)致門(mén)系統(tǒng)卡阻，門(mén)總是關(guān)不上，就會(huì)導(dǎo)致電機(jī)燒壞，垃圾掉入基坑里，也會(huì)導(dǎo)致機(jī)電設(shè)備出現(xiàn)故障；再如有人習(xí)慣用鑰匙或傘去戳樓層按鍵，都會(huì)影響電子設(shè)備的正常運(yùn)行，所以電梯一定要維護(hù)好保養(yǎng)好。

維保誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣一目了然

省質(zhì)監(jiān)局特設(shè)處處長(zhǎng)柳文平介紹，該平臺(tái)的建立，一是救援更及時(shí)高效，不會(huì)遺漏每一個(gè)被困者；二是對(duì)維保單位從傳統(tǒng)的抽查監(jiān)管到精準(zhǔn)監(jiān)管，其表現(xiàn)一目了然，何時(shí)接單，何時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，何時(shí)完成救援，軌跡一一記錄；三是所有電梯表現(xiàn)都在平臺(tái)顯現(xiàn)，哪些電梯經(jīng)常生病，也在質(zhì)監(jiān)部門(mén)掌控之下，利于有的放矢解決隱患。武漢市特檢所技術(shù)部部長(zhǎng)陳崢表示，對(duì)于經(jīng)常壞的電梯，將約談維保單位進(jìn)行整改。

目前雖有電話求救和一鍵通方式，但必須有通信信號(hào)。所以，質(zhì)監(jiān)部門(mén)提醒沒(méi)信號(hào)的電梯要向通信運(yùn)營(yíng)商反映，盡快通信號(hào)，不然停電后，電話和一鍵通都沒(méi)法向外呼救。