圖為：轉賬記錄

原標題：輕信“淘寶客服”退款 網購達人險被騙11萬

楚天都市報訊建始的楊女士12日接到“淘寶客服”的退款電話，信以為真透露了自己的銀行卡信息，結果掃碼后卡里11萬余元在一分鐘內被轉走。發(fā)覺被騙后楊女士立即報警，警方和銀行緊急啟動反電詐應急機制，采取延時匯款和止付措施。13日早上，楊女士被騙的11萬元在14小時后終于失而復得，她激動地對警方和銀行表示感謝。

圖為：女子向警方致謝

3月12日下午6時許，家住建始縣三里鄉(xiāng)集鎮(zhèn)的楊女士接到一個陌生電話稱：“您去年在我們公司購買的一條褲襪因檢測出甲醛超標，現(xiàn)廠家免費無條件回收，您需要添加我們客服社交賬號，我們將為您辦理退款。”楊女士是淘寶的資深買家，想著去年確實購買了一條褲襪，所以毫不猶豫的添加了對方好友。聊天時楊女士一開始也半信半疑，但對方準確報出了她全部個人信息，包括姓名、褲襪的型號、收貨地址，看見對方對自己的購物信息了如指掌，楊女士漸漸地消除了警惕，在對方要求下說了自己的身份證號碼，銀行卡號、密碼等個人信息，并按照對方指示掃描了所謂的“退款二維碼”。

掃碼后，楊女士輸入姓名、銀行卡賬號、密碼等個人信息，等著退款?？刹坏揭环昼?，楊女士收到手機短信提醒，顯示綁定銀行卡里的5萬元被轉走，沒等她做出反應，又連續(xù)收到兩條信息，卡里分別又被轉走了5萬元、15706元，共計11萬余元。直到此時，楊女士才意識到自己被騙了，驚慌之余趕緊報警。

涉案金額較大，三里派出所所長韓濤立即啟動反電信詐騙應急機制，民警兵分三路展開調查，及時詢問受害人、將情況迅速上報縣局反電詐中心、到銀行調取證據對其賬號進行凍結。經過多方溝通，銀行方面馬上啟動緊急預案，協(xié)調進行先期處理，采取緊急止付措施。銀行方面表示，現(xiàn)在匯款都有延時到賬要求，卡里錢雖然轉出去但還沒到“騙子”賬戶里，采取緊急止付后這筆資金就不會再流動，楊女士只要辦理相關手續(xù)，即可將轉走的11萬余元轉回來。13日早上8點，楊女士的手機短信提醒，11萬余元全部回到卡里，她這才長舒一口氣。

考慮到楊女士的所有個人信息已經泄漏，在民警的提醒下，楊女士及時更改了銀行卡、支付寶密碼等，防止再次上當受騙。警方提醒，網購時不要貪小便宜，接到此類電話時可直接與淘寶賣家進行溝通，詢問情況是否真實。正規(guī)的購物網站在進行退款時，都不會要消費者填寫身份證、銀行卡密碼等隱私信息，如果收到索要此類隱私信息的電話或短信，一定不要透露，可以選擇報警。

責編：祁琪樂