原標(biāo)題：電視問(wèn)政“期末考”：自來(lái)水安裝不上止回閥，新房無(wú)人住用了53噸水

楚天都市報(bào)12月28日訊28日晚8時(shí)，武漢市電視問(wèn)政“期末考”第三場(chǎng)聚焦基層作風(fēng)。本場(chǎng)問(wèn)政結(jié)合基層作風(fēng)巡查和“雙評(píng)議”等活動(dòng)，圍繞審批服務(wù)窗口、基層站所隊(duì)、街道（社區(qū)）、農(nóng)村兩委等基層工作人員的服務(wù)意識(shí)、工作作風(fēng)、履職盡責(zé)和廉潔自律等情況開(kāi)展問(wèn)政。問(wèn)政對(duì)象為各區(qū)（功能區(qū)）區(qū)（工）委書(shū)記。

【暗訪短片】

去年，市民譚女士分到了江夏區(qū)龍泉還建社區(qū)的一套住房。今年5月31日，她在江夏自來(lái)水公司覃廟分公司辦理自來(lái)水業(yè)務(wù)，水費(fèi)單據(jù)讓她大吃一驚，沒(méi)住人的新房，居然產(chǎn)生了53噸用水量，需繳納水費(fèi)160余元。

譚女士想弄清原因，卻得到覃廟分公司“一邊攤一半”的回答。8月31日，譚女士在小區(qū)看到一份公告，寫(xiě)明小區(qū)自來(lái)水管道因?yàn)榍捌诎惭b不規(guī)范，導(dǎo)致水表自轉(zhuǎn)，公司已對(duì)小區(qū)1123戶進(jìn)行整改，安裝了止回閥。

對(duì)于遲來(lái)的被告知，譚女士并不滿意，11月22日，她再次前往自來(lái)水公司討說(shuō)法。負(fù)責(zé)人卻還要她等，整個(gè)小區(qū)多出來(lái)20多萬(wàn)的水費(fèi)，不知道要等到什么時(shí)候有個(gè)處理結(jié)果。

【問(wèn)政現(xiàn)場(chǎng)】

“江夏區(qū)目前供水壓力非常大。不只這一個(gè)小區(qū)，我們大概還有8萬(wàn)戶居民，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一戶一表。”江夏區(qū)區(qū)委書(shū)記王清華表示，視頻中這個(gè)小區(qū)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一戶一表。水表在加壓的過(guò)程之中，沒(méi)有水會(huì)空轉(zhuǎn)這是客觀事實(shí)，工作人員說(shuō)“一人認(rèn)一半”，從某種程度上來(lái)說(shuō)，是相對(duì)人性化的表現(xiàn)，這一點(diǎn)是要肯定的。但是，譚女士多次反映，最后還沒(méi)有解決，我們的工作人員沒(méi)有站在群眾的角度來(lái)考慮，沒(méi)有把群眾當(dāng)親人。我想譚女士不是在乎這點(diǎn)水費(fèi)，但希望有一個(gè)公平的說(shuō)法，我沒(méi)有消費(fèi)我為什么要掏錢(qián)。對(duì)于我們工作人員教育要加強(qiáng)，強(qiáng)化首問(wèn)負(fù)責(zé)人，讓工作人員第一時(shí)間把老百姓當(dāng)成自己的親人來(lái)解決問(wèn)題。

為何不提前在小區(qū)水表安裝上止回閥呢？面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，王清華解釋?zhuān)驗(yàn)榘惭b止回閥的問(wèn)題不是江夏供水最核心、矛盾最突出的問(wèn)題。江夏區(qū)目前還未實(shí)現(xiàn)一戶一表，接下來(lái)水表的智能化、水費(fèi)收取信息化等工作還要陸續(xù)開(kāi)展，明后年將花大概10個(gè)億來(lái)解決江夏老百姓供水和管網(wǎng)改造。

責(zé)編：陶夢(mèng)

---------

騰訊·大楚網(wǎng)首屆人氣小童星”大賽開(kāi)始啦！

掃地機(jī)器人、兒童拉桿箱、迪士尼書(shū)包...萬(wàn)元獎(jiǎng)品等你來(lái)拿。另外各賽區(qū)前十名的小童星們，還將有機(jī)會(huì)參與“大楚網(wǎng)首屆少兒春晚”的錄制！

1、掃描下方二維碼，關(guān)注【大楚網(wǎng)】官方微信（微信號(hào)：dachuwang）

2、在對(duì)話框回復(fù)【小童星】，即可獲取參與方式