原標(biāo)題：電視問政“期末考”：自來水安裝不上止回閥，新房無人住用了53噸水

楚天都市報(bào)12月28日訊28日晚8時，武漢市電視問政“期末考”第三場聚焦基層作風(fēng)。本場問政結(jié)合基層作風(fēng)巡查和“雙評議”等活動，圍繞審批服務(wù)窗口、基層站所隊(duì)、街道（社區(qū)）、農(nóng)村兩委等基層工作人員的服務(wù)意識、工作作風(fēng)、履職盡責(zé)和廉潔自律等情況開展問政。問政對象為各區(qū)（功能區(qū)）區(qū)（工）委書記。

【暗訪短片】

去年，市民譚女士分到了江夏區(qū)龍泉還建社區(qū)的一套住房。今年5月31日，她在江夏自來水公司覃廟分公司辦理自來水業(yè)務(wù)，水費(fèi)單據(jù)讓她大吃一驚，沒住人的新房，居然產(chǎn)生了53噸用水量，需繳納水費(fèi)160余元。

譚女士想弄清原因，卻得到覃廟分公司“一邊攤一半”的回答。8月31日，譚女士在小區(qū)看到一份公告，寫明小區(qū)自來水管道因?yàn)榍捌诎惭b不規(guī)范，導(dǎo)致水表自轉(zhuǎn)，公司已對小區(qū)1123戶進(jìn)行整改，安裝了止回閥。

對于遲來的被告知，譚女士并不滿意，11月22日，她再次前往自來水公司討說法。負(fù)責(zé)人卻還要她等，整個小區(qū)多出來20多萬的水費(fèi)，不知道要等到什么時候有個處理結(jié)果。

【問政現(xiàn)場】

“江夏區(qū)目前供水壓力非常大。不只這一個小區(qū)，我們大概還有8萬戶居民，還沒有實(shí)現(xiàn)一戶一表?！苯膮^(qū)區(qū)委書記王清華表示，視頻中這個小區(qū)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一戶一表。水表在加壓的過程之中，沒有水會空轉(zhuǎn)這是客觀事實(shí)，工作人員說“一人認(rèn)一半”，從某種程度上來說，是相對人性化的表現(xiàn)，這一點(diǎn)是要肯定的。但是，譚女士多次反映，最后還沒有解決，我們的工作人員沒有站在群眾的角度來考慮，沒有把群眾當(dāng)親人。我想譚女士不是在乎這點(diǎn)水費(fèi)，但希望有一個公平的說法，我沒有消費(fèi)我為什么要掏錢。對于我們工作人員教育要加強(qiáng)，強(qiáng)化首問負(fù)責(zé)人，讓工作人員第一時間把老百姓當(dāng)成自己的親人來解決問題。

為何不提前在小區(qū)水表安裝上止回閥呢？面對現(xiàn)場提問，王清華解釋，因?yàn)榘惭b止回閥的問題不是江夏供水最核心、矛盾最突出的問題。江夏區(qū)目前還未實(shí)現(xiàn)一戶一表，接下來水表的智能化、水費(fèi)收取信息化等工作還要陸續(xù)開展，明后年將花大概10個億來解決江夏老百姓供水和管網(wǎng)改造。

責(zé)編：陶夢

---------

騰訊·大楚網(wǎng)首屆人氣小童星”大賽開始啦！

掃地機(jī)器人、兒童拉桿箱、迪士尼書包...萬元獎品等你來拿。另外各賽區(qū)前十名的小童星們，還將有機(jī)會參與“大楚網(wǎng)首屆少兒春晚”的錄制！

1、掃描下方二維碼，關(guān)注【大楚網(wǎng)】官方微信（微信號：dachuwang）

2、在對話框回復(fù)【小童星】，即可獲取參與方式