他們中最小的只有25歲 用專業(yè)服務(wù)為殯葬業(yè)帶來新氣象
2019-04-01 00:43:00 來源:楚天都市報(bào)

楚天都市報(bào)3月29日訊在武漢市中心城區(qū)的三座殯儀館中,漢口殯儀館承擔(dān)的服務(wù)量最大。在遺體整形化妝班組15位工作人員中,有7位是30歲以下的年輕人。這些畢業(yè)于武漢民政職業(yè)學(xué)院的“新生力量”,用自己專業(yè)的服務(wù),為殯葬服務(wù)帶來了新氣象。

27歲的程大偉,2012畢業(yè)于武漢民政職業(yè)學(xué)院現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理專業(yè),從2011年實(shí)習(xí)進(jìn)入漢口殯儀館工作,從事防腐整容組遺體化妝整容工作。他說,看到遺體唯一害怕的一次,是剛到殯儀館工作不久,處理一具上吊自殺的遺體。殯儀館是一個(gè)常年都會(huì)傳出哭聲的地方,程大偉坦言,剛開始在這樣的工作環(huán)境里,確實(shí)很容易被家屬的情緒所感染,但是很快他就意識(shí)到,陪著家屬流淚,并不能緩解他們的悲傷,作為殯葬專業(yè)畢業(yè)的工作人員,做好自己的本職工作,盡量滿足家屬的要求,解決他們的困難,這才是對他們最大的幫助。漢口殯儀館負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍有長江、漢江兩條大河,每年的溺水遺體較多,在遺體修復(fù)、化妝時(shí),都要付出比平時(shí)更多的心血?!耙?xì)心,不怕臟”,說到工作的要求,程大偉顯得很淡定、輕松。

正在采訪的時(shí)候,門外又傳來了一陣哭聲,遺體化妝師吳夢立即走了出去。原來,是一個(gè)孩子剛?cè)ナ?,他的父母希望能看最后一眼。程大偉說,殯儀館現(xiàn)在的管理更規(guī)范化,制度化,但這些都是為了更好的為家屬服務(wù),作為殯葬人,也要懷著同情心,做到人性化。孩子的遺體處理完畢后,他們會(huì)盡量滿足家屬的要求,這樣也能減輕他們的悲傷。

在這7位年輕人里,25歲的徐純是最小的。她還記得,去年2月,一位女大學(xué)生因?yàn)樗さ梗i部卡在公交站護(hù)欄里不幸去世。遺體送到殯儀館時(shí),女孩頸部有明顯的印記,面部也發(fā)黑。根據(jù)女孩母親提供的照片,她生前是一個(gè)皮膚白皙,而且很愛美的姑娘。徐純在盡量將她的面部還原到生前的膚色后,又向家屬建議,在她頸部系一條絲巾,這樣不僅可以遮擋頸部的印記,也能讓她最后的形象更美麗。這個(gè)建議被家屬接受了,女孩也在最后的時(shí)刻,依然保持著生前的美麗。

家屬對自己的服務(wù)是不是滿意,這個(gè)問題工作人員一般是不問的。但是程大偉和吳夢都記得,有客戶會(huì)在一兩年后,家里的其他親屬去世時(shí)再次找到他們,希望他們?yōu)橛H人化最后一次妝?!斑€有家屬會(huì)在葬禮儀式結(jié)束后給我們送紅包和煙,這說明他們也是認(rèn)可我們的服務(wù),當(dāng)然殯儀館有規(guī)定,這些東西我們是絕對不能收也不會(huì)收的?!?/p>

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