荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 徐宏陳清虎）近日，?？悼h城關(guān)鎮(zhèn)的周先生與朋友在同一小區(qū)同時(shí)購(gòu)買(mǎi)同面積新房，網(wǎng)上申報(bào)契稅時(shí)卻發(fā)現(xiàn)比朋友多出2000多元。8月12日，周先生來(lái)到辦稅服務(wù)窗口咨詢(xún)，當(dāng)?shù)囟愂辗ㄖ螌?zhuān)員核查發(fā)現(xiàn)，周先生曾在網(wǎng)上誤將名下的商鋪申報(bào)為“住房”，導(dǎo)致這次買(mǎi)的首套房“秒變”為適用契稅稅率較高的“二套房”。稅收法治專(zhuān)員當(dāng)即耐心宣講政策，輔導(dǎo)周先生更正申報(bào)并辦理了退稅。周先生開(kāi)心地表示：“稅收法治專(zhuān)員不僅幫我解開(kāi)了心結(jié)，還把多繳的2000多元稅款退給我，這趟路跑得值！”
據(jù)了解，2024年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局?？悼h稅務(wù)局聚焦依法治稅、稅費(fèi)服務(wù)、矛盾化解等任務(wù)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、走訪座談，將征集到的122條意見(jiàn)建議，梳理歸納為辦稅類(lèi)、流程類(lèi)、理解類(lèi)、爭(zhēng)議類(lèi)、繳費(fèi)類(lèi)、經(jīng)營(yíng)類(lèi)等堵點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)立法治協(xié)調(diào)、法治指導(dǎo)、法治答疑、法治解難、法治調(diào)處、法治協(xié)稅等六類(lèi)“專(zhuān)員”，有針對(duì)性地解決辦稅繳費(fèi)操作實(shí)務(wù)、流程程序、政策執(zhí)行、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、矛盾糾紛、稅費(fèi)共治等問(wèn)題，為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事，努力推進(jìn)新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所(分局、辦稅服務(wù)廳)建設(shè)。
釋放政策紅利 服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
“以前是我們理解錯(cuò)了，要不是稅務(wù)部門(mén)提醒輔導(dǎo)，公司可能與稅收優(yōu)惠政策失之交臂！”近期，聽(tīng)了農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)項(xiàng)抵扣政策宣傳，湖北堯治河楚翁泉酒業(yè)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張?zhí)旌昊砣婚_(kāi)朗。
保康縣稅務(wù)局法治答疑專(zhuān)員呂承康案頭分析發(fā)現(xiàn)，堯治河楚翁泉酒業(yè)有限公司作為古法釀酒企業(yè)，需購(gòu)進(jìn)小麥、高粱等農(nóng)產(chǎn)品，卻長(zhǎng)期沒(méi)有抵扣農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)項(xiàng)稅。經(jīng)與公司財(cái)務(wù)人員溝通了解到，該公司購(gòu)進(jìn)釀酒所需要農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，誤以為沒(méi)有專(zhuān)用發(fā)票就不能抵扣農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)項(xiàng)稅額。稅務(wù)人員告訴公司財(cái)務(wù)人員，公司從農(nóng)戶(hù)直接收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品，可依據(jù)收購(gòu)單位自行開(kāi)具的農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票上注明的買(mǎi)價(jià)計(jì)算抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額。據(jù)初步測(cè)算，公司每年可因此節(jié)稅600余萬(wàn)元。
據(jù)?？悼h稅務(wù)局分管法制工作的領(lǐng)導(dǎo)李立新介紹，今年前7個(gè)月，全縣“稅收法治專(zhuān)員”已圍繞綠色農(nóng)業(yè)、磷礦、釀酒、建安房地產(chǎn)、生態(tài)旅游等縣域重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)走訪調(diào)研，解決了納稅人繳費(fèi)人遇到的問(wèn)題500多個(gè)，并歸納總結(jié)了37個(gè)典型指導(dǎo)案例。堯治河楚翁泉酒業(yè)有限公司是該局“法治專(zhuān)員解民憂”的案例之一。
保康縣馬橋鎮(zhèn)某磷礦有限公司法人代表病故，新的法人代表上任后企業(yè)困難重重、舉步維艱：公司處于礦山安全整改期，銀行貸款、民間債務(wù)面臨法院清算，若公司破產(chǎn)消亡，近30名員工將失去崗位，銀行貸款、民間債務(wù)將變成“死帳呆賬”。
?？悼h稅務(wù)局馬橋稅務(wù)分局法治解難專(zhuān)員吳波牽線搭橋，促成企業(yè)銷(xiāo)售磷礦1500萬(wàn)元，并在充分預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)后，協(xié)調(diào)提高企業(yè)發(fā)票賦額，助力公司“轉(zhuǎn)危為安”，化解了部分債務(wù)，保住了員工“飯碗”。
搭建溝通橋梁 助力基層治理調(diào)解
2024年4月，?？悼h稅務(wù)局法治調(diào)處專(zhuān)員呂淑芬接到市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)辦的投訴，反映某建筑公司欠繳詹姓居民社保費(fèi)8.82萬(wàn)元。呂淑芬從建筑公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人處得知，該公司法人代表正在配合公安部門(mén)調(diào)查一起案件，無(wú)暇顧及公司事務(wù)，公司工程款無(wú)法及時(shí)結(jié)算，資金陷入緊張，導(dǎo)致員工社保費(fèi)欠繳。呂淑芬遂當(dāng)起了“和事佬”，協(xié)調(diào)幫助該建筑公司做通第三方公司工作，結(jié)算了部分工程款，當(dāng)即繳清了欠繳的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，化解了公司與職工之間的矛盾。
?？悼h某化工實(shí)業(yè)有限公司欠繳職工260多萬(wàn)元社保費(fèi)和醫(yī)保費(fèi)，破產(chǎn)清算時(shí)職工群情激憤。保康縣稅務(wù)局法治協(xié)稅專(zhuān)員秦大昌按照《?？悼h涉稅司法協(xié)作備忘錄》，與縣法院、縣檢察院工作人員一起，克服破產(chǎn)清算企業(yè)欠費(fèi)追繳多重困難，協(xié)調(diào)該破產(chǎn)清算企業(yè)繳清欠繳的職工社保費(fèi)醫(yī)保費(fèi)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
?？悼h居民望女士在外地做物流生意。6年前交了近56萬(wàn)元的購(gòu)房款購(gòu)得縣城某小區(qū)一套住房。因物流生意急需補(bǔ)充流動(dòng)資金，加之親人突患重癥需要手術(shù)，望女士打算將房屋抵押貸款，盤(pán)活生意并為親人治病。但因開(kāi)發(fā)商無(wú)法提供發(fā)票，望女士購(gòu)得的住房遲遲辦理不了房產(chǎn)證。?？悼h稅務(wù)局法治指導(dǎo)專(zhuān)員范雅琪，多次找到該小區(qū)開(kāi)發(fā)商宣講政策，敦促開(kāi)發(fā)商補(bǔ)繳稅款、領(lǐng)取并為業(yè)主開(kāi)具發(fā)票，望女士終于拿到夢(mèng)寐以求的房產(chǎn)證，解決了經(jīng)營(yíng)和家人治病的燃眉之急。
解稅費(fèi)爭(zhēng)議 促進(jìn)征納和諧
劉女士因病住院，產(chǎn)生大額手術(shù)費(fèi)。在辦理個(gè)人所得稅年度匯算時(shí)，沒(méi)有提供證明材料，直接在個(gè)人所得稅APP專(zhuān)項(xiàng)附加扣除模塊填報(bào)大病醫(yī)療扣除金額，導(dǎo)致大病醫(yī)療專(zhuān)項(xiàng)附加扣除未能通過(guò)審核，因此對(duì)稅務(wù)部門(mén)和個(gè)人所得稅手機(jī)APP“怨言”較大。
?？悼h稅務(wù)局法治協(xié)調(diào)專(zhuān)員賀呈果和法治指導(dǎo)專(zhuān)員黃博發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，輔導(dǎo)劉女士通過(guò)國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP核實(shí)扣除金額，正確填報(bào)扣除信息，成功通過(guò)了大病醫(yī)療專(zhuān)項(xiàng)附加扣除審核，完成了年度個(gè)人所得稅匯算并收到退稅。
“人民群眾再小的事，都是黨和政府的大事。我們要認(rèn)真處理好每一件人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的小事，為百姓謀利益、為黨和政府樹(shù)形象?！北？悼h稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)王立飛說(shuō)道。
2024年6月，?？悼h官山商貿(mào)中心辦稅人在自助辦稅區(qū)為兩名職工申報(bào)補(bǔ)繳了兩個(gè)月的社保費(fèi)，電子稅務(wù)局自動(dòng)生成了以單位名義繳費(fèi)的四張完稅證明。辦稅人卻希望為兩名職工單獨(dú)開(kāi)具完稅證明，但現(xiàn)有稅務(wù)操作系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
?？悼h稅務(wù)局法治調(diào)處專(zhuān)員韓夏，從業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)全程入手，尋找新的解決辦法，勸說(shuō)辦稅人待費(fèi)款入庫(kù)、數(shù)據(jù)傳輸至人社部門(mén)后，再取得能夠體現(xiàn)補(bǔ)繳職工身份信息、補(bǔ)繳金額明細(xì)、繳費(fèi)狀態(tài)的相關(guān)證明。6月12日，辦稅人如愿收到為兩名職工單獨(dú)開(kāi)具的社保費(fèi)繳費(fèi)憑證。
