湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 曹雯 通訊員 王桑 楊蔚

“申報(bào)退稅時(shí)突然彈出疑點(diǎn)提示，無法辦理退稅，這是咋回事？”近日，黃岡高新區(qū)稅務(wù)局接到黃岡市一港通外貿(mào)綜合服務(wù)有限公司電話咨詢。

“這是因?yàn)樯a(chǎn)企業(yè)首筆出口業(yè)務(wù)實(shí)地核查跨區(qū)域數(shù)據(jù)傳輸不暢通，我們盡快來解決！”次日，該局“蔚您”高效辦團(tuán)隊(duì)上門，同步聯(lián)系稅政業(yè)務(wù)骨干審核，220萬元的出口退稅款很快就到了企業(yè)賬上。

幫助企業(yè)順利“出?！?，黃岡高新區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)建“‘蔚您’高效辦”特色納稅服務(wù)品牌，通過主動(dòng)靠前服務(wù)和細(xì)致輔導(dǎo)，幫助企業(yè)高效辦理出口退稅業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)快速享受到退稅政策。對(duì)于不同政策、不同行業(yè)的納稅人，團(tuán)隊(duì)分類施策、精準(zhǔn)輔導(dǎo)，最大限度滿足納稅人繳費(fèi)人“個(gè)性化”需求。

中實(shí)國際航空物流（黃岡）有限公司年初落戶黃岡高新區(qū)，就在總經(jīng)理劉薇為開辦登記、納稅申報(bào)、開票軟件操作等問題發(fā)愁時(shí)，“蔚您”高效辦團(tuán)隊(duì)主動(dòng)上門，送來新辦戶適用政策及解讀、操作指引、風(fēng)險(xiǎn)提醒等“新手禮包”。

劉薇表示，有稅務(wù)部門主動(dòng)上門幫助，公司能夠厘清政策要點(diǎn)，享受稅費(fèi)優(yōu)惠，緩解了公司資金壓力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，公司上半年已享受減免稅額超過5.3萬元?！坝卸悇?wù)部門的保駕護(hù)航，我們助力‘黃岡制造’走出國門的底氣更足了！”

在做好服務(wù)納稅人“加法”的同時(shí)，該市稅務(wù)系統(tǒng)還不斷在精簡辦稅流程、報(bào)送資料、壓縮辦稅時(shí)間上做“減法”。

“原本我還擔(dān)心不及時(shí)辦理稅費(fèi)預(yù)繳會(huì)影響項(xiàng)目資金流動(dòng)，現(xiàn)在不用跑腿就辦妥跨區(qū)域涉稅業(yè)務(wù)，真方便！”4月底，在南京的海通建設(shè)集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)朱小花首次嘗鮮“紅小稅”快幫辦服務(wù)后，感到十分滿意。

5年前，該公司從南京遷移到紅安，但部分財(cái)務(wù)人員仍留在南京辦公，處理日常申報(bào)、繳稅、跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)等稅務(wù)事宜。紅安縣稅務(wù)局工作人員了解公司需求后，通過遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)，在線上幫助其成功完成多項(xiàng)跨區(qū)域涉稅業(yè)務(wù)。

讓納稅人繳費(fèi)人“少跑腿、多辦事”，紅安縣稅務(wù)局系統(tǒng)梳理跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)、稅務(wù)登記一網(wǎng)通辦等常見涉稅業(yè)務(wù)，推出“遠(yuǎn)程幫辦代辦”服務(wù)。截至目前，已幫助57家企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，涉及稅款金額近120萬元。

“蔚您”高效辦、“紅小稅”快幫辦、“小羅號(hào)”稅屋、“稅墨丹青”服務(wù)團(tuán)……今年以來，黃岡市稅務(wù)局立足不同區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色，持續(xù)打造全市稅務(wù)系統(tǒng)“一局一品”，共14個(gè)特色稅費(fèi)服務(wù)品牌矩陣，為納稅人和繳費(fèi)人提供高效稅費(fèi)服務(wù)。

“稅費(fèi)品牌矩陣建設(shè)是開展新時(shí)代稅務(wù)工作的有力抓手，也是全局上下全力優(yōu)化稅收營商環(huán)境的積極探索?！秉S岡市稅務(wù)局黨委書記、局長金明表示，將以此為抓手，把全市稅務(wù)系統(tǒng)擰成一股繩，連點(diǎn)、串線、成面，凝聚形成稅收共治的強(qiáng)大合力，全力化解納稅人繳費(fèi)人急難愁盼。