荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 張海蓮周慶節(jié)）8月15日，接到市民熱線反映東津新區(qū)天鵝湖公園綠道護坡塌陷和防腐木損壞。東津國投子公司襄陽卓越誠合建設(shè)養(yǎng)護運營公司（以下簡稱建養(yǎng)公司）在接到訴求后，積極響應(yīng)，快速行動，在規(guī)定時限內(nèi)又好又快地辦結(jié)訴求案件。

工作人員到現(xiàn)場進行修復(fù)。通訊員 供圖

據(jù)悉，建養(yǎng)公司第一時間安排相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場檢查情況，發(fā)現(xiàn)護坡塌陷主要是由于前期暴雨天氣導(dǎo)致，為徹底解決這一問題，建養(yǎng)公司立即對該處進行了排水溝改造維修，有效防止了雨水積聚對護坡造成的進一步損害；而防腐木損壞屬于正常老化現(xiàn)象，為提升游客體驗感，現(xiàn)已采用更加耐用、環(huán)保的材料對腐朽的木樁進行逐一更換或拆除，確保公園設(shè)施能夠長久使用。

建養(yǎng)公司迅速行動，及時妥善處理了安全隱患，獲得了市民的高度好評。今后，建養(yǎng)公司將加大現(xiàn)場巡查力度，確保及時發(fā)現(xiàn)，及時處置，及時解決安全隱患問題，確保市民的安全。