極目新聞?dòng)浾?吳漢
8月17日晚，66歲的陳先生向極目新聞反映，自己在路邊找人上門(mén)清洗燃?xì)庠?，不料卻中了連環(huán)套，不僅家里的燃?xì)庠畋徊鹱?，還花了1680元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)疑似“三無(wú)”產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)自己被騙了。陳先生氣憤不已，在報(bào)警后聯(lián)系極目新聞，希望通過(guò)媒體提醒市民，避免掉入類似陷阱中。
8月18日上午，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系上自稱“售后人員”的李先生，對(duì)方堅(jiān)稱所裝燃?xì)庠畈⒎侨裏o(wú)產(chǎn)品，在核實(shí)記者身份后，他表示將妥善處理此事。隨后，一名自稱廠家客服的工作人員聯(lián)系陳先生，將1680元購(gòu)買(mǎi)燃?xì)庠畹馁M(fèi)用退還給了他。
20元燃?xì)庠钋逑促M(fèi)“秒變”1680元
8月17日上午9時(shí)許，陳先生路過(guò)武漢市洪山廣場(chǎng)地鐵站B2口時(shí)，看到一中年男子身邊擺放著一塊寫(xiě)有“20元上門(mén)清洗燃?xì)庠睢弊謽拥膹V告牌。想著家里的燃?xì)庠钫眯枰逑?，便上前向男子打?tīng)。對(duì)方表示，只需要花20元就能保證將燃?xì)庠钋謇砀蓛?。陳先生將家中地址告知后先行回家，男子稱自己隨后就到。
大約1小時(shí)后，陳先生沒(méi)有等來(lái)男子，卻有一名身穿一家大型電商平臺(tái)工作服的男子找上門(mén)，稱公司正好在小區(qū)里做活動(dòng)，由他來(lái)負(fù)責(zé)給陳先生清洗燃?xì)庠睢?/p>
男子走進(jìn)廚房，拿出一臺(tái)檢測(cè)儀對(duì)著燃?xì)庠钏奶幮崽?，不一?huì)儀器就發(fā)出“滴滴滴”的報(bào)警聲，男子立刻大叫：“你看，你家的燃?xì)庠盥饬?，情況很嚴(yán)重，再用下去會(huì)爆炸的！”
眼前的一幕讓陳先生信以為真。男子說(shuō)，燃?xì)庠钜呀?jīng)報(bào)廢無(wú)法修理，必須要立即更換新機(jī)?！罢梦覀児驹谛^(qū)做活動(dòng)，有一款‘萬(wàn)科’牌燃?xì)庠钭鎏貎r(jià)，如果你有老年證還可以便宜300元?！闭f(shuō)著，他當(dāng)著陳先生的面，撥通了同事的電話，大約5分鐘后，一名男子將一臺(tái)燃?xì)庠钏土诉^(guò)來(lái)。
新裝上的燃?xì)庠?/p>
見(jiàn)兩名男子都穿著同樣的工作服，陳先生對(duì)他們的身份沒(méi)有起疑，便爽快地掃碼支付了1680元買(mǎi)下了燃?xì)庠睢?/p>
開(kāi)完收據(jù)后，兩人拆下了舊燃?xì)庠?，裝上了他們帶來(lái)的燃?xì)庠睢?/p>
“正規(guī)”燃?xì)庠钌系氖酆箅娫拝s多出一位數(shù)
當(dāng)晚，陳先生的兒子下班回家得知情況后，立刻意識(shí)到父親被騙了。他查看發(fā)現(xiàn)，燃?xì)庠钌险迟N的售后電話比萬(wàn)科品牌售后電話多出一個(gè)數(shù)字“8”，打過(guò)去后對(duì)方表示稱自己并非燃?xì)庠钌a(chǎn)公司。陳先生兒子掃描了質(zhì)保二維碼，但發(fā)現(xiàn)無(wú)法登記進(jìn)行質(zhì)保保修，“這就是個(gè)典型的三無(wú)產(chǎn)品?！?/p>
陳先生聯(lián)系上這家大型電商平臺(tái)客服，工作人員了解情況后當(dāng)即表示，該電商平臺(tái)并沒(méi)有舉辦此類活動(dòng)，兩名男子也不是他們的員工，建議陳先生趕緊報(bào)警。
17日晚，陳先生來(lái)到轄區(qū)派出所報(bào)警。隨后撥打極目新聞熱線，希望將騙子的行徑公之于眾，以起到警示作用。
17日晚10時(shí)許，記者接到陳先生的反映后，多次撥打兩名男子留下的個(gè)人“售后電話”，均無(wú)人接聽(tīng)。
新燃?xì)庠钌系姆?wù)熱線并非廠家電話
18日上午，記者再次撥打燃?xì)庠钌系氖酆箅娫?，電話接通后，一名姓張的男士告訴記者，自己這個(gè)號(hào)碼并不是燃?xì)庠顝S家售后電話，而是一家黑龍江的餐飲企業(yè)：“你是我最近三個(gè)月接到的第31個(gè)咨詢?nèi)細(xì)庠钍酆蟮碾娫捔??！睆埾壬Z(yǔ)帶無(wú)奈地說(shuō)道，自從公司的電話被人冒用后，他隔幾天就會(huì)接到來(lái)自武漢的咨詢電話，詢問(wèn)燃?xì)庠畹氖酆髥?wèn)題，讓他不勝其煩。“我們是一家做餐飲的企業(yè)，不生產(chǎn)燃?xì)庠钜矝](méi)有售后服務(wù)。請(qǐng)不要再打電話騷擾我們了?！?/p>
記者隨后聯(lián)系兩名男子工作服所屬的電商平臺(tái)客服，將情況告知后，工作人員表示該平臺(tái)并未開(kāi)展燃?xì)庠罹呱祥T(mén)檢測(cè)及促銷活動(dòng)，建議市民遇到此類情況時(shí)保持警惕。對(duì)于陳先生的遭遇，已建議其及時(shí)報(bào)警，需要平臺(tái)方配合警方協(xié)助調(diào)查，該平臺(tái)會(huì)安排專員全力配合。
記者溝通后對(duì)方全額退款
記者再次撥打安裝燃?xì)庠钅凶恿粝碌摹笆酆箅娫挕?，終于在半小時(shí)后接通，一名自稱姓李的“售后工作人員”堅(jiān)稱，給陳先生家安裝的燃?xì)庠顬檎?guī)產(chǎn)品。
“正規(guī)產(chǎn)品上的售后電話為何不是生產(chǎn)廠家的？”“電商平臺(tái)根本沒(méi)開(kāi)展燃?xì)庠罹€下促銷活動(dòng)?！泵鎸?duì)記者的質(zhì)疑，該男子又改口稱自己只負(fù)責(zé)售后，其他情況一概不知。“上門(mén)安裝的工作人員我也不認(rèn)識(shí)，他們穿的衣服可能是網(wǎng)上買(mǎi)的?！?/p>
在核實(shí)記者身份后，他表示會(huì)立即聯(lián)系當(dāng)事人陳先生處理此事。
8月18日上午10時(shí)許，一名自稱廠家客服的工作人員聯(lián)系陳先生，將1680元的燃?xì)庠钯M(fèi)用退還給了他。
“從地鐵口以20元低價(jià)清洗燃?xì)庠顬檎T餌，然后穿著某電商平臺(tái)工作服上門(mén)查出燃?xì)庠盥?，最后再推銷灶具，我是一步一步掉進(jìn)了他們?cè)O(shè)好的陷阱里了?！标愊壬f(shuō)，因?yàn)閾?dān)心新?lián)Q的燃?xì)庠钣邪踩[患，不敢使用，他提出將自己的舊燃?xì)庠钔诉€并安裝還原。
“希望我的這次受騙經(jīng)歷，能帶給大家一些警示。遇到清洗或者修理家電時(shí)，一定要找正規(guī)廠家售后來(lái)處理。”陳先生說(shuō)道。
目前，武漢市武昌警方正在進(jìn)一步調(diào)查此事。
