售后電話多一位數(shù)的燃?xì)庠? 攝影：楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾邊菨h

□楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾?吳漢

8月17日晚，66歲的陳先生向極目新聞反映，自己在路邊找人上門(mén)清洗燃?xì)庠?，不料卻中了連環(huán)套，不僅家里的燃?xì)庠畋徊鹱?，還花了1680元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)疑似“三無(wú)”產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)自己被騙了，陳先生氣憤不已，在報(bào)警后聯(lián)系極目新聞，希望通過(guò)媒體提醒市民，避免掉入類(lèi)似陷阱中。

8月18日上午，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系上自稱(chēng)“售后人員”的李先生，對(duì)方堅(jiān)稱(chēng)所裝燃?xì)庠畈⒎恰叭裏o(wú)”產(chǎn)品，在核實(shí)記者身份后，他表示將妥善處理此事。隨后，一名自稱(chēng)廠家客服的工作人員聯(lián)系陳先生，將1680元購(gòu)買(mǎi)燃?xì)庠畹馁M(fèi)用退還給了他。

上門(mén)清洗燃?xì)庠钭兂杉渝X(qián)換新

8月17日上午9時(shí)許，陳先生路過(guò)武漢市洪山廣場(chǎng)地鐵站B2口時(shí)，看到一中年男子身邊擺放著一塊寫(xiě)有“20元上門(mén)清洗燃?xì)庠睢弊謽拥膹V告牌。想著家里的燃?xì)庠钫眯枰逑矗闵锨跋蚰凶哟蚵?tīng)。對(duì)方表示，只需要花20元就能保證將燃?xì)庠钋謇砀蓛?。陳先生將家庭地址告知后先行回家，男子稱(chēng)自己隨后就到。

大約1小時(shí)后，陳先生沒(méi)有等來(lái)男子，卻有一名身穿一家大型電商平臺(tái)工作服的男子找上門(mén)，稱(chēng)公司正好在小區(qū)里做活動(dòng)，由他來(lái)負(fù)責(zé)給陳先生清洗燃?xì)庠睢?/p>

男子走進(jìn)廚房，拿出一臺(tái)檢測(cè)儀對(duì)著燃?xì)庠钏奶幪綔y(cè)，不一會(huì)儀器就發(fā)出“嘀嘀嘀”的報(bào)警聲，男子立刻大叫：“你家的燃?xì)庠盥饬耍闆r很?chē)?yán)重，再用下去會(huì)爆炸的！”

陳先生信以為真，男子又說(shuō)，燃?xì)庠钜呀?jīng)報(bào)廢無(wú)法修理，必須更換新機(jī)?！罢梦覀児驹谛^(qū)做活動(dòng)，有一款‘萬(wàn)科’牌燃?xì)庠钭鎏貎r(jià)，有老年證還可以便宜300元?！闭f(shuō)著，他當(dāng)著陳先生的面，撥通了同事的電話，約5分鐘后，有人將一臺(tái)燃?xì)庠钏土诉^(guò)來(lái)。

見(jiàn)來(lái)人穿著同樣的工作服，陳先生對(duì)其身份沒(méi)有起疑，掃碼支付了1680元買(mǎi)下了燃?xì)庠睢?/p>

開(kāi)完收據(jù)后，兩人拆下了舊燃?xì)庠?，裝上了他們帶來(lái)的燃?xì)庠睢?/p>

燃?xì)庠钍酆箅娫挾嗔艘晃粩?shù)

當(dāng)晚，陳先生的兒子下班回家得知情況后，立刻意識(shí)到父親被騙了。他查看發(fā)現(xiàn)，燃?xì)庠钌险迟N的售后電話比萬(wàn)科品牌售后電話多出一個(gè)數(shù)字“8”，打過(guò)去后對(duì)方表示稱(chēng)自己并非燃?xì)庠钌a(chǎn)公司。陳先生的兒子掃描了質(zhì)保二維碼，但發(fā)現(xiàn)無(wú)法登記進(jìn)行質(zhì)保保修。

陳先生聯(lián)系上這家大型電商平臺(tái)客服，工作人員了解情況后當(dāng)即表示，該電商平臺(tái)并沒(méi)有舉辦此類(lèi)活動(dòng)，兩名男子也不是他們的員工，建議陳先生趕緊報(bào)警。

17日晚，陳先生來(lái)到轄區(qū)派出所報(bào)警。隨后撥打極目新聞熱線，希望將騙子的行徑公之于眾，以起到警示作用。

17日晚10時(shí)許，記者接到陳先生的反映后，多次撥打兩名男子留下的個(gè)人“售后電話”，均無(wú)人接聽(tīng)。

18日上午，記者再次撥打燃?xì)庠钌系氖酆箅娫?，電話接通后，一名姓張的男士告訴記者，自己這個(gè)號(hào)碼并不是燃?xì)庠顝S家售后電話，而是一家黑龍江的餐飲企業(yè)。自從公司的電話被人冒用后，他隔幾天就會(huì)接到來(lái)自武漢的咨詢電話，不勝其煩。

記者溝通后對(duì)方全額退款

記者再次撥打安裝燃?xì)庠钅凶恿粝碌碾娫?，終于在半小時(shí)后接通，一名自稱(chēng)姓李的“售后工作人員”堅(jiān)稱(chēng)，給陳先生家安裝的燃?xì)庠顬檎?guī)產(chǎn)品。

“正規(guī)產(chǎn)品上的售后電話為何不是生產(chǎn)廠家的？”“電商平臺(tái)根本沒(méi)開(kāi)展燃?xì)庠罹€下促銷(xiāo)活動(dòng)。”面對(duì)記者的質(zhì)疑，該男子又改口稱(chēng)自己只負(fù)責(zé)售后，其他情況一概不知?！吧祥T(mén)安裝的工作人員我也不認(rèn)識(shí)，他們穿的衣服可能是網(wǎng)上買(mǎi)的?！?/p>

在核實(shí)記者身份后，他表示會(huì)立即聯(lián)系當(dāng)事人陳先生處理此事。

8月18日上午10時(shí)許，一名自稱(chēng)廠家客服的工作人員聯(lián)系陳先生，將1680元的燃?xì)庠钯M(fèi)用退還給了他。

“從地鐵口以20元低價(jià)清洗燃?xì)庠顬檎T餌，然后穿著某電商平臺(tái)工作服上門(mén)查出燃?xì)庠盥?，最后再推銷(xiāo)灶具，我是一步一步掉進(jìn)了他們?cè)O(shè)好的陷阱里了?！标愊壬f(shuō)。

目前，武漢市武昌警方正在進(jìn)一步調(diào)查此事。