湖北日報(bào)訊 （記者黃磊、通訊員王欣、鮑洪、實(shí)習(xí)生汪達(dá)）給自己的新能源汽車插上充電槍，走進(jìn)供電營業(yè)廳里交水費(fèi)，再到一旁的自動(dòng)飲水機(jī)上打杯涼水，最后到旁邊的沙發(fā)上休息……在國網(wǎng)武漢市東西湖區(qū)供電公司金銀湖供電服務(wù)站營業(yè)廳里，居民羅師傅輕松完成了一系列事務(wù)。此時(shí)已是晚上8時(shí)。

記者從國網(wǎng)武漢供電公司獲悉，我省首個(gè)24小時(shí)對外開放的營業(yè)廳——金銀湖供電服務(wù)站營業(yè)廳，近日開門迎客。

營業(yè)廳外，有一座新能源汽車便民充電站。目前，該站日均充電量已達(dá)7000千瓦時(shí)，有效緩解了周邊小區(qū)、出租車充電問題，充電量位居全省前20位。

營業(yè)廳內(nèi)，24小時(shí)便民客廳配置了飲水機(jī)、咖啡機(jī)、自動(dòng)販賣機(jī)、微波爐、應(yīng)急藥箱、電視機(jī)等便民設(shè)施，為戶外勞動(dòng)者以及市民免費(fèi)提供飲水、休息、避雨、熱飯、如廁等服務(wù)。

這座24小時(shí)供電營業(yè)廳還對水電氣訊的高頻業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，能夠?yàn)槠髽I(yè)和市民提供業(yè)務(wù)咨詢、指導(dǎo)指引、材料代收、跨界受理等服務(wù)。對不能現(xiàn)場完成辦理的業(yè)務(wù)，系統(tǒng)會(huì)通過后臺(tái)進(jìn)行內(nèi)部流轉(zhuǎn)，相關(guān)部門及時(shí)跟進(jìn)、上門服務(wù)。

國網(wǎng)武漢市東西湖區(qū)供電公司副總經(jīng)理陳書表示，24小時(shí)便民客廳開放以后，將隨時(shí)根據(jù)周邊居民、充電客戶反饋的意見和新的需求，跟進(jìn)服務(wù)、及時(shí)調(diào)整，真正做到便民服務(wù)24小時(shí)不打烊。